Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Вещи - Автомобили (запчасти)

Вопрос: Внесли залог за машину в автосалоне, но покупку машины пришлось отложить, когда должна вернуть залог, в день обращения ? Посмотреть ответ

Ответ: Может Вы внесли аванс или задаток.? Тел для справок 371-13-16. Необходимо подойти к нам с договором на а/м.

Вопрос: Добрый вечер! Купил новую LADA-приора, в подарок получил замок зажигания (какой-то вроде как навороченый, не сломать), который официальный дилер не успел установить в день покупки авто, сказали приезжай в любое время бесплатно поставим. Вчера приехал поставили, в ходе установки каким-то образом сгорает блок управления подушкой безопасности, из-за чего подушка не работает, в салоне орет сигнал не пристегнутого ремня, сказали на такой машине ехать нельзя, предложили оставить до завтра, в итоге: машина второй день у них неисправная, оттянули еще на день, я пешеход теряю деньги и время т.к. ни куда не успеваю. Что мне делать с этитми....? ведь я машину загнал исправную, а получил неисправную сижу теряю время. Спасибо (06 сентября 2012) Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на личный прием с документами на Ваш автомобиль. Это технически сложный товар и в соответствии ст18 Закона "О защите прав потребителей" сроки предъявления претензии несколько иные ,чем по обыкновенному товару. Круглосуточный телефон 371-13-16.

Вопрос: Добрый день. Купил запчасть для грузового автомобиля, не в магазине , на разборке, как потом выяснилось - не подходит, машина на ремонте в автосервисе. На чеке написали , что на проверку 2 дня, прошло больше недели , не по моей вине , в автосервисе не было специалиста. Как вернуть деньги за товар. Подскажите? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Из вашего вопроса не совсем понятно с кем заключен договор купли- продажи и по каким основания сдаете обратно. Для более подробной консультации лучше с документами обратиться в наш Центр, режим приема по тел.371-13-16

Вопрос: Есть Гражданско-процессуальны КодексВопрос: Здравствуйте, Приобрел автомобиль в автосалоне Автомир, через две недели обнаружил, что протекают и лобовое и заднее стекла. Протечку признали гарантийной и переклеили в автосалоне ЛАКИ МОТОРС. я потребовал независимой экспертизы в Автомире на предмет того , что автомобиль не перекрашивался, что геометрия кузова не нарушена, что протекания стекол вызвано заводским браком. Экспертизу провели. Согласно заключению экспертизы автомобиль не перекрашивался, в авариях не был. Спустя 4 месяца автосалон выставляет мне требование о возмещении убытков и просит оплатить экспертизу. Прав ли автосалон? (Дмитрий, 30 апреля 2012 ) Посмотреть ответ Ответ: В соответствии п5 ст18 Закона "О защите прав потребителей":" если в результате экспертизы товара установлено,что недостатки возникли вследствие обстоятельств,за которые не отвечает продавец(изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) уполномоченной организации.... расходы на проведение экспертизы . (Просмотров: Здравствуйте, автосалон молчал 2 месяца, но сегодня мне звонил мировой судья и приглашал меня на заседание. Меня сейчас в городе нет поэтому я не могу придти на заседание. Должен ли я куда то являться? Посмотреть ответ

Ответ: Существует Гражданско-процессуальный Кодекс РФ , в ст 167 говорится о последствиях неявки лиц,участвующих в деле. Обращайтесь в любую юридическую консультацию.

Вопрос: 12/04/12 купил авто Сантафе классик !! производство ООО/ТАГАЗ/ после 2490 ткм пробега слезло ЛКП При первой мойке авто (лакокрасочное покрытие с переднего бампера ) отправили запрос через диллера АВТО Лидер ! Производитель отказал в гарантийном случае !!! Сылаясь на то что по фотграфиям это механическое повреждение !!! авто в дтп не участвовал !!!100% !!! плюс появились новые дефекты !!! отпал молдинг с рилингов !!! ОТПАДЫВАЕТ МОЛДИНГ С ДВЕРИ !!! Что можно сделать ??? Вернуть деньги за авто !! попытатся заставить перекрасить (устранить дефекты ) ???Производитель на горячей линии отвечает что мы незнаем ни чего !!! и разбирайтесь с продавцом !! дата обращения по случаю повреждения лкп май-июнь 12 года!!! Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Полагаю, что по фотографиям не просто установить причину возникновения недостатка, предъявляйте письменную претензию продавцу , который должен провести проверку качества товара, а при возникновении спора- провести экспертизу. Для более подробной консультации можно обратиться в наш Центр со всеми документами, режим приема по тел.371-13-16

Вопрос: Добрый день! Планирую приобретать автомобиль у официального диллера. Внесла предоплату.В кассе стояло устройство для оплаты картами банков. На мой вопрос об оплате полной стоимости автомобиля с помощью пластиковой карты , кассир ответил отрицательно.Сказал , негласное указание директората - в оплате автомобиля пластиковой картой отказывать всем. Вопрос: законно ли мне отказывает автосалон в оплате автомобиля пластиковой картой? Если нет , дайте пожалуйста ссылку на которую я могу ссылаться при оплате пластиковой картой в кассе автосалона. Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Порядок и формы оплаты товара определяются договором. В случае, если Вы уже внесли предоплату посредством пластиковой карты, то обратитесь к продавцу за получением письменной информации на каком основании Вам отказывают произвести оставшуюся часть таким же образом.

Вопрос: В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" ст.18, п.3 - потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Можно ли предъявлять требования о расторжении договора купли-продажи транспортного средства юридическому лицу продавшему автомобиль если это юр. лицо действовало по доверенности от частного лица? Является ли в этом случаи юридическое лицо продавшее автомобиль уполномоченной частным лицом организацией? Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Судя по Вашему изложению это договор поручения. В соответствии ст971 ГК права и обязанности по сделке возникают у доверителя. Закон "О защите прав потребителей " не может применяться.

Вопрос: Здравствуйте, Приобрёл автомобиль в автосалоне Автомир, через две недели обнаружил, что протекают и лобовое и заднее стекла. Протечку признали гарантийной и переклеили в автосалоне ЛАКИ МОТОРС. я потребовал независимой экспертизы в Автомире на предмет того , что автомобиль не перекрашивался, что геометрия кузова не нарушена, что протекания стёкол вызвано заводским браком. Экспертизу провели. Согласно заключению экспертизы автомобиль не перекрашивался, в авариях не был. Спустя 4 месяца автосалон выставляет мне требование о возмещении убытков и просит оплатить экспертизу. Прав ли автосалон? Посмотреть ответ

Ответ: В соответствии п5 ст18 Закона "О защите прав потребителей":" если в результате экспертизы товара установлено,что недостатки возникли вследствие обстоятельств,за которые не отвечает продавец(изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) уполномоченной организации.... расходы на проведение экспертизы .

Вопрос: Здравствуйте! В ноябре 2011 года приобрела новый автомобиль Фольксваген Гольф белого цвета в Автобан-Запад-Плюс. Автомобиль был продан по акции с комплектом зимней резины, которую установили тут же в автосалоне. В зимнее время при слабом зимнем освещении на белом автомобиле ничего не замечали. В апреле 2012, при замене колес, обнаружили дефекты покраски шириной 5-7 см вдоль всей длины порогов автомобиля с обеих сторон в виде натеков краски, грубых неровностей поверхности.Выглядит как грубо замазанный дефект, явно не заводская окраска. В договоре никаких дефектов не указано, в акте сдачи-приемки указано, что автомобиль передан без дефектов. Автомобиль на гарантии. Как поступить в данной ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо писать претензию в соответствии ст18 Закона "О защите прав потребителей". Приходите за претензией на прием. Тел для справок круглосуточно 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте, в январе 2012 года купил в автомагазине стартер на ВАЗ 2121 установили на СТО есть наряд-заказ по истечении двух месяцев перестало срабатывать втягивающее реле. Могу ли я потребовать возврат денег за стартер и монтаж-демонтаж с продавца? Нужна ли экспертиза и где ее можно сделать? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами на Ваш статртер. Тел для справок 371-13-16 круглосуточно.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения