Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Вещи - Мех, меховые изделия

Вопрос: В Феврале месяце 2012 года я приобрела в магазине кожанную куртку с мехом норки за 22 тыс. рублей. Один сезон я в ней проходила. А в конце сентября когда наступил новый сезон, достав ее из шкафа я обнаружила, что на внешней стороне куртки возле шва расползается кожа. Могу ли я потребовать возврата денег. И надо ли мне доказывать продавцу, что недостаток товара возник не помоей вине. Посмотреть ответ

Ответ: Если товар с недостатком и на него не установлен гарантийный срок,то доказать ,что недостаток возник не по вине потребителя ,то в соответствии ст. 19 Закона"О защите прав потребителей" потребитель должен доказать этот недостаток.

Вопрос: В магазине Соболь, что в Мегаполисе, я приобрела шубу из мутона, которую отдала скорняку для укорочения рукавов. Взамен не получила ни какого документа. Приехав за шубой в назначенное время мне с порога сказали что шубу не отдадут без товарного чека, как они объясняют там необходимо сделать пометку о работе скорняка. Как быть если товарный чек утерян? Как вернуть шубу? Посмотреть ответ

Ответ: Можно доказать с помощью свидетелей ,что Вы купили шубу в магазине "Соболь" и отдали в ремонт скорняку. Пишите письменные обращения в адрес продавца. А далее только через суд можно будет решать Ваш вопрос.

Вопрос: добрый день. екпила шубу из кролика в ноябре 2011. сейчжу, что пояс вытерся до подклада, могу ли я обменять шубу? Посмотреть ответ

Ответ: Да, можете.

Вопрос: здравствуйте. купила шубу из кролика за 50 тр в ноябре 2011 сейчас пояс вытерся до подклада. могу ли я требовать возврата денег от магазина? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Согласно ст.19 Закона РФ " О защите прав потребителей" претензии к продавцу можно предъявлять в течение двух лет со дня покупки. Для более подробной консультации и составления обращения в магазин можете обратиться в наш Центр с документами на шубу, режим приема юристов по тел. 371-13-16

Вопрос: Здравствуйте уважаемые! В декабре 2011 года купили маме на День рождение шапку из черно-бурой лисицы в магазине "*******". Шапку померила - понравилась. Приехав домой не обнаружили кассовый чек, ни в пакете, ни в кошельке со здачей. Мама переживала, что не углядела, не попросила чек. Я маме говорю - ну ладно не углядели и ладно, шапка ведь хорошая, сдавать не собираешься, так за чеком и не вернулись. В процессе 3-х месячной носки, мама замечала, что выпадает мех на лобной части ближе к краю, но не придавала особого значения, до вчерашнего момента (06.03.12) . Приподняв мех у основания ближе к краю изделия, лобной части, обнаружили что мех выпадал не просто так, а в этом месте образовалась дыра самого меха, до подклада. Дыра в прямом смысле этого слова, прим 5*3 см, а из под меха ее не видно! И из-за этого кусочек за кусочком вылазил мех. Мама ОЧЕНЬ бережно носит вещи по несколько лет. 05.03.12 я звонила в магазин и мне сказали сначала, что нет гарантии у них на головные уборы, когда я им говорила, что мех порвался (я в тот момент еще шапку не видела, а говорила со слов мамы), она сказала гарантия 1 мес. Я спросила ремонтируют они хотя бы? И еще я ей сказала что чек никакой при покупке нам не дали! (нас было 3 человека) Девушка-продавец ответила что да, ремонтируем, привозите посмотрим и бесплатно отремонтируем. Она уточнила когда покупали. Но когда я приехала домой и увидела, ЭТУ ДЫРКУ, я очень засомневалась в ремонте, ведь внешний вид полностью потерян. Скажите пожалуйста, есть ли у нас право по закону вернуть или бменять изделие? Или можем довольствоваться только ремонтом? Ведь вещь была в эксплуатации редкой всего лишь 3 мес! Помогите пожалуйста нам! Спасибо большое! Посмотреть ответ

Ответ: Имеете право не не только на ремонт,но потребовать возврата уплаченной суммы и замены на качественный товар. Приходите на прием . Тел для справок круглосуточно 371-13-16.

Вопрос: Articles like this really gersae the shafts of knowledge. Посмотреть ответ

Ответ: Вопросы необходимо задавать на русском языке.

Вопрос: разрешите и мне за советом-купили курточку из кусочков норки,в магазине типа"сток",была немного большевата,на что в магазине сказали что оставте,мы вам подошьём в лучшем виде.Когда в назначенный срок приехали за курткой,оказалось что подшили так,что она на спине стала как гормошка,забрать курточку мы отказались,написали заявление,но в магазе сказали-у нас сток,поэтому товар обратно не забираем,деньги не вернём(цена вопроса 15000).Вобщем получается что курточку мы даже из магазина не выносили,но вернуть не получается.Спасибо за внимание. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! 23 ноября 2011года купила дубленку в магазине "Мир кожи и меха". При продаже консультант мне утверждал, что эта модель не с напылением , а с суперсовременным покрытием, которое не стирается и его можно протирать влажной тряпочкой. Я надевала дубленку 2 раза и заметила, что с поверхности дубленки в области петель начинает вышаркиваться покрытие и сама по себе дубленка начинает терять форму. 04.11.11 я обратилась в магазин, с просьбой принять товар обратно и вернуть мне деньги. Но мне отказали, мотивируя это тем, что товар уже был в носке, а на покрытие гарантия не распространяется, оно якобы «только так, для красоты», а красота видимо, нужна только на стойке в магазине. В общем, после неприятной беседы, я отправилась домой с чувством обреченности носить эту вещь такой, какой она стала. Но это было бы полбеды, если бы она осталась такой, после нескольких недель носки она превратилась во что-то бесформенное и ещё сильнее вытерлась. В такой дубленке стало стыдно появляться на люди. Подскажите, пожалуйста, в такой ситуации я имею право все-таки вернуть вещь в магазин? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! В силу положений п.5 ст.19 Закона РФ " О защите прав потребителей" потребитель имеет право обращаться к продавцу товара в течение 2-х лет, поэтому шанс у вас есть. Для более подробной консультации и для написания претензии в адрес магазина лучше подойти на прием к нашим юристам, режим приема по тел. 371-13-16

Вопрос: Здравствуйте! В яваре 2012г. я купила шубу из норки, при покупке мне была предоставлена скидка на подгонку изделия, те она была мне длинновата, а укорачивать у них в магазине я нехотела, тк была очередь. Шубу укоротила в ателье на 15 см. После этого при носке обнаружила, что разошелся шов на рукаве. Скажите, могут ли мне отказать в обмене некачественного товара, мотивируя это тем, что шуба укорочена? Остаток от длины находится у меня. Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Шов на рукаве разошелся не по причине ,что Вы укоротили шубу. Претензию можно предъявить ,но ,если гарантийный срок не установлен ,или истек, то придется делать экспертизу в соответствии ст19 Закона " О защите прав потребителей". Приходите на прием. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте. В декабре купила мужу в подарок куртку кожанную,внутри мех овчина, отделка волк. При покупке сомневались мех очень сильно лез, но нам сказали пропылесосить хорошо, сделали скидку. При носке выявились следующие недостатки: главный -незастегивается молния(железная), что в морозы очень неудобно, особенно если нужно достать телефон из внутреннего кармана на улице , и в куртке холодо даже при -15. Куртку носил мало (раз 10). Есть товарный чек, гарантии нет. Могу ли я вернуть ее в магазин Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием . Тел для справок 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения