Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Работы - Изготовление дверей и окон

Вопрос: Здравствуйте. Еще 29 сентября заключила договор на установку окна с фирмой Новые технологии. Срок установки 19 октября. Ничего не могу добиться, так как менеджеры не имеют информацию из цеха, а телефон руководителя недоступен. По договору предусмотрены мизерные штрафные санкции через 2 недели, рассторгнуть договор тоже не могу, так как не могу определить сколько денег потрачено именно на мое окно. Как поступить? Посмотреть ответ

Ответ: Ответ Вам уже дан. Приходите на прием с договором для оформления претензии. Режим приема по тел.371-13-16

Вопрос: Здравствуйте. Мне очень нужен ваш совет. Я заказала натяжные потолки в магазине "Двери и окна" ул. Баумана 24. Потолки были изготовлены и установлены. Я подписала, что "притензий нет". Но, когда мастера ушли я обнаружила на упаковке от потолков, что мне поставили не "сатин белый", как я заказывала, а "матовый, переворот". Я обратилась в магазин, но там сказали, что они не причем, так как только принимают заявки.Что можно сделать в такой ситуации, куда обращаться? Я хочу чтобы мне поставили то, что я заказывала. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами на Ваши натяжные потолки. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Заказали пластиковые окна в 2008 г. в фирме Опытный завод оконных конструкций ИП Елькин А.А., заказ был начат позже обговоренного срока в договоре (в связи с этим по договору они должны выплатить пени за каждый просроченный день, чего до сих пор не произошло), к тому же по вине монтажника не был установлен внешний подоконник. Мы уже 2 года пытаемся добиться чтобы наш заказ выполнили до конца, но результата до сих пор нет! Что нам делать в данной ситуаций??? Посмотреть ответ

Ответ: Писать претензию. для оформления приходите на прием с договором на установку окон. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Входная сейф-дверь установлена некачественно, не по уровню. При открывании дверь под собственной тяжестью открывается назад и, если не придержать вовремя, бьется о стену . Кроме того, имеется дефект самой двери(дверь исполнитель продал готовую "Ретвизан")- зазоры между дверным полотном и коробкой неодинаковые , внизу изменяются примерно от 0.5 см до почти 1.5.см , что хорошо заметно с лестничной клетки. Исполнитель подклеил в месте образовавшейся щели уплотнитель, больше ничего добиться не могу. Вскоре после установки я отдала под роспись директору претензию. Имеется договор и гарантийный талон, документа об оплате я, к сожалению не потребовала. Расчет производился после установки двери, но недостатки оценить сразу не получилось. Какие шаги можно предпринять , чтобы заставить исправить недостатки?.Фактически речь идет о переустановке двери. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите на прием с документами для оформления претензии. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Отделка пластиковой и деревянной вагонкой сколько будет стоить 1м3? Посмотреть ответ

Ответ: Если Вы не в курсе кому направляете вопрос, то поясняю, что отвечают на сайте специалисты МУ "Центр правозащиты". Поэтому с точки зрения закона сколько будет стоить отделка ответить не сможем в силу отсутствия компетенции в этом вопросе.

Вопрос: 2 месяца назад написала претезию по поводу некачественной установки пластиковых окон, изготовленныз Опытным заводом оконных конструкций, а установленных ИП Елькин. До сих пор никаких результатов. До этого я неоднократно звонила и жаловалась на плохое качество установки. Мер никах предпринято не было. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите на прием за оформлением искового заявления со всеми документами, которые у Вас есть по окнам. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день. Заказал изготовление и установку металлической двери . Срок , указанный в договре был сорван на 7 календарных дней. Прошу Вас проконсультировать меня. Срок срыва считать в календарных днях или в рабочих? и Второе, сумму неустойки в претензии ( согласно ЗАкона о защите прав потребителей) считать исходя из 3% в день от общей суммы договора или необходимо делить стоимость двери ( 0,5% в день) и саму услугу монтажа (3% в день) ? Спасибо заранее Посмотреть ответ

Ответ: Для более обстоятельной консультации подойдите к нам на прием. Тел 371-13-16.

Вопрос: заказали пластиковые окна и монтаж в Стеклодоме, делали одно окно целый день, зимой, выстудили всю квартиру. Окно демонтировали, а новое поставить ума не хватило, и инструмент постоянно ломался, теплоизоляционного материала выделили совсем мало, и щели заделывали старой стекловатой которая осталась после демонтажа. С первого раза откосы установили криво, потом переделывали. В итоге после установки, как минимум раз в два месяца вызываем мастера, то дует, то фурнитура не работает, зацепляет, клинит. Мастер сказал, что балконная дверь тяжелая и открывать надо только в вертикальном положении, а по нормальному только по необходимости. Вобщем порядком надоело уже постоянно мучиться с неполадками, и открывать дверь только на половину, когда на улице жарко хочется распахнуть на полную, а нельзя опять провиснет. Можно что либо с этим сделать?, может поменять всю фурнитуру на двери или вобще дверь поменять? И как бороться со стеклодомом? Посмотреть ответ

Ответ: Вам необходимо обратиться к организации Стеклодом с претензией и потребовать у них устранения всех перечисленных Вами недостатков. Лучше подойти к нам за составлением претензии. Телефон для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! 17 октября 2009г. я заключила договор с ООО «Юнипласт» на изготовление и установку пластиковых окон. Мною была внесена предоплата в размере 70%. В договоре указан только срок доставки товара (не позднее 5 дней после изготовления). Срок изготовления не указан. При заключении договора меня заверили, что окна будут готовы в течение 1 недели. Окна все еще не готовы. Менеджер фирмы ссылается на то, что у них ломалась линия, и уверяет, что окна обязательно сделают, но точной даты не называет, постоянно предлагает подождать еще. Согласно Закону сроки устанавливаются либо договором либо правилами выполнения работ. Информацию о правилах изготовления пластиковых окон я не нашла. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Как добиться, чтобы мне назвали конкретную дата изготовления? Посмотреть ответ

Ответ: В соответствии ст27 Закона Озащите прав потребителей сроки исполнения работы устанавливаются Правилами либо в договоре. У Вас нет срока начала работ и окончания,тогда Вы имеете право написать письменную претензию с требованием установления срока ,если в указанный Вами в претензии срок не будет сделано ничего,то Вы имеете право отказаться от установки и потребовать уплаченную сумму ст.27-31 Закона.

Вопрос: Здравствуйте! 22.08.09г. заключил договор с фабрикой "Европейские окна" компания "ДомОкон" на производство и установку балконного блока, срок установки 07.09.2009г., до сих пор изделие не зделано. Мной была составлена притензия 21.09.2009г.,которую у меня приняли, но ответа на нее я не получил. С моей стороны по договору я все условия выполнил,т.е. оплатил 100% стоимости заказа. Деньги мне отказываются возвращать,т.к. говорят,что денег нет. При попытке связаться с г.Плаксиным Василием Владимировичем, его секретарь не соединяет. Коммерческий директор "закормил завтраками". Подскажите что делать и куда конкретно(адрес и тел.) можно обратиться. С уважением Андрей П. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Ваши дальнейшие действия - обращение в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки и морального вреда. Консультацию по правильному составлению иска можно получить у наших специалистов на приеме.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения