Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Вещи - Продукты питания

Вопрос: Здравствуйте. Хочу обратить Ваше внимание на магазин Пятёрочка Новаторов 13. Дня два назад купил там сельдь в масле 450гр. СТМ. Когда открыл её, потерял всяческий аппетит, стоял жуткий запах, хотя по срокам она была довольно свежая от 11.08.. Ужин испорчен, да и 50 рублей немного жалко. Идти в магазин разбираться нет времени, живу в другом конце города, был там проездам. Посмотреть ответ

Ответ: В сложившейся ситуации можно обратиться не только к продавцу , у которого Вы купили некачественнй товар. но и в Роспотребнадзор, у них есть функции проверок и административного воздействия ,которыми не наделен Центр защиты потребителей.

Вопрос: Почему подорожал хлеб в п.Р-Асбест Сысертского района? Сегодня сообщили родители, проживающие в посёлке. 16.08.2010 Посмотреть ответ

Ответ: Вопросы ценообразования не входят в компетенцию Центра защиты прав потребителей.

Вопрос: Добрый день! На остановке транспорта, между домов по ул. Крауля, 4 и 6 есть овощной киоск. Сегодня, 09 июня, покупатели стали свидетелями того, что продавец в данном киоске курит (непосредственно в киоске) и одновременно обслуживает покупателей. На замечания сначала сказала "что она то же человек", а на дальнейшие замечания стала огрызаться и хамить. Покупать в таком месте ничего не хочется, но... выбора по большому счету нет. Так же нет вывески, чей киоск (ИП, ООО, Адрес), нет бейджика у продавца. Анархия! Да и киоски, если честно, не очень. Окно расположено очень низко, что вешаю видно, а вес и стоимость нет, мешает рама окна. Киоски новые - проблемы те же. Посмотреть ответ

Ответ: Всеми торговыми предприятиями в городе Екатеринбурге занимается Комитет по товарному рынку. Пишите письменную жалобу на действия продавца.

Вопрос: Не так давно построено новое здание по адресу ул Белинского 83. Есть подземный паркинг для машин, есть шлагбаум на стоянке возле здания и ступеньки для прохода по тротуару. Но нет возможности проехать с коляской с грудным ребенком. на просьбу поднять шлагбаум в ответ слышу нецензурные выражения. (В будке сидит женщина) Вопрос - почему при строительстве не был предусмотрен проход для детских колясок? Напротив построено такое же здание и ситуация такая же. Еще вопрос - с колясками нужно летать по воздуху или на себе таскать ? Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей".

Вопрос: Екатеринбург, магазин карусель,Сулимова 50, много раз писал в книгу жалоб по разным причинам - не проконсультировали - а просто не кому, перед праздником все на кассах мол сотрудников не хватает, подошел на кассу чтобы заплатить за покупки, опять очередь и та же история, кассы не все работают, сотрудников не хватает это в безработицу... и еще несколько подобных случаев, а ответа либо каких-либо действий нет, ответа на жалобу тоже, но сегодняшний случай меня очень сильно поразил. Я подошел на кассу в 23.50, охранник не представившись очень поразился что я до сих пор делаю в магазине (магазин работает до 24.00), предложил мне выложить все покупки и покинуть магазин сказав что кассы уже сняты а сам снимал кассу на кассах еще были сотрудники но кассы были сняты на 10 минут раньше, я вежливо попросил отбить мне покупки, на что мне ответили что если я сейчас не покину магазин меня вытолкают или вызовут милицию - хорошее отношение к покупателям - добавив будто я специально так поздно делал покупки и не понятно чего ждал, а я не знал где продают корм для собак и сразу как нашел подошел к кассе. Мне пришлось после нескольких минут наглых высказываний охранников в мой адрес покинуть магазин оставив покупки, прошу Вас разобраться с данным фактом, в книгу жалоб писать бесполезно. Посмотреть ответ

Ответ: Данными вопросами занимается Комитет по товарному рынку администрации Екатеринбурга. Пишите туда жалобу .

Вопрос: К нашему дому Колмогорова 56 пристроен магазин Самобранка, после ремонта они перенесли приемку товаров прямо к двери нашего подъезда (метра 3-4), постоянно ездят грузовики с товарами, мешают проходить, а когда мы паркуем свои машины рядом с подъездом для разгрузки личных вещей нам еще и делают замечания, что машины нам здесь ставить нельзя. Более того, несколько раз сотрудники магазина нам угрожали, что они могут повредить наши машины при разгрузке товара и отвечать за это они не будут. Подскажите, законно ли вообще организовывать приемку товара непосредственно рядом с дверью в подъезд жилого здания, если нет - то какие нормативные акты они нарушают и куда нам жаловаться? Посмотреть ответ

Ответ: Юбращайтесь с письменным заявлением в Вашу Управляющую жилищную компанию, если это придоиовая территория , за нее отвечает жилищная организация и берет плату за обслуживание. Можете обратиться с жалобой в администрацию района.

Вопрос: 06.03.10 г. купили в "Ашане" экзотические фрукты в упаковке. После вскрытия упаковки дома выяснилось, что фрукты все гнилые и употреблению пищу не подлежат. Что делать в такой ситуации? И как проверять качество товара в дальнейшем? Упаковка - пленка с ценником "Ашана" Посмотреть ответ

Ответ: Необходимосмотреть сроки годности ,изготовителя и т.п. в соответствии ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" , вся информация должна быть на упаковке. Вданном случае можно обратиться в Роспотребнадзор В-Исетского района с письменной жалобой.

Вопрос: Добрый день. В магазине "Карусель" по улице Сулимова, 50 , идет акция. Продают сливочное масло в упаковке по 200 грамм, на ценнике написано три по цене двух и стоит цена 49руб 50 коп., три куска масла, обмотаны лентой где написано акция вместе, а на кассе пробивают 49,5 три раза и получается 150 руб.. Поясняя, что где-то в куплете у них указано, что это цена за каждый кусок масла, но в ценнике этой информации нет. Является ли это нарушением прав потребителей и как поступать в этой ситуации. Посмотреть ответ

Ответ: "продавец" нарушает права потребителя на информацию (в частности, предоставляет недостоверную и недоступную информацию о цене товара), а также нарушает нормы ГК о договоре . потребитель вправе требовать исполнения договора на условиях предложенной в ценнике цены, либо отказаться от исполнения договора, если оплата уже произведена, то есть в данном случае потребовать возврат уплаченной суммы . рекомендую пожаловаться на горячий телефон 266-33-33 или письменно - в роспотребнадзор

Вопрос: Сегодня, 18 февраля 2010 г., я хотела купить смесь орехов и сухофруктов в магазине "БестМаркет" по ул. Энгельса, 11 по заявленной в ценнике стоимости 72,44руб. При оплате товара на кассе оказалось, что он стоит 116,32руб. Продавцы отказались продать мне товар по цене, указанной в ценнике. На мою просьбу позвать ко мне директора или администратора, мне ответили, что никого нет на месте. Что мне делать в этой ситуации? Обязаны ли мне продать товар по цене, которую я видела на ценнике? Посмотреть ответ

Ответ: да, обязаны. пожалуйтесь на горячий телефон 266-33-33 или в роспотребнадзор (письменно)

Вопрос: Сегодня, 18 февраля 2010, я хотела купить смесь орехов и сухофруктов в магазине "БестМаркет" по ул. Энгельса,11 по заявленной в ценнике стоимости 72,44руб. При оплате товара на кассе оказалось, что цена составляет 116,32руб. Продавцы отказались продать мне товар по цене, указанной на ценнике. Когда я попросила пригласить ко мне директора или администратора, мне ответили, что никого нет на месте. Что мне делать в этой ситуации? Обязаны ли мне продать товар по цене, которую я видела на ценнике? Посмотреть ответ

Ответ: обратитесь к продавцу с писменным заявлением о возмещении Вам убытков при покупке уканноготовара, а еще можно обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор Вашего района.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения