Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Непотребительские вопросы

Вопрос: Добрый день, Уважаемые сотрудники Коммитета по ЗПП! Наши знакомые живут в районе улиц Амундсена и Депутатской. Месяц назад по адресу Амундсена 3Депутатская 11 открылась автомойка. Район застроен частными домами. У многих свои скважины. Знакомые пожаловались на то, что владельцы автомойки не проводили канализацию и с течением времени качество воды в скважинах стало ухудшаться. У многих огороды, выращиваются сх продукция. Решил самостоятельно наведаться на эту автомойку. Услугу оказали на 3 с минусом. На мои замечения работники автомойки фактически не реагировали . Работают молодые ребята кавказской национальности. На просьбу отбить чек - отказ. Кассового аппарата нет.Территория прилегающая не оборудована. Все обнесено деревянным забором. Ни знаков, ни спец разъезда для автомобилей нет!!! Вместо полноценной рекламы, на деревьях прибита фанера, а на ней распылителем нанесено слово "Автомойка"! Явно несанкционированное заведение. Подскажите, что делать в такой ситуации мне, как человеку которому не оказали качественной услуги, а также моим знакомым, у которых испорчена вода в скважинах? Ведь не секрет что на автомойке используют раздичные хим препараты для очистки поверхности корпуса автомобиля. Заранее, Вам спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Игорь! Ваша жалоба не относится к компетенции Комитета по защите прав потребителей и будет направлена для рассмотрения в УВД города Екатеринбурга. Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Добрый день, Уважаемые сотрудники Коммитета по ЗПП! Наши знакомые живут в районе улиц Амундсена и Депутатской. Месяц назад по адресу Амундсена 3Депутатская 11 открылась автомойка. Район застроен частными домами. У многих свои скважины. Знакомые пожаловались на то, что владельцы автомойки не проводили канализацию и с течением времени качество воды в скважинах стало ухудшаться. У многих огороды, выращиваются сх продукция. Решил самостоятельно наведаться на эту автомойку. Услугу оказали на 3 с минусом. На мои замечения работники автомойки фактически не реагировали . Работают молодые ребята кавказской национальности. На просьбу отбить чек - отказ. Кассового аппарата нет.Территория прилегающая не оборудована. Все обнесено деревянным забором. Ни знаков, ни спец разъезда для автомобилей нет!!! Вместо полноценной рекламы, на деревьях прибита фанера, а на ней распылителем нанесено слово "Автомойка"! Явно несанкционированное заведение. Подскажите, что делать в такой ситуации мне, как человеку которому не оказали качественной услуги, а также моим знакомым, у которых испорчена вода в скважинах? Ведь не секрет что на автомойке используют раздичные хим препараты для очистки поверхности корпуса автомобиля. Заранее, Вам спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Ответ дан

Вопрос: Подскажите пожалуйста, в какую организацию можно обратиться по замене почтовых ящиков в подъезде. Стрые не закрываются, квитанции постоянно теряются. Дом расположен по адресу Токарей 44 корп.1 Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! В Вашем вопросе мало информации. Позвоните 377 56 76 Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Добрый день! Скажите пожалуйста, как должно производиться взвешивание салатов и других готовых блюд в магазинах? Дело в том, что практически во всех магазинах продукт сначала выкладывается на подложку, упаковывается, и только потом взвешивается. Таким образом я плачу за грамм упаковки по цене блюда, и чем дороже продукт, тем дороже упаковка... Так поступают все торговые сети: Пикник, Мегамарт, Купец, Кировский... Какими нормативными атами это регулируется? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! К сожалению это вопрос организации торговли, обратитесь в Комитет по товарному рынку. Приемная тел. 371 15 78. Или ТУ ФС Роспотребнадзора, тел. 374 03 94. Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: в интервью "УР" Андрей Дмитриевич советовал обратиться в: 1. Единую информационную справочную службу экспертизы окон и фасадов 2. Союз производителей и установщиков светопрозрачных конструкций и вентилируемых фасадов Урала подскажите пожайлуста, где они находятся? Посмотреть ответ

Ответ: Информация должна быть на сайте в разделе "Органы контроля" .

Вопрос: Здравствуйте! 04.11.2008г. мне отказала в продаже продуктов питания продавец овощного ларька по ул. Белореченская (напротив дома №6 по ул. Белореченской, ИП Глазырина, ИНН 655700301198). Я хотела купить сливы 1 кг, продавец мне их взвесила на электронных весах, установленных таким образом, что показания веса видны только продавцу. В полиэтиленовом мешке и на глаз было примерно граммов 600-700. Я поинтересовалась, нельзя ли посмотреть, сколько продавец мне отвесила, что мне кажется, что это меньше, чем я хотела купить. Рядом стоявшая на остановке женщина мне сказала, что конечно, здесь нет килограмма, и что в этом ларьке постоянно обвешивают и намного, что никто из ближайших домов здесь ничего уже давно не покупает. Услышав это, проджавец попросила подать ей мешок со сливами. Я подала, думая, что она сейчас положит его на весы и повернет их так, чтобы я смогла убедиться в правильном весе. Вместо этого продавец сказала, что обслуживать меня не будет и закрыла окно ларька на шпингалет. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. Тем более обидно, что покупала эти сливы для угощения сотрудников на работе в связи со своим днем рождения. Прошу провести проверку и контрольные закупки в этом ларьке. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Это вопрос организации торговли и пдействия продавца попадают по статьб уголовного Кодекса.Советую обратиться в Комитет по товарному рынку тел.371 32 97 или написать заявление райотдел УВД по месту нахождения киоска. Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, существуют ли нормативы, определяющие габариты праковочного места для автомобиля на платных автостоянках? На нашей стоянке постоянно происходят "уплотнения", расстояние между автомобилями становится све меньше и меньше. Кроме того, сущестует ли норматив на расстояние между рядами (от этого главным образом зависит за сколько приемов можно заехать на свое праковочное место)? Кроме того, подскажите как бороться с владельцами автостоянок, которые не убирают снег в течение всей зимы? При первом снеготаянии люди вынуждены буквально бороздить глыбы льда своими авто !!! Заранее спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Евгений! К сожалению могу только посоветовать обратиться в Комитет по транспорту. Тел. 371 91 00 Светлана Раскатова начальник отдела

Вопрос: Сегодня на парковке (скорее всего стихийной) охранник спустил на меня своего пса, укусов не было, меня спасла моя собственная собака. Время было 8 утра, я собиралась выезжать. Этот охранник долго заливался смехом от того, что его стаффорд трепал мою овчарку. Я обратилась за помощью в милицию, ответ меня поразил: «Нет укусов, нет дела». Но этот человек ведь опасен. Куда обратится за помощью? Посмотреть ответ

Ответ: вопрос не нашей компетенции. Но охраниик явно нарушил правила содержания собак в г.Екатеринбурге. Найдите их в и-нете и ознакомьтесь. обязательно напишите (а не устно)  жалобу в адрес своего райотдела и требуйте принятия мер и  письменного ответа. позиция милиции, изложенная вами в вопросе незаконная.  

Вопрос: Добрый день! Ситуация слеюующая: Вот уже 3 года мы лишены элементарных условий для нормального проживания, находясь практически на строительной площадке. Начиная с 2005 года ЗАО «Домострой» постоянно переносит сроки сноса непригодного к проживанию дома. Последнее постановление Главы Администрации Чкаловского района, обязывающего произвести отселение в 1 квартале 2008 года, вновь грубо нарушается. Предлагаемые моей семье варианты отселения нас устраивали, о чем мы трижды подтверждали письменными заявлениями. В настоящее время и.о. генерального директора ЗАО «Домострой» г-н Осипов Г.А. прекратил переговоры об отселении, ссылаясь на новые сроки - сначала на конец лета 2008 г., а теперь и вовсе - зима 2009 года. Жильцы дома не верят в то, что фирма, строящая «дворцы» в центре города, не имеет возможности достойно отселить несколько семей, обрекая на невыносимые условия выживания. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Ситуация понятна. Не ясно почему Вы с этим вопросом обращаетесь в раздел "защита прав потребителей". Ваши правоотношения с Домостроем не регулируются потребительским законодательством. Исходя из изложенного, имеете право обратиться за судебной защитой, либо обратиться с письменной жалобой к главе Екатеринбурга.

Вопрос: сообщите пожалуйста адреса и номера телефонов организаций, проводящих независимую экспертизу по сотовым телефонам. заранее благодарен. Посмотреть ответ

Ответ: Перечень таких организаций есть в разделе "Органы контроля".

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения