Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Вещи - Мебель

Вопрос: здравствуйте.купили диван,через 2недели он стал скрипеть.обратились в магазин нам предложили поменять пружины.могу ли я отказаться от замены и вернуть деньги? Посмотреть ответ

Ответ: В соответствии ст 18 Закона "О Защите прав потребителей" можете в письменной претензии потребовать возврата уплаченной суммы за диван ненадлежащего качества. Приходите за оформлением грамотной претензии , тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Я купила диван, и после 3 суток промялась середина, скрепит ужасно, мой старый который выкинула так не скрипел. Я написала заявление об отказе от исполнения договора купли продажи и требование о возврате уплаченной за товар суммы. Заявление приняли и сказали ждать ответ в течении 10 дней. Меня интересует такой вопрос, а могу ли я требовать деньги и за доставку и поднятие, это уже просто 2 диван не надлежащего качества. За первый отдала чтоб его подняли и привезли, и за второй правда уже из другого салона. Отдала 1500, почему я должна платить за некачественный товар. А теперь и 3 диван покупать и за него платить чтоб подняли? Заранее спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Да можете потребовать возврата уплаченной суммы за доставку.

Вопрос: Добрый день ! 3 Октября заказала двухярусную кровать для своего сына. внесла предоплату 5000 (кровать взяла в рассрочку по договору). В договоре указано, что я обязана оплатить заказ в течение одного месяца. Вся оплата была произведена мною в указанный в договоре период. Согласно договору, кровать мне должны были привезти 28 ноября. Но кровати так и небыло.... 17 декабря я написала претензию о возврате денежных средств, которые должна была получить от продавца 30 декабря! Однако денег так до сих пор нет! Директор магазина не отвечает на звонки, не берет трубку! А когда удавалось найти директора, она все время ссылается на то, что болела и уезжала в санаторий! Просила приехать за деньгами позже ... Я приезжала позже, но денег так и не получила. Сегодня 25 января, директор магазина мне денег не возвращает скажите что мне делать? Имею ли я право в этой ситуации подавать в суд, и требовать компенсации за моральный ущерб? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Да, имеете право обратиться за судебной защитой. Кроме того, можно обратиться в прокуратуру по факту мошеничества.

Вопрос: Что нужно сделать,чтобы вернуть свои деньги и вернуть обратно в магазин кровать? Посмотреть ответ

Ответ: В связи с чем Вы хотите сдать кровать? Необходимо в любом случае писать претензию. Приходите на консультацию. Тел для справок 371-13-16..

Вопрос: Я 19.12.2009года приобрила в мебельной компании \"Фортис\" кровать \"Анжелика 1,4 дуб беленый, при эксплуатации кровати было выявлено то ,что боковинки кровати с креплением выпали,к тому же кровать очень сильно скрепит,На основании вышеизложенного я писала заявление на имя ИП Пиджакова с претензиями но мне пришел ответ с Мебельной Компании \"Фортис\" о том ,что \"На мою претензию от 15.12.2010 года,при осмотре кровати \"анжелика\" цвет дуб млечный,размер 1400х2000,приобретенной 19.12.2009 года,выявлено нарушение целостности изделия.Наличие производственного недостатка не подтверждено\".Но факт тот ,что кровать то скрипит и боковинки не соответствуют спинкам.\r\nМебельная Компания \"Фортис\" отказывается мне вернуть мои деньги ссылаясь на то,что они могут укрепить спинку кровати с царгами за свой счет,либо изготовить новые спинки,но за мой счет.Меня это не устраивает ,я хочу вернуть свои деньги. Посмотреть ответ

Ответ: Ваш вопрос? Ситуация понятна, но вопрос не последовал.Право на возврат денег у вас имеется.

Вопрос: Добрый день. Заказала диван. Оплатила 100%. Через два месяца, после многочисленных звонков, доставили. Оказался диван не соответствующий договору. Вернула. Написала заявление на возврат денег. Прошло 10 дней. Деньги не возвращают. Постоянные смешные отговорки.Что делать? Как вернуть деньги? Куда обращаться? Спасибо за ответ. Посмотреть ответ

Ответ: Сейчас только в суд с исковым заявлением. Приходите на прием для консультации по написанию иска к продавцу со всеми имеющимися документами на покупку дивана. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте, в начале 2010 года мы решили взять стенку в рассрочку, когда оплатили половину стоимости, нам сказали, что мы можем её забрать. Когда мы за ней приехали, магазин был закрыт, но был написан контактный телефон. Позвонив по нему, нам назначил встречу директор магазина. После всех и переговоров, нас демонстративно сводили в милицию для подачи заявления, через некоторое время нам сказали, что завели дело, на чем все и закончилось. Вот уже около 7 месяцев, ни какой информации. Что нам делать в таком случае? Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь в милицию и существует ли этот продавец, к которому можно предъявить претензии и иск.

Вопрос: Я заказал кухню оплатил 25% от стоимости. в договоре указан период поставки с 11 по 21 января 2011 года. вопрос такой продавец должен указать конкретную дату поставки или возможен указанный вариант? Если продавец допустит просрочку, то какой будет размер пени и от какой цены он будет исчисляться? Посмотреть ответ

Ответ: Возможны варианты: вообще не передадут мебель ,либо часть и совсем другие правовые последствия. Если ,что-то будет не так исполнено, подойдете к нам на прием. Тел для справок 371-13-16 круглосуточно.

Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста порядок моих действий : в марте 2010 года в мебельном салоне Центромебель (ИП Петрунина) я заказала прихожую, внесла 50% предоплату в размере 8000 руб., срок поставки по условиям договора - 07.05.2010, но по телефону в мае, июне, июле и августе представитель магазина отвечал что товар задерживается (сложности на фабрике). Я ждала, мне позвонили в августе и сказали что магазин переехал в ТЦ ЭМА, но в сентябре оказалось ,что он и от туда съехал в неизвестном направлении и контактов нет. Обратилась 09 октября в магазин на 8 марта с претензией подпись о принятии поставила продавец (хотя магазин уже не работал, они поковали вещи и на дверях была табличка закрыто)там мне дали несколько телефонов, но ни по одному из них ни кто не берет трубку. По договору я должна в досудебном порядке подать им заявление, они рассматривают его в течении 10 дней, но я не могу дозвонится и думаю что уже не получу ни какого ответа . Договор у меня на руках, чеки в наличии, как искать продавца? Куда направлять иск? Как правильно составлять исковое заявление и как эта процедура проходит? Заранее благодарна за ответ! Посмотреть ответ

Ответ: Найти продавца, а у Вас индивидуальный предприниматель, можно через налоговую инспекцию, но услуга платная. Обратитесь по адресу : г Екатеринбург, ул Пушкина ,11- областная налоговая инспекция . Далее,если ИП существует , то подходите к нам на консультацию Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Доброго дня! Подскажите пожалуйста порядок наших действий при сложившейся ситуации: в мае 2010 года в мебельном салоне Аркадия (ИП Петухова) мы заказали навесной шкаф, внесли 100% предоплату в размере 17000 руб., оплатили 100% стоимости услуг магазина по доставке и сборке товара; срок поставки по условиям договора - конец июля, но по телефону в июле представитель магазина ответил что товар задерживается (сложности на фабрике). Мы подождали еще и август, а вчера узнали что магазин из ТЦ ЭМА съехал в неизвестном направлении и контактов нет. Договор у нас на руках, чеки в наличии, как искать продавца? Куда направлять иск? Как правильно составлять исковое заявление и как эта процедура проходит? Заранее благодарна за ответ! Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Для начала нужно узнать по какому адресу зарегистрирован ( если это не указано в договоре) индивидуальный предприниматель, узнать это можно в налоговой инспекции ( Пушкина ,11), а затем обратиться в суд либо по своему месту жительства либо в суд по месту регистрации ИП, госпошлина при этом вами не оплачивается. Для оказания помощи в составлении иска и более подробной консультации можно обратиться в наш Центр , режим приема по тел. 371-13-16

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения