Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Работы - Производство, ремонт мебели

Вопрос: Здравствуйте. 20.08.15 с ИП Гусельникова О.Н. свидетельство о регистрации №311662512512500021 был заключен договор об изготовлении и доставке дверей к шкафу-купе. Доставка назначена на 21-22.08. Каждый день звонят обещают привести завтра, но то водитель запил, то дверь при транспортировке повредилась, то водитель не дозвонился и тд. Подскажите к кому обратиться, на мой взгляд факт мошенничества, тогда заявление в полицию или в суд? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите к нам на прием для написания претензии к продавцу в соответствии Закона "О защите прав потребителей". Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте. 17 мая 2015 года оплатили стол- приставку и диван кровать, 100 % предоплата по договору № КМ_УР98Т000000300 от 17.05.2015. Крайний срок передачи мебели 09.06.2015. По предварительному звонку несколько раз обещали привести мебель (9 июня, 10 июня, 14 июня и 15 июня), но так мебель и не привезли. 16.06.2015 мною была отвезена претензия в магазин, в которой был установлен новый срок поставки мебели, до 21.06.2015. На мою претензию никакого ответа не последовало. Мебель все еще не привезли. В данный момент нет вообще никакой информации о судьбе моей мебели. Сказали, ждите звонка логистов. Я думаю к вам не раз обращались с такой же проблемой. Производителем является группа фабрик "Много мебели". Помогите пожалуйста. (Елена 24.06.2015) Посмотреть ответ

Ответ: Приходите с документами на прием. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: в мае заказал столешницу из гранитазаключил с ними договор внес 35%все ждем приехали устанавливать установили и сказали что стыковачный шов полеровать нечем приедут завтра ни завтра ни послезавтра ни кто не приехал звоню опять говорят завтра потом и трубку не стали брать написал притензию приехал в офис мне ее заверили сразу написали что приедут завтра и опять званок мол извените у нас воск закончился давайте завтра опять званок мол извените мы не успеваем давайте завтра я им обьяснил что я пойду в суд и все больше звонков небыло что делать? Посмотреть ответ

Ответ: Писать претензию. Приходите на личный прием с договорм. Тел для справок 371-13-16 круглосуточно. Можно ознакомиться с текстом Закона "О защите прав потребителей в Интернете ст.ст.27-31.

Вопрос: 1 сентября 2012 года заключила договор на изготовление м монтаж шкафа-купе. Установка товара была назначена на 23 сентября 2012 года, но шкаф не привезли. Отпросилась с работы, прождала весь день. После звонка, мне сообщили, что разбили двери. Перенесли установку на другой день, через 2 недели. Но товар опять не привезли и не перезвонили. Так продолжалось 3 раза. В конце концов првезли часть шкафа. Без дверей, направляющих для ящиков и другой фурнитуры. Собрали каркас. Ящики не подошли по размеру.Их увезли обратно. До сих пор шкаф не собран, на телефонные звонки не отвечают. Могу ли я сейчас подать заявление о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Каков срок подачи заявления. Посмотреть ответ

Ответ: Так как нарушен срок выполнения работ, то вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврат уплаченной суммы +_ убытки + неустойка за просрочку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки. для этого надо предъявить претензию в письменном виде, вручить под роспись. можете подойти к нам на прием. 371-13-16

Вопрос: Здравствуйте. 1 декабря 2012 года я заказала шкаф в ООО Одеста. Срок исполнения заказа 25 рабочих дней. 22 января 2013 года мне сообщили, что шкаф готов, я полностью оплатила работы по условиям договора. Шкаф до сих пор не привезли ( сегодня 4 марта 2013 года), 3 раза я отменяла все дела и ждала целый день обещанной доставки, никто не приезжал, директор придумывает какие то обстоятельства, которые помешали привести и установить шкаф. Написала претензию 26 февраля, отправила ее заказным письмом с уведомлением о вручении, назначили доставку на 1 марта 2013 года, просидела еще один день, назначенная доставка опять не осуществилась, руководство на звонки не реагирует. Что делать дальше? Могу ли я изменить в исковом заявлении свои требования ( в претензии я требовала шкаф, а теперь хочу обратно деньги). В договоре есть пункт, по которому я должна оплатить все их расходы на изготовление изделия. Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Поскольку нарушен срок исполнения договора у вас есть право отказаться от его исполнения и требовать возврата всей уплаченной суммы и еще неустойки (если это договор купли-продажи, то 0,5% от суммы оплаты в день, если подряда - то 3% в день) + убытки + моральный вред +штраф в размере 50% от взысканной суммы. Все иные условия договора недействительны. Можете обратиться к нам за помощью в составлении иска. Для горожан консультации и помощь бесплатно.

Вопрос: Здравствуйте. 19.02.2013 заказала кухню в фирме Цвет Мебели (судя по бланку догова, салон назывался иначе). Написано в договоре, что заказ обязуются исполнить в 21 день с момента предоплаты. Пару раз отменяли доставку и сборку, в первый раз даже не предупредили, забыли, сама приехала к ним в офис, выяснилось, что у них был переезд и они забыли предупредить. Затем договорились на доставку на другой день, а сборку на следующий. Вечером звонят так и так сборку придется перенести и сборку будет осуществлять уже какая то левая фирма, а не они и прейскурант мне никто дать не может. В результате сборка кухни произошла 23 февраля. То есть срок договора в 21 день был нарушен. Причем в процессе была повреждена проводка, которую починили, но стену расколупали, прикрыв шкафчиком и сказали :"Все равно же не видно будет". Также один из шкафов не соответствует эскизу. И в набор забыли положить одно из зеркал, сказав, что потом привезут. И ручки навесили так, что они залезают на узор фасадов, портят внешний вид, хотя в салоне заверяли, что будут делать, учитывая узор. Могу ли я потребовать замены фасадов по причине неэстетичного внешнего вида из за расположения ручек?? Могу ли жаловаться за нарушение сроков и несоответствие эскизу? Посмотреть ответ

Ответ: За нарушение срока закон устанавливает ответственность в виде неустойки. Её размер зависит от вида договора (купля-продажа или подряд), либо 0,5% в день от аванса либо 3% в день от общей цены заказа. В отношении выявленных недостатков - безусловно Вы можете потребовать устранение недостатка (в том числе путем замены фасадов), реализация иных прав (например, на отказ от мебели, на полную замену) также зависит от предмета договора (хотелось бы его посмотреть) по проводке - у вас есть право на возмещение вреда, причиненного имуществу. Для реализации своих прав необходимо начать с предъявления претензии, если не сможете оформить её сами - рекомендую подойти к нам на прием с договором.

Вопрос: 23.05.2012г. заключила договор на изготовление шкафа-купе. Срок изготовления мебели по договору до 21 рабочего дня. На сегодняшний день шкаф мне так и не установили. По всем телефонам никто не отвечает. Договор привозил курьер и, к сожалению, он оказался без подписи и печати изготовителя. Деньги заплатили есть квитанция. Фирма называется "Академия ПРО" ИНН 6671387195, адрес ул.Фурманова,35-43. Данные агента, заключившего договор: паспорт 6504 № 368426 выдан Верх-Исетским РУВД г.Екатеринбурга 28.07.2003г. адрес регистрации ул.А.Валека,12-423. Помогите пожалуйста как-нибудь воздействовать на указанную фирму. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием для оформления претензии со всеми документами на изготовление шкафа-купе. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: 26 декабря 2010 года я заказала в компании "НАЙДИ" корпусную мебель. После установки обнаружила, что вместо желаемых двух маленьких ящиков, сделали один большой. За дополнительную плату мне пообещали переделать эти ящики, и я заключила еще один договор 12 февраля 2011года. Через месяц мне привезли ящики с фасадами другого цвета. Акт я не подписала, фасады пообещали заменить. До сих пор этого не произошло. Я регулярно захожу в магазин и интересуюсь сроками, но ничего конкретно не отвечают и каждый раз обещают перезвонить и не звонят, а прошло уже более двух месяцев. Подскажите пожалуйста, как можно повлиять на них и ускорить процесс. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите на прием с документами на Вашу мебель для оформления претензии. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: 26 января 2011 года подписали договор на изготовление двух шкафов-купе. 11 февраля обещали сделать. Ждали целый день, на звонки никто не отвечал. Вечером сказали привезут на следующий день. Привезли, стали собирать, Прошло три дня, ничего не сделали, двери не привозили, я отпрашивалась с работы и все ждала. Обещали приехать в 11 утра, приезжали в 16 часов без объяснений, работали до 23 часов. Когда стали принимать работу была просто ошарашена. Слепили как бы на глаз, криво, косо, направляющие как зажеванные, стекла не дверях не проклеены. Высказала мнение, что работа не качественная. На что мне объяснили, что такая технология, кривые стены и т.д. Связались с начальством, обещал все переделать, Опять ждем, время идет, ремонт затянут, а деньги немалые. Просили скинуть в цене, за все недоделки (уже готовы были сами все исправить), но не в какую не соглашаются. Отпрашиваться с работы уже нет возможности, ждать приходилось их по пол дня. Что дальше делать не знаю. Сборщики сказали что все замажут, заклеют, но меня не устраивает такое положение дел. Посоветуйте как действовать, правда срок изготовления и установки по договору еще не прошел. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите на прием с документами для оформления претензии к исполнителю (прдавцу). Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Изготовление и становку мебели(кухни) начали производить 17числа на 22 дня позже положенного срока по договору, после предъявления им претензии, где я просила их 1. - установить мебель до 17 числа, 2. - выплатить неустойку за дни просрочки 3% по закону (хотя по договору 0,3%). Мебель будут устанавливать 2-3 дня.После этого мне надо будет заплатить им оставшиеся 50% суммы заказа. Что мне необходимо сделать далее? Обратиться с иском в суд по поводу неустойки? Или же они без суда должны выплатить неустойку? И могу я заключить с ними соглашение на то, чтобы вместо неустойки они сделали мне дополнительный шкаф и произвели некоторые дополнительные работы по установке (вытяжки, плиты). Если да, то как составить это соглашение?? Заранее спасибо за ответ Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием. Тел для справок 371-13-16.
12 »

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения