Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Работы - Ремонтно-строительные работы

Вопрос: Здравствуйте!При проведении в квартире ремонта в апреле 2011г я приобрела в магазине "Двери Good! lдве новые межкомнатные двери установку которых также оплатила через магазин. При установке дверей возникли трудности, устранить которые можно было лишь в том случае,если докупить дополнительный элемент. В результате двери были установлены(правда после недолгого использования торец одной двери стал деформироваться(( ), а обналичка так и осталась в упаковке. В течении короткого промежутка времени я приобрела недостающий элемент, после чего сразу сообщила установщикам дверей, на что мне ответили что у них сейчас оч.много заказов и они мне сами позвонят. Потом я им еще звонила несколько раз, также я обращалась и кменеджеру магазина, который пообещал связаться со мной в ближайшее время. В итоге я жду уже 6месяцев.На поставку дверей заключался договор, а на установку есть квитанция об оплате. Подскажите как правильно поступить в этой неприятно затянувшейся ситуации. Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Если правильно поняла, установка двери Вами оплачена, но работа до настоящего времени выполнена не в полном объеме. В этом случае Вам необходимо в письменном виде обратиться в адрес компании и установить срок для завершения работ по установке двери ( ст.28 , 29 Закона РФ " О защите прав потребителей"). В случае необходимости для оформления претензии можно обратиться в наш Центр, режим приема по тел. 371-13-16

Вопрос: ДД! Застеклил 2 балкона 2 года назад, гарантия на балконы 5 лет по договору. Сейчас наступил гарантийный случай, но фирма отказывается выполнять обязательства, т.к. поменялось ИП (договор заключался с ИП Борисов А.С, сейчас ИП оформлено на Борисову Н.И.(скорее всего, его жену)), название фирмы и люди остались те же. Что мне делать, как заставить их устранить дефекты? С уважением, Андрей Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Из Вашего вопроса неясно какова судьбаиндивидуального предпринимателя, с которым у вас заключен договор, информацию об этом Вы можете получить в налоговой инмпекции. Для более подробной консультации лучше с договором подойти на прием в наш Центр, если проживаете в Екатеринбурге, режим приема по тел.371-13-16

Вопрос: Добрый день Моя бабушка ,1936года рождения,живет в частном доме (горный щит),в свое время она отключилась от центрального отопления ,т.к. топили плохо было постоянно холодно.Поставила электрический котел отопления,стало тепло.но проблемы только начались,стала перемерзать зимой труба холодной воды.а через 4 года сгорел котел ,Посоветовавшись с мастером ,решили заменить трубы дома и вернуться к центральному отоплению.Написав заявление,нам отказали .Сказали заменить до развязки всю длину трубы холодной воды ,а это не дешево ,провести опрессовку за свой счет и пригласить комиссию за свой счет из этой компании ,чтобы все проходило в их присутствии ,а потом они может -быть подключат обратно ее дом.Подскажите как поступить в этой ситуации ,жизнь ее и так замучила ,денег на такие глобальные работы у нее нет С уважением Посмотреть ответ

Ответ: Обратитесь с письменным заявлением к обслуживающей Ваш дом оргнизации : какие виды работ должны быть выполнены и стоимость этих работ для Вас и каким нормативным документом эта организация руководствуется.

Вопрос: Здравствуйте, по договору на поставку материалов, компания обязалась изготовить для частного лица декоративное панно из керамогранита при условии 100% предоплаты. Заказчик свои обязанности по оплате выполнил в установленные сроки. Работы же были выполнены с задержкой сроков изготовления более чем на 3 месяца и выполнены некачественно. Поставщик признал свои ошибки и по дополнительному соглашению обязался сам уложить данное панно на объекте, попутно исправив допущенные ошибки. Но чуда не последовало и панно не удовлетворяет тем требованиям, которые изначально к нему предъявлялись. Поставщик не соглашается на замену данного панно и постоянно отодвигает сроки, предлагая частичные переделки. В результате катастрофически затягиваются дальнейшие отделочные работы. Каким образом следует поступить мне, как заказчику, чтобы вернуть недоброкачественно выполенное изделие и вернуть вложенные средства? Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо подойти на прием для консультации и оформления претензии с договором на Ваши работы. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Я проживаю в районе Синие камни. Установила счетчики на воду и вызвала специалиста на их опломбировку .Стоимость услуги составила 370 рублей за оба счетчика. Сегодня я обратилась в за аналогичной услугой, но по адресу в Орджоникидзевском районе и там такая же услуга стоит 980 рублей. Причем во время заключения договора, я интересовалась стоимостью этой услуги и получила ответ, что в разных УК по- разному, но обычная стоимость 150-180 рублей за счетчик. Как может НА СТОЛЬКО отличаться цена услуги? Посмотреть ответ

Ответ: Центр защиты потребителей не уполномочен заниматься ценообразованием.

Вопрос: Здравствуйте! Во время капитального ремонта в общежитии, замена стояка. При включении воды, сорвало кран. Т.к. объявлений, о точной дате и времени включения водоснабжения не было - дома в это время отсутствовала. Затопила соседей снизу. Несет ли какую-либо материальную ответственность Жилищная компания, не предоставив информацию о времени и дате проводимых работ? Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь в Управляющую компанию с претензией в письменной форме, что сорвало кран не по Вашей вине.

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, как правильно действовать в сложившейся ситуации. Двадцать лет назад труба в туалете треснула и ее срезали( окольцовка стояка). В тот период мы были нанимателями данного жилья. Все делалось за счет ЖКХ. Мы теперь собственники. Спустя двадцать с лишнем лет , точнее, прошлым летом, управляющая компания произвела ремонтные работы по замене труб стояков. И начались проблемы с температурным режимом горячей воды. Причем не только в нашей квартире, а по всему стояку. Насколько квалифицированно они это сделали, один Бог знает, мы не специалисты. Ну, сдается мне, сделали они свою работу не качественно или даже заведомо не качественно. А признавать этого не хотят. Теперь принесли предписание, чтобы чтобы мы сделали окальцовку стояка за свой счет. Как заставить их сделать свою работу качественно, но не за наш счет? Есть ли какие-то статьи в законодательстве по этому поводу? Посмотреть ответ

Ответ: Обратитесь с претензией в адрес УК и пусть они Вам ответят на каком основании ВЫ должны делать за свой счет окольцовку. Данные правоотношения регулируются Жилищным Кодексом РФ, а не Законом " О защите прав потребителей" . По вопро су некачественного предоставления горячего водоснабжения подходите к нам на прием . Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Хотим установить счётчики водоснабжения самостоятельно, а председатель кооператива требует, чтобы счётчики устанавливала организация, имеющая лицензию.Имеем ли мы право, получить ТУ на установку, в соответствии с решением 15/1 от 12.03.2002г., и произвести эти работы сами? Посмотреть ответ

Ответ: Данные правоотношения не регулируются Законом " О защите прав потребителей", за разъяснением обращайтесь в УЖКХ Вашего района либо УЖКХ г Екатеринбурга.

Вопрос: Здравствуйте! Наш дом вступил в ТСЖ для того чтобы сделали капитальный ремонт дома. Когда меняли стояки ХВС,потребовали купить новый полотенцесушитель. Мы отказались. стояк заменили,и врезали наш старый полотенцесушитель. На следующий день в месте сварки полотенцик потек. Сантехники сказали что предупреждали нас о возможности протечки. Пришлось купить полотенцесушитель, но установить его бесплатно нам отказали. Запросили 1000рублей. Правомерны ли действия сантехников? В чьей зоне ответсвенности полотенцесушитель? Если стояки-это имущество дома, а не квартиросъемщиков. Квартира приватизирована. Спасибо за ответ. Посмотреть ответ

Ответ: Полотенцесушитель Вы должны приобретать за свой счет и устанавливать тоже. По цене за установку поинтересуйтесь в Вашем ТСЖ, тарифы устанавливает каждая жилищная организация свои.

Вопрос: Здравствуйте. Могу ли я сам установить счетчики на воду? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Да, можете. Однако в Приложении № 4 к решению Екатеринбургской городской думы № 15\1 от 12.02.2002 г. "Об утверждении Положения об установке приборов учета..." рекомендовано это делать с помощью специализированной организации.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения