Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Непотребительские вопросы

Вопрос: Добрый день, два года назад оформил кредит в банке Русский Стандарт все время платил исправно, были и другие кредиты в этом банке но все их погашал исправно и досрочно был даже почетным клиентом этого банка, но при смене работы весной 2008 года произошли сложности с оплатой кредита, в конце концов это вылилось в окончательное требование выплате единовремееено всего кредита а это около 130 т руб и я единовременно ее выплатить не могу идут штрафные санкции пытался вносить какие то суммы но их даже не покрыть эти штрафные проценты пытался договориться о реструктуризации, в плане так как счас на работе все нормализовалось и платить могу, по договору, если будет нормальный договор но банк отказывает мне в этом, предлогает внести всю сумму единовременно или больше половины но таких денег нет вналичии как мне быть. Как мне договориться с банком на законых условиях о реструктуризации долга и договориться в досудебном порядке о выплатах , как мне быть в этой ситуации я хзочу платить но получаеться из за штрафных санкций все внесенные средства улетают "в трубу". Помогите решить вопрос с банком Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос находится за пределами полномочий Комитета. Можно рекомендовать Вам с этим вопросом обратиться в письменном виде В Управление Центробанка России по Свердловской области - ул.Айвазовского, 18. Так же попробуйте проконсультироваться в любой юридической консультации.

Вопрос: Добрый день. В поликлиние №1 Детской городской больницы №8 с недавних пор установилась следующая практика сдачи анализов мочи детям: ссылаясь на то, что у них в лаборатории очень чувствительная аппаратура, работники поликлини заставляют покупать для анализов специальные баночки у них в аптеке. Хотелось бы узнать - насколько это правомерно? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Запрещается обусловливать приобретение отдних услуг обязательным приобретением иных товаров.  Можно написать жалобу в адрес Управления здравоохранения города - ул.Тургенева, 19.

Вопрос: Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, прописана в приватизированной квартире вдвоем с сыном. у нас стоит 2-ух тарифный эл.счетчик. Какая скидка % полагается мне по закону на: Отопление, ГВС, ХВС, на электричество? ЕРЦ делает скидку только на дневной тариф эл. энергии правильно ли это? Как правильно можно расчитать положенные мне меры соц. поддержки? На какие законы можно ссылаться при общении с ЕРЦ? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! По вопросу правильности расчетов Вы можете обратиться в Региональную энергетическую комиссию Свердловской области - пр.Ленина, 34. Обращение лучше оформить в письменном виде.  По вопросу льгот обратитесь в Комитет по социальной политике - ул.8 Марта, 8-б, тел.371-23-38.

Вопрос: Здравствуйте! Не могу получить компенсацию от виновника ДТП, являющего клиентом «Уралрос». Подал все документы в страх.компанию, в том числе и справку о ДТП, но они еще просят взять из ГАИ копию протокола об административном правонарушении и копию постановления по делу об административном правонарушении. На что в ГАИ отвечают, что эти документы выдаются по официальному запросу страховой компании, но Уралрос не рассматривает дело без этих документов, и отправляет снова в ГАИ. Получается, Замкнутый круг! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Напишите письменное заявление в адрес Уралроса с предложением либо направить запрос в ГАИ либо выдать вам его на руки. Можно так же обратиться паралельно в ГАИ, чтобы они Вам письменно подтвердили о том, что документы представляют по письменному запросу СК. В случае отказа, либо в случае, если компания никак не отреагирует на ваше обращение, предъявляйте претензию по выплате виновнику ДТП и паралельно в СК. Претензию надо вруычить под роспись либо направить заказным письмом с уведомлением. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Есть остановка общественного транспорта Профсоюзная (бывашая К. Маркса) по ул. Роза Люксембург, то есть подразумевается, что люди могут переходить ул. Роза Люксембург на перекрестке с ул. К. Маркса. Там нет ни светофора, ни пешеходного перехода, машины идут сплошным потоком, люди каждый день подвергаются опасности. Как решается этот вопрос? Посмотреть ответ

Ответ: Подобного рода вопросы не регулируются потребительским законодательством. Вам надо обратиться в Комитет по транспорту и организации дорожного движения администрации города - пер.Банковский, 1, тел.371-90-99.

Вопрос: Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, прописана в приватизированной квартире вдвоем с сыном. у нас стоит 2-ух тарифный эл.счетчик. Какая скидка % полагается мне по закону на: Отопление, ГВС, ХВС, на электричество? ЕРЦ делает скидку только на дневной тариф эл. энергии правильно ли это? Как правильно можно расчитать положенные мне меры соц. поддержки? На какие законы можно ссылаться при общении с ЕРЦ? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос находится за пределами полномочий и компетенции Комитета. По расчетам тарифов можно обратиться в энергетическую комиссию Свердловской области - ул.Ленина, 34. По льготам  в Комитет по социальной политике города - ул.8 Марта, 8-б, тел.371-23-38.

Вопрос: Добрый день! я снимаю квартиру по договору найма сроком на 11 мес., в данном договоре оговорена сумма ежемесячного платежа. Сейчас цены на рынке аренды жилья резко упали и такую же квартиру можно найти на 30-40% дешевле, тем более, что сейчас ранее договоренную сумму я выплачиваю с трудом (из-за снижения зарплаты). До окончания срока договора около года. Подскажите могу ли я потребовать снижения цены или эта просьба будет не правомерной. Если да , то на что я могу ссылаться. спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не потребительский. Но скажу, что требовать изменения условий договора вы имеете право, делайте это в письменной форме, ссылайтесь за изменение обстоятельств. Если наймодатель вам откажет, то  вы вправе предъявить к нему иск. главный специалист Голубева Я.В.

Вопрос: Здравствуйте! В 1980 году я некоторое время работала заведующей магазина №5 Кировского райпищеторга Управления торговли Свердловского городского совета народных депутатов. По-моему, он находился на углу ул. Гагарина и Первомайской. В настоящее время для оформления документов для выхода на пенсию мне требуется получить архивную справку об этом периоде. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по этому вопросу? Где хранятся подобные документы, и есть ли почтовый или электронный адрес или контактный телефон? С уважением и благодарностью, О.Б.Черномордик. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь для начала за разъяснение в отдел по делам архивов администрации -  371-91-97  или в МУ центр хранения архивной документации - 257-63-37. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: На меня напала свора бездомных собак, я каждое утро не могу попасть на авто стоянку. Другого пути рано утром нет приходиться проходить мимо неохраняемой стоянки где и живет эта стая. Ночью и рано утром собаки бегают а днем прячутся. Я обращалась к лицу кто наблюдает за стоянкой обращалась к участковому, результата нет Посмотреть ответ

Ответ: Ситуация ясна, а вот вопрос нет. Ситуация непотребительская. Обращаться надо с письменной жалобой в администрацию района, где проживаете, можно так же в Роспотребнадзор (бывшая СЭС) своего района. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Здравствуйте! Мой ребенок посещает МДОУ №397 города Екатеринбурга. В детском учреждении постоянно нарушаются все правила работы с детьми. На детей кричат, наказывают путем запирания в спальне. Забывают проследить за тем, как оделся ребенок на прогулку, мотивируя это тем, что они не за что не отвечают. Курят на территории детского учереждения, а недавно весь коллектив детского сада был изрядно выпивший во время рабочего дня. И это еще не весь список притензий. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться с моей проблемой и как правильно оформить мою жалобу? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь с письменной жалобой в районный отдел образования, в Управление образования города - ул.Ленина, 24-а, можно так же с письменной жалобой обратиться в Роспотребнадзор (бывшая СЭС) района. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения