Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Непотребительские вопросы

Вопрос: Что на сегодняшний деньвключает в себя программа ветхое жильё? Посмотреть ответ

Ответ: Извините, но вопрос не нашей компетенции. Обратитесь в комитет по жилищной политике администрации города, телефона есть на портале Екатеринбурга

Вопрос: Добрый день! ЗАО "УК РЭМП Ж/Д района" в квитанциях за ноябрь выставила дополнительную воду по общедомовому учету. Индивидуальные счетчики в нашем доме (Свердлова,14) есть, в лучшем случае, только у 30% жильцов. Остальные платят по нормативу, который превышает фактически израсходованную воду в 3 раза(прверили на своей квартире - по счетчикам). Следовательно весь дом платит и так в два раза больше, чем потребляет. Куда же девается вода? Или УК нас дурит, заставляя платить больше. У меня по счетчику - 5куб.м, а по квитанции ещё 6 куб., т.е. 11 куб.м. Почему я должна платить за разгильдяйство нашей УК? Куда обращаться? Гле искать ответы? Заранее, спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Ирина Анатольевна! Если Вы считаете, что Вас "дурят", то Вам необходимо обратиться в прокуратуру по месту жительства с письменной жалобой, с приложением копий документов, лучше если жалоба будет коллективная. Светлана Михайловна начальник отдела

Вопрос: Добрый день! В квартире установлены счетчики на ХВС и ГВС. Недавно установили общедомовой прибор учета холодной воды. Начисления производят сверх показаний квартирного счетчика. По показаниям какого счетчика я должна оплачивать данные услуги? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Вера! Ваш вопрос не по тематике Комитета. Обратитесь письменно в Управление жилищно-коммунального хозяйства 376 41 83 (ул.Малышева, 31а). Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Здравствуйте! Две недели назад я позвонила в Отдел ЗАГС Чкаловского р-на, чтобы узнать какие документы нужны для вступления в брак с гражданином Турции. Мне ответили: " По телефону справок не даем. приходите лично". На следующий день мы приехали, но получили от администратора ответ. что она ничего не знает, а Начальник в отпуске и надо обращаться только к ней. Мы сказали: " Хорошо. мы подождем". 17 ноября я позвонила Начальнику Бабенко Ирине Геннадьевне и спросила о необходимых документах. Она ответила, что замуж за турка выходить не рекомендует, что у меня будет много проблем(хотя это не ее дело), и какие документы собрать толком не сказала. 18 ноября мы приехали в Отдел ЗАГС. Подошли к Бабенко И.Г. Спокойно показали наши документы.Она даже не посмотрела внимательно наши документы, начала кричать и грубить нам, что справка не в оригинале. что документы оформлены неправильно. заполнены неверно. Мы были просто в шоке! Было такое ощущение, что мы преступники, которые что-то плохое совершили или школьники, которых отчитывают. За что она получает зарплату. если не может нормально и спокойно разговаривать с людьми и отвечать на их вопросы? Не знает какие документы необходимо предоставить и какое имела право заявлять:" Езжайте в Турцию и там женитесь". Такое отношение конечно испортило нам настроение и мы не поняли, чем вызвали такую агрессию.И мне было стыдно перед своим женихом за такое хамское и безкультурное поведение Бабенко Ирины Геннадьевны. Это конечно неприятно. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Мария Владимировна! Ваша жалоба не относится к компетенции Комитета по защите прав потребителей и по тому будет направлена для рассмотрения в отдел ЗАГС города Екатеринбурга. Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Добрый день, Уважаемые сотрудники Коммитета по ЗПП! Наши знакомые живут в районе улиц Амундсена и Депутатской. Месяц назад по адресу Амундсена 3Депутатская 11 открылась автомойка. Район застроен частными домами. У многих свои скважины. Знакомые пожаловались на то, что владельцы автомойки не проводили канализацию и с течением времени качество воды в скважинах стало ухудшаться. У многих огороды, выращиваются сх продукция. Решил самостоятельно наведаться на эту автомойку. Услугу оказали на 3 с минусом. На мои замечения работники автомойки фактически не реагировали . Работают молодые ребята кавказской национальности. На просьбу отбить чек - отказ. Кассового аппарата нет.Территория прилегающая не оборудована. Все обнесено деревянным забором. Ни знаков, ни спец разъезда для автомобилей нет!!! Вместо полноценной рекламы, на деревьях прибита фанера, а на ней распылителем нанесено слово "Автомойка"! Явно несанкционированное заведение. Подскажите, что делать в такой ситуации мне, как человеку которому не оказали качественной услуги, а также моим знакомым, у которых испорчена вода в скважинах? Ведь не секрет что на автомойке используют раздичные хим препараты для очистки поверхности корпуса автомобиля. Заранее, Вам спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Игорь! Ваша жалоба не относится к компетенции Комитета по защите прав потребителей и будет направлена для рассмотрения в УВД города Екатеринбурга. Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Добрый день, Уважаемые сотрудники Коммитета по ЗПП! Наши знакомые живут в районе улиц Амундсена и Депутатской. Месяц назад по адресу Амундсена 3Депутатская 11 открылась автомойка. Район застроен частными домами. У многих свои скважины. Знакомые пожаловались на то, что владельцы автомойки не проводили канализацию и с течением времени качество воды в скважинах стало ухудшаться. У многих огороды, выращиваются сх продукция. Решил самостоятельно наведаться на эту автомойку. Услугу оказали на 3 с минусом. На мои замечения работники автомойки фактически не реагировали . Работают молодые ребята кавказской национальности. На просьбу отбить чек - отказ. Кассового аппарата нет.Территория прилегающая не оборудована. Все обнесено деревянным забором. Ни знаков, ни спец разъезда для автомобилей нет!!! Вместо полноценной рекламы, на деревьях прибита фанера, а на ней распылителем нанесено слово "Автомойка"! Явно несанкционированное заведение. Подскажите, что делать в такой ситуации мне, как человеку которому не оказали качественной услуги, а также моим знакомым, у которых испорчена вода в скважинах? Ведь не секрет что на автомойке используют раздичные хим препараты для очистки поверхности корпуса автомобиля. Заранее, Вам спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Ответ дан

Вопрос: Подскажите пожалуйста, в какую организацию можно обратиться по замене почтовых ящиков в подъезде. Стрые не закрываются, квитанции постоянно теряются. Дом расположен по адресу Токарей 44 корп.1 Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! В Вашем вопросе мало информации. Позвоните 377 56 76 Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Добрый день! Скажите пожалуйста, как должно производиться взвешивание салатов и других готовых блюд в магазинах? Дело в том, что практически во всех магазинах продукт сначала выкладывается на подложку, упаковывается, и только потом взвешивается. Таким образом я плачу за грамм упаковки по цене блюда, и чем дороже продукт, тем дороже упаковка... Так поступают все торговые сети: Пикник, Мегамарт, Купец, Кировский... Какими нормативными атами это регулируется? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! К сожалению это вопрос организации торговли, обратитесь в Комитет по товарному рынку. Приемная тел. 371 15 78. Или ТУ ФС Роспотребнадзора, тел. 374 03 94. Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: в интервью "УР" Андрей Дмитриевич советовал обратиться в: 1. Единую информационную справочную службу экспертизы окон и фасадов 2. Союз производителей и установщиков светопрозрачных конструкций и вентилируемых фасадов Урала подскажите пожайлуста, где они находятся? Посмотреть ответ

Ответ: Информация должна быть на сайте в разделе "Органы контроля" .

Вопрос: Здравствуйте! 04.11.2008г. мне отказала в продаже продуктов питания продавец овощного ларька по ул. Белореченская (напротив дома №6 по ул. Белореченской, ИП Глазырина, ИНН 655700301198). Я хотела купить сливы 1 кг, продавец мне их взвесила на электронных весах, установленных таким образом, что показания веса видны только продавцу. В полиэтиленовом мешке и на глаз было примерно граммов 600-700. Я поинтересовалась, нельзя ли посмотреть, сколько продавец мне отвесила, что мне кажется, что это меньше, чем я хотела купить. Рядом стоявшая на остановке женщина мне сказала, что конечно, здесь нет килограмма, и что в этом ларьке постоянно обвешивают и намного, что никто из ближайших домов здесь ничего уже давно не покупает. Услышав это, проджавец попросила подать ей мешок со сливами. Я подала, думая, что она сейчас положит его на весы и повернет их так, чтобы я смогла убедиться в правильном весе. Вместо этого продавец сказала, что обслуживать меня не будет и закрыла окно ларька на шпингалет. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. Тем более обидно, что покупала эти сливы для угощения сотрудников на работе в связи со своим днем рождения. Прошу провести проверку и контрольные закупки в этом ларьке. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Это вопрос организации торговли и пдействия продавца попадают по статьб уголовного Кодекса.Советую обратиться в Комитет по товарному рынку тел.371 32 97 или написать заявление райотдел УВД по месту нахождения киоска. Светлана Раскатова начальник отдела

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения