Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Вещи - Часы

Вопрос: купили наручные часы "SWATCH" у нас лопнул браслет, гарантия в чеке-1 месяц. Может такое быть?Обращались в магазин-в возврате или обмене отказывают.Ссылаются на гарантию в 1 месяц.Купили в декабре 2010г. лопнул браслет в апреле 2011г. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами на Ваши часы. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Кипили часы за 28700=у ИП Красильникова,через 3 месяца стала "заедать "застежка на металлическом браслете, обратились в сервисную мастерскую указанную в паспорте часов ,в гарантийном ремонте отказали,сослалившись на смерть Красильниковой и последующей ликвидацией ИП,получилось,что мы автоматически лишились гарантии на часы.Правомерны-ли действия сотрудников мастерской. Посмотреть ответ

Ответ: Вам нужно обращаться к официальному представителю изготовителя в Рооссии или импортеру.

Вопрос: Купила солнцезащитные очки. Со дня покупки прошло уже более 2 недель (почти 2 месяца). Мерела их в магазине, а потом после покупки дома - все нормально было. Но недавно вышла певый раз в них на улицу. Смотря под ноги, на асфальт сквозь линзы очков, расстояние казалось больше, чем есть на самом деле. Голова кружится и ходит не возможно, ноги путаются (кажется, что до асфальта далеко, а на самом деле нет). Носить я больше их не могу, так и лежат. Однако, очки НЕ с диоптриями. Могу ли я претендовать, чтобы мне вернули деньги? Кассовый чек имеется. Когда я их покупала, мне сказали, что все представленные очки в единственном экземпляре. Посмотреть ответ

Ответ: если вопрос для вас еще актуален - задайте его еще раз,ответ получите в течение 2-4 дней.

Вопрос: Мой муж купил дорогостоящие наручные часы у ИП Пришва Зинаида Петровна (магазин).Цена 7 660 рублей. Муж носил часы несколько раз, так как берег их на свадьбу (покупал специально для свадьбы и хотел их одеть на нее).У часов отвалилась риска на цифирблате (это такая палочка, которая обозначает цифру). Мы обратились в сервисный центр, хотели вернуть деньги, так как когда покупали часы, думали, что они качественные. Подобного случая с часами у нас не возникало. Нам было отказано в возврате денег (мы писали претензию, и так как это было перед свадьбой мы согласились на ремонт, который проведи не достаточно качественно - на часах на цифирблате появились пятна от клея). Мастерская выдала нам гарантичное письмо, по которому, в случае обнаружения подобного дефекта, на вернут деньги. Через некоторое время дефект повторился, отпали уже три риски на часах, муж опять не успел их толком поносить. В ответе на первую претензию, продавец, сослался на то, что часы технически сложный товар и они в течении 15 дней только с момента продажи могут вернуть деньги. Но в постановлении Правительсва часы не относяться к данной категории товара. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. И разъясните, к какой категории товара относяться наручные часы, на какие нормативные акты лучше ссылаться в составленн претензии и если проводить экспертизу мы должны ее проводить в указанном продавцом сервисном центре или можем выбрать сами. Очень, надеемся на Вашу помощь. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Наталья Владимировна! Приходите, пожалуйста с документами на прием в Комитет. Автоответчик 371 13 16. Светлана Михайловна Раскатова начальник отдела

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения