Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Непотребительские вопросы

Вопрос: Подскажите пожалуйста, возможно ли применение закона о защите прав потребителей при расторжения договора с ЖСК и взыскания паевого взноса? Заранее благодарю. Посмотреть ответ

Ответ: Вероятнее всего, нет. Но  лучше бы посмотреть договор. главный специалист Голубева Я.В.

Вопрос: Скажите пожалуйста кто должен присутствовать на экспертизе? Посмотреть ответ

Ответ: Если экспертиза проводится в досудебном порядке, то потребитель имеет право присутствовать на экспертизе. В случае проведения экспертизы в судебном порядке этот вопрос должен быть отражен в определении суда.

Вопрос: В июле 2008 г. я заключил агентский договор с ООО "НТЦ"Интек".Руководство Интек предложило открыть мне р/сч на Индивидуального предпринимателя, чтобы переводить з/плату на счет.С июля я не получаю деньги за выполненую работу, Акты подписаны обеими сторонами.Сумма к перечислению более 600 тыс. рубл. Пожалуйста, подскажите куда мне обратиться для взыскания долга? Посмотреть ответ

Ответ: вопрос не нашей компетенции. Но, боюсь, только в суд. Если  вы индивидуальный предприниматель - то в арбитражный суд. Если вы просто гражданин - то в районный суд. Помогут оформить иск вам в любой юр.консультации. главный специалист Голубева Я.В.

Вопрос: Куда обратиться, в какие социальные службы, чтобы получить скидку или частичное возмещение неработающему пенсионеру на проводку газа, и установку газового оборудования в индивидуальный жилой дом в пос. Красный? Газопровод в поселке есть. Удаленность от газопровода примерно 30 метров, но возможность подсоединиться есть. Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос непотребительский, находится за пределами полномочий и компетенции комитета. Попробуйте уточнить по льготам в Комитете соц.политики администрации города - ул.8 марта, 8-б, тел.371-23-38. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Здравствуйте!! правда ли присудить совершеннолетнему инвалиду 3 группы кредитам своего отца, который прописал? но не живет с нами. с матерью инвалида он в разводе. Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос непотребительский. Вам придется проконсультироваться в любой юридической консультации. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Здравствуйте! я работаю на заводе КУМЗ в каменске-уральском. в конце июля 2008г я поступил на работу, мне дали отпуск в июле в 2009г. а в декабре БТЗ мне сказали что у меня отпуск будет по части в феврале и июле. Я отказался. Они сказали что кризис и бумага дефицит, меняться не будем. Это имеет право ли?? что мне нужно сделать?? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос непотребительский, находится за пределами полномочий и компетенции Комитета. Вам придется проконсультироваться либо у специалистов по трудовому праву либо в любой юридической консультации. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Принято ли решение об отмене бесплатного проезда для пенсионеров с 1 января 2009 г. и где покупать проездные билеты - в Трансагентстве? Посмотреть ответ

Ответ: данный вопрос не относится к компетенции нашего комитета, задайте его органам соцзащиты, где вам должны дать четкое разъяснение. С наступающим Новым годом. Гл.специалист комитета Голубева Я.В.

Вопрос: Ситуация следующая: были 24.12.08 в Икее купили шкаф, пока муж ждал пока его вынесут я решила купить упаковочную бумагу для подарков на праздник. На кассе: сумма покупки 29рублей штука- я взяла 2штуки итого 58рублей. Даю одной бумажкой купюру 500руб, КАССИР касса №14 (Коробова) сдает мне сдачу 42рубля есть чек (тому подтверждение). Я удивленно говорю: а где еще 400рублей, на что кассир мне отвечает: Вы мне дали 100рублей. как быть в данной ситуации ???? В итоге пришла страшая кассир, и проводила меня в зал возврата -обмена покупок и сказала что сейчас снимем кассу подождите, примерно через 15-20минут пришла другая девушка с главным менеджером и говорит что по кассе все понулям, извините.... Наконец подошел мой Муж и он очень возмутился по этому поводу , так как он дал мне кошелек и точно знал, что в кошельке было две купюры всего: одна 500рулей и одна 10рублей. Пришлось немного поругаться со всеми и при этом сотрудники компании говорили что у них по кассе все понулям и кассир работает очень давно, и таких ошибок быть не может, в итоге после часа потраченного времени они предложили написать заявление непонятно кому и зачем(ответом будет письмо через 10 дней). На этом все и закончилось. Все настроение перед праздником испортили. Что делать подскажите??? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос касается организации торговли и находится за пределами полномочий Комитета. Доказать в таких ситуациях что-либо сложно. Но чтобы такие случаи неповторялись , мы рекомендуем писать жалобу в жалобную книгу магазина, затем жалобу в администрацию района, где находится магазин, а так же в Комитет по товарному рынку администрации города (ул.8 Марта, 8-б). = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Наш дом находится на Первомайской 71б. Раньше наш дом принадлежал Предприятию объединённых котельных.сейчас на базе П.О.Ка создана энергосервисная компания и наш дом оказался никому не нужен. Содержать его за собственный счёт мы конечно не в состоянии.Прошу. подскажите как нам быть? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Валерий Николаевич! Могу только посоветовать обратится в прокуратуру города, т.к. если ваш дом останется без предоставления жилищно-коммунальных услуг в зимний период - это нарушение Ваших конституционных прав на жизнь и здоровье. К заявлению приложите копии документов (платежки, переписку, договор на обслуживание), вобщем все, что есть по данному вопросу. Светлана Михайловна Раскатова начальник отдела

Вопрос: Добрый день! Закон "О защите прав потребителей" гласит, что мы имеем право вернуть не подошедший нам товар в течении 14 календарных дней. Как это правило действует, если несколько этих дней попадает на праздничные дни ( Новогодние каникулы)? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Наталья Владимировна! В соответствии с правовыми нормами Гражданского Кодекса РФ Статья 190. Определение срока Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты. Статья 193. Окончание срока в нерабочий день  Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.  Т.е. исчисление срока идет календарными датами, а не рабочими днями и если последний день срока предъявления претензии приходится на нерабочий день продавца (исполнителя услуг), то претензия предъявляется в ближайший следующий за ним рабочий день.                                                         Светлана Михайловна Раскатова начальник отдела

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения