Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Непотребительские вопросы

Вопрос: Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, прописана в приватизированной квартире вдвоем с сыном. у нас стоит 2-ух тарифный эл.счетчик. Какая скидка % полагается мне по закону на: Отопление, ГВС, ХВС, на электричество? ЕРЦ делает скидку только на дневной тариф эл. энергии правильно ли это? Как правильно можно расчитать положенные мне меры соц. поддержки? На какие законы можно ссылаться при общении с ЕРЦ? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос находится за пределами полномочий и компетенции Комитета. По расчетам тарифов можно обратиться в энергетическую комиссию Свердловской области - ул.Ленина, 34. По льготам  в Комитет по социальной политике города - ул.8 Марта, 8-б, тел.371-23-38.

Вопрос: Добрый день! я снимаю квартиру по договору найма сроком на 11 мес., в данном договоре оговорена сумма ежемесячного платежа. Сейчас цены на рынке аренды жилья резко упали и такую же квартиру можно найти на 30-40% дешевле, тем более, что сейчас ранее договоренную сумму я выплачиваю с трудом (из-за снижения зарплаты). До окончания срока договора около года. Подскажите могу ли я потребовать снижения цены или эта просьба будет не правомерной. Если да , то на что я могу ссылаться. спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не потребительский. Но скажу, что требовать изменения условий договора вы имеете право, делайте это в письменной форме, ссылайтесь за изменение обстоятельств. Если наймодатель вам откажет, то  вы вправе предъявить к нему иск. главный специалист Голубева Я.В.

Вопрос: Здравствуйте! В 1980 году я некоторое время работала заведующей магазина №5 Кировского райпищеторга Управления торговли Свердловского городского совета народных депутатов. По-моему, он находился на углу ул. Гагарина и Первомайской. В настоящее время для оформления документов для выхода на пенсию мне требуется получить архивную справку об этом периоде. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по этому вопросу? Где хранятся подобные документы, и есть ли почтовый или электронный адрес или контактный телефон? С уважением и благодарностью, О.Б.Черномордик. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь для начала за разъяснение в отдел по делам архивов администрации -  371-91-97  или в МУ центр хранения архивной документации - 257-63-37. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: На меня напала свора бездомных собак, я каждое утро не могу попасть на авто стоянку. Другого пути рано утром нет приходиться проходить мимо неохраняемой стоянки где и живет эта стая. Ночью и рано утром собаки бегают а днем прячутся. Я обращалась к лицу кто наблюдает за стоянкой обращалась к участковому, результата нет Посмотреть ответ

Ответ: Ситуация ясна, а вот вопрос нет. Ситуация непотребительская. Обращаться надо с письменной жалобой в администрацию района, где проживаете, можно так же в Роспотребнадзор (бывшая СЭС) своего района. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Здравствуйте! Мой ребенок посещает МДОУ №397 города Екатеринбурга. В детском учреждении постоянно нарушаются все правила работы с детьми. На детей кричат, наказывают путем запирания в спальне. Забывают проследить за тем, как оделся ребенок на прогулку, мотивируя это тем, что они не за что не отвечают. Курят на территории детского учереждения, а недавно весь коллектив детского сада был изрядно выпивший во время рабочего дня. И это еще не весь список притензий. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться с моей проблемой и как правильно оформить мою жалобу? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь с письменной жалобой в районный отдел образования, в Управление образования города - ул.Ленина, 24-а, можно так же с письменной жалобой обратиться в Роспотребнадзор (бывшая СЭС) района. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Здравствуйте! В нашем доме ЖЭУ собирается заменить стояки отопления, о чем нас оповестили, ссылаясь на ФЗ-№185. Почему эти работы должны производиться именно зимой и как их можно отложить до тепла? Могу ли я отказаться от замены стояков, т.к. менял их недавно самостоятельно и как правильно это сделать, учитывая правовую сторону вопроса? Наша ЖЭУ оказывает на нас давления об ответственности, ссылаясь на ФЗ-№185. Спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопросы (относительно времени проведения) относятся к  организации проведения работ, поэтому правильнее их задать УЖКХ города - ул.Малышева, 31-а. Относительно отказа от ремонта, скорее всего это можно сделать через заявление вашей Управляющей компани. В этой ситуации, если впоследствии будет аварийная ситуация в вашей квартире, то ответственность будет лежать на вас либо на фирме (пока гарантийный срок не истек) которая их устанавливала.

Вопрос: Здравствуйте! В нашем многоквртирном доме Управляющая компания ЖКХ собирается заменить стояки системы отопления, согласно ФЗ № 185, о чем нас известили обЪявлениями по подЪездам в какие дни будет производиться работа. Почему эти работы производяться именно в зимнее время и можно ли их отложить до тепла и как правильно это сделать, ведь в нашем доме несколько подЪездов и замена стояков в каждом из них требует отключения отопления? Могу ли я, как хозяйка своей квартиры, отказаться от замены стояков отопления в своей квартире, так как мы меняли их самостоятельно, нанимая частную фирму? Как правильно это сделать и какая ответственность нас ожидает, наша УК ЖКХ начинает на нас давить, ссылаясь на ФЗ № 185? Заранее, спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Ответ на вопрос уже дан.

Вопрос: Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, найти документ (постановление, приказ, распоряжение Главы города) о вводе в эксплуатацию жилого дома по адресу : г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, № 134-а (1-ая очередь). Заранее благодарен. С уважением Платунов В.А. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Сожалеем,  но помочь не сможем, так как вопрос находится за пределами полномочий и компетенции Комитета.

Вопрос: Уважаемая Марина Алексеевна! Спасибо за ответ. Но, будьте добры , поясните мне на чем основывать свое требование к продавцу на ГК РФ или на Законе РФ -О защите прав потребителей-, если свой автомобиль использую в качестве основного и единственного источника материального дохода. Работаю по договору на базе. /Мой вопрос от 27.01.09 по грузовому автомобилю марки Фотон/ Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Если Вы не оформлены ИП, то есть не занимаетесь предпринимательской деятельностью, то можно попробовать при обращении к продавцу применить Закон РФ "О защите прав потребителей". Понятие потребителя, данное в законе - это гражданин использующий товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд. В конце концов, если дело дойдет до суда, то суд имеет право уже в судебном процессе вместо ЗаоЗПП применить ГК, если сочтет необходимым. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Почему не убирается территория около торгового центра на Щербакова? Сейчас, зимой, невозможно пройти и проехать изх-за неубранного снега, а каждую весну - стоит вода, пройти можно только в резиновых сапогах. Кто отвечает за уборку территории около торговых центров? Посмотреть ответ

Ответ: ваш вопрос не относится к компетенции комитета.  Пожалуйтесь на горчий телефон "отвечает Контеев" 266-33-33 главный специалист Комитета Голубева Я.В.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения