Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Работы - Производство, ремонт мебели

Вопрос: Я заказала в компании "СК-КУПЕ", изготавливающей мебель, а именно шкафы-купе, шкаф. По условиям договора, в назначенное время пришли сборщики для сбора мебели. Потратив несколько часов, они поняли, что шкаф полностью не может быть собран, т.к. у них нет в наличии всех составляющих шкафа. В договоре указано, что услуга должна быть произведена в течение 3 недель с даты заключения договора. Сборщиками мебели было предложено другое время для окончания работ, и мы договорились на определенное число. В назначенный срок на связь никто не вышел, пришлось самой вызванивать и напоминать о себе. Когда сборщик пришел, он оказался пьян, испортил то, что было сделано ранее, нецензурно выражался, совершал угрожающие действия в адрес человека, который присутствовал со стороны заказчика в квартире, заснул в шкафу. После этих действий пришлось вызвать милицию, но он сбежал, оставив вещи в моей квартире. Возникает вопрос, как в этой ситуации наказать компанию не только за несвоевременную установку мебели, но и за неправомерные действия ее сотрудников? Посмотреть ответ

Ответ: Наказать , как Вы. выражаетесь может только суд. . Для начала написать необходимо письменную претензию. Для консультации подходите на прием с документами на Ваш шкаф. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Я заказала изготовление дивана по образцу и каталогу, предоставленного в мебельном центре ALLANT. Однако при изготовление были нарушены сроки изготовления. А когда привезли диван, то оказалось,что он не соответствует по форме модели представленной у рекламном каталоге, а также спецификации заказа. Я хотела расторгнуть договор, однако производитель отказался. Дело было передано в суд , на мировую директор мебельного центра идти не хочет, т.к. утверждает что модель соответствует. И предлагает назначить товароведческую экспертизу ООО "Независимая экспертиза" поручив ее проведение эксперту Дягилевой С.А.. Подскажите могу ли я параллельно получить экспертное заключение по дивану воспользовавшись услугами экспертной комиссии от комитета по защите прав потребителей, если такая существует. Посмотреть ответ

Ответ: Во-первых, комитет ликвидирован с 01 09 09 г. и никакой экспертной комисси в комитете небыло прежде. Все вопросы решает суд в данном случае и он в своем решении скажет ,что можно при несогласии обжаловать данное решение.

Вопрос: Я изготавливал кухню на заказ, в указанный по договору срок они привезли кухню но не с теми фасадами и без фурнитуры, а так как доставка была оформлена до подъезда а там темно то фасады сразу не заметили, фасады поменять согласились но уже больше месяца кормят обещаниями что вот на днях привезем, что делать и как с ними бороться Посмотреть ответ

Ответ: В вашей ситуации для начала надо предъявить письменную претензию с установлением срока устранения недостатка.  Попробуйте предъявить наш вариант претензии, который найдете на сайте в разделе "Правовая помощь". Вам нужна претензия "Работа1". Заполнить ее несложно . Порядок вручения претензии там указан. = начальник отдела Хлопкова Марина Алексеевна

Вопрос: Мною подана претензия продавцу мебели за несвоевременную поставку товара согласно договору с требованием уплатить неустойку (пеню) и заключить дополнительный договор. Юридическая служба продавца в устной форме пообещало выслать ответ на претензию по почте. Уже прошло более 10 дней со дня вручения претензии, до сих пор ответа в письменной форме не поступило. Вопрос: 1. Что надо еще предпринять для получения денежной выплаты за нарушение договора? 2. Какова процедура получения денежной компенсации? (как мне ее начислят) Посмотреть ответ

Ответ: Вы можете обратиться в суд по поводу неустойки и исполнения договора. Второй вопрос не понятен. Что значить процедура выплаты? Где и как ее Вам выдадут? Или Вас интересует расчет неустойки?  По поподу того где и как - это вопрос к продавцу мебели. Расчет неустойки делается в соответствии со ст.23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительно оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору пеередача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара.
« 12

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения