Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Непотребительские вопросы

Вопрос: Где купить Оверлог,швейную промышленную машинку Посмотреть ответ

Ответ: вопрос не нашей компетенции, обратитесь в горгово-промышленную палату по свердл.обл. или в комитет по товарному рынку администрации города. Главный специалист Голубева Я.В.

Вопрос: Здравствуйте! В квитанции об оплате жилья за август управляющая компания Нижнеисетская выставила дважды графу за электричество. Одна - в соответствии с показаниями квартирного счетчика, а другая - показания какого-то "общего" домового счетчика, которые УК решила разделить поровну на всех жильцов дома (естественно, без их ведома). Причем, эти показания и сумма превышают снятые показания счетчика в нашей квартире. С какой стати мы должны платить за неиспользованные нами киловатты и наскольно правомерны действия УК? Как бороться с такими нарушениями? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день, Если Вы считаете, что нарушаются Ваши права, обратитесь в прокуратуру с коллективной жалобой с приложением копий платежных документов. Светлана Раскатова начальник отдела 

Вопрос: Здравствуйте! Из-за ремонта дорог на Уралмаше, автовладельцы машин, для того, чтобы выехать, минуя пробки, на проспект Космонавтов - ппроезжают по улицам Уральских рабочих и Калинина. Наши дети в этом году пошли в 1 класс школы № 77 (ул. Кузнецова) и мы - родители малышей - ОЧЕНЬ ОБЕСПОКОЕНЫ безопасностью маршрута до школы и обратно, т.к. на данных дорогах отсутствуют какие- либо предупреждающие знаки для водителей "Осторожно дети" и тем более нет ни пешеходных переходов( зебра) и "лежачих полицейских". Утром невозможно перейти дорогу - водители даже не сбавляют скорость и уж тем более не пропускают пешеходов. На прошлой неделе сбили молодую женщину, провожавщую ребенка в школу. ПОДСКАЖИТЕ КУДА НАМ ОБРАТИТЬСЯ! С Уважением, Кулик М.В. Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос совсем не нашей компетенции. Я рекомендую Вам зайти на сайт ГИБДД и задать там вопрос. Либо обратиться с письменной жалобой в городское ГИБДД. Безопасность движения - это компетенция данного органа.

Вопрос: Добрый день! скажите пожалуйста имеют ли право соседи в коммунальной квартире курить на кухне? коммунальная квартира 6 комнат, и только одна из комнат курят, имеют ли они право курить на общей кухне? все остальные соседи также против курения, что делать? подскажите к кому можно обратиться ? Посмотреть ответ

Ответ: вопрос не нашей компетенции. Но вы можете обратиться либо с жалобой к участковому милиционеру, либо в суд для определения порядка пользования местами общего пользования

Вопрос: На предприятии бывшего мужа мне не дают справку об алиментах. Что делать? Справка нужна для оформления субсидии. Посмотреть ответ

Ответ: пожалуйтесь на горячий телефон 266-33-33. Главный специалист комитета Голубева Я.В.

Вопрос: Здравстуйте! Хотелось бы получить информацию по следующему вопросу: в нашем городе нет ни одного скейтпарка для катания молодежи на роликах/скейтборде/велосипедах - мы давно хотим воплотить этот проект в жизнь, но не знаем с чего начинать действовать... Подскажите пожалуйста как сделать первые шаги. Заранее спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вы обратились с вопросом к сотрудникам комитета по защите прав потребителей, а изложенный вопрос не регулируется потребительским законодательством. Единственно, что можем подсказать, попробуйте в своем городе обратиться в Комитет по делам молодежи, может быть помогут или подскажут с чего начать

Вопрос: Здравствуйте ! В моем отделе 27.09.2007 года была приобретена обувь-ботильоны женские на байковой подкладке. Срок гарантии 1 месяц и правила эксплуатации выданы под роспись .Покупатель явилась 4.07.2008 года с требованием возврата денежных средств . Осмотрев обувь обнаружились следы существенного вмешательсва в конструкцию подошвы ботинок ( зачем-то прошита) и вмешательство в области каблуков . На мой вопрос что и зачем это сделано получила ответ - так посоветовали в мастерской . От экспертизы в Уральской торгово-промышленой палате - отказалась , забрав обувь и сделав свою на 8 марта 4-447 - где фактически произведен визуальный осмотр обуви без акцента на ремонт . На экспертизу нас никто конечно - же не приглашал. На основании этой экспертизы прошло уже одно судебное заседание где предъявлен иск в двухкратном размере ! Случайно найдя переписку истца и КЗПП на сайте Е1.RU - решили обратиться к Вам как быть ? Судья предлагает мне сделать анологичную экспертизу но я считаю вмешательство в конструкцию обуви существенной (так же как и эксперты Уральской Т-П Палаты заключение которых у нас есть) За 15 лет поставок обуви - впервые такой случай ! С уважением А.Н. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Из вашего обращения не понятно по каким основаниям к вам обратился потребитель, то что был произведен ремонт ясно, а какие недостатки? По смыслу закона потребитель имеет право обратиться к продавцу за рамками гарантийного срока, но в пределах двух лет и предполагается, что третьи лица не должны вмешиваться в исправление недостатков. В противном случае такое право птребитель теряет. Требования о двукратной стоимости сапог не основано на законе, так как из вашего изложения можно понятьт, что Вы являетесь продавцом товара, а возврат двукратной  стоимости предусмотрен ст.35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в разделе Работа (услуга). По поводу экспертизы. Вышеназванный закон предусматривает обязанность потребителя доказать причину возникновения недостатка товара, если гарантия истекала. Получается, что потребитель доказал, а Вы нет. Так что подумайте и решайте сами.

Вопрос: Уволилась 1 октября.Не выдали зарплату за август и сентябрь. Куда обратиться. Посмотреть ответ

Ответ: вопрос не нашей компетенции, но у вас есть несколько вариантов решения конфликта: 1. обратитесь в федеральную инспекцию по труду - малышева 101 2.  направьте жалобу в районную прокуратуру (по месту нахождения работодателя) 3. с иском в суд )образцы исковых в судах висят на стендах) удачи. главный специалист Комитета Голубева Я.В.

Вопрос: Здравствуйте. Где можно узнать, насколько правомерно повышение администрацией гимназии платы за охрану с 70 рублей в прошлом учебном году до 150 в нынешнем при одновременном уменьшении количества охранников. Зарплаты ведь за лето не поднялись более, чем в 2 раза. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Такого рода вопросы можно задать либо в отдел образования района, где находится гимназия, либо в Управление образовани города - ул.Ленина, 24-а.

Вопрос: Добрый день. Хотела уточнить вопрос по приобретению жилья на дотацию. не знаю как точно е ё назвать, но вроде как если у кого-то из семьи нет родителей, есть возможность получения этой дотации. Будьте любезны, этот вопрос где можно решить? Посмотреть ответ

Ответ: рекомендую вам обратиться в комитет по жилищной политике 377-55-57 Главный специалист комитета Голубева Я.В.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения