Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Авиаперевозки

Вопрос: hi!,I love your writing very so much! share we keep up a correspondence more about your post on AOL? I need a specialist in this space to solve my problem. May be that is you! Taking a look ahead to see you. link building software Посмотреть ответ

Ответ: Hello. Please, describe your problem more precisely. Desirable in Russian

Вопрос: 13/12/2012 приобрел электронные билеты Екатеринбург-Москва-Екатеринбург. Благодаря очереди на входе в Аэропорт подошел к стойке регистрации за 10 минут до конца регистрации, служащая сказала, что регистрация уже закончена, но она сейчас позвонит и меня зарегистрируют. После чего занялась своими делами, выждав 10 минут до концпа регистрации, служащая оповестила меня о том, что посадить в самолет меня не могут, т.к. я опоздал, никаких отметок в документах не сделала. Чтобы попасть в Москву купил другой билет, считая, что обратно полечу по оплаченному в "туда-обртно", прилетел в Москву подошел в офис Аэрофлота, и мне оказали в обратном билете, т.к. билет "туда" не был активирован. Купил билет на тот же рейс в надежде разобраться в Екатеринбурге, но прилетев в Екатеринбург узнал, что стоимость билетов ни в одну ни в другую сторону мне возвращать не собираются. Услуга не оказана на 100%, при этом день возвращать отказываются. Правы ли перевозчики?? Посмотреть ответ

Ответ: Безусловно не правы. Нарушен как Воздушный кодекс рф, так и Закон "О защите прав потребителей". Я рекомендую вам направить в адрес перевозчика письменное заявление о возврате стоимости билетов, вручить под роспись или заказным письмом с уведомлением о вручении. После получения ответа подходите на прием.

Вопрос: 27 сентября 2012г. я следовала рейсом № BD 891 по маршруту Лондон (Хитроу) – Москва (Домодедово) и рейсом № S7 059 по маршруту Москва (Домодедово) – Екатеринбург. По прибытии в аэропорт г. Екатеринбург 27 сентября багаж мне не выдали. Багаж прибыл в аэропорт г. Екатеринбург 30 сентября 2012г. Поскольку багаж не прошел таможню в аэропорту Домодедово при первом пересечении границы РФ, мне пришлось оплатить таможенные расходы в г.Екатеринбург в размере 4 евро за килограмм, вес багажа составлял 21 кг, и таможенное оформление в размере 250 руб., итого 3608,20 руб. Билеты были куплены у авиакомпании British Airways, но так как последний перелёт производился компанией S7, с претензией мне сказали обращаться именно в авиакомпанию S7, писать письмо на имя генерального директора. Письмо было доставлено уже месяца назад, ответа не последовало. Как я могу ускорить этот процесс и возместить свои расходы? Посмотреть ответ

Ответ: Для обстоятельной консультации подойдите на прием. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Заказал авиабилеты через сайт ozon.travel, оплатил заказ, после оплаты мне позвонили и сказали, что я должен еще доплатить примерно еще 50% от заказа, т.к. превозчик поднял цены на этот рейс и они не могут мне продать билеты по этой цене. Я потребовал вернуть деньги и тут началась волокита. Вопрос- я потерял возможность полететь в отпуск, деньги мне не возращают, куда мне обращаться? Имею я право на возмещение морального вреда? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Вам необходимо оформить письменную претензию , а моральный вред присуждается только в судебном порядке. Для более подробной консультации можно подойти на прием к нашим юристам, режим приема по тел.371-13-16

Вопрос: Добрый день! Летели а/к Уральские авиалинии по рейсу Дубаи-Екатеринбург. В багаж сдавали детскую коляску. По прилёту обнаружили, что ручка у коляски исцарапана и сломан механизм регулировки. К сожалению акт на месте составлен не был. Подали претензию в течении 7 дней, пришёл отказ в возмещении вреда. Правомерно ли это? Хотелось бы получить хоть какую-то компенсацию, т.к. коляска была дорогая и куплена незадолго до отлёта, т.е. в идеальном техническом состоянии. Посмотреть ответ

Ответ: Теперь возмещение убытков только можно взыскать в судебном порядке .Проблематично будет доказать ,что коляска пришла в негодность при перевозке . Акт не составлялся.Приходите на прием с ответами . Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: У меня были куплены билеты на рейс авиакомпании "Россия" с перелетом Екатеринбург-Санкт-Петербург-Рим-Санкт-Петербург-Екатеринбург, из Рима я должна была лететь в Турин авиакомпанией "Alitalia". Поездка была в начале октября 2011г. Из Сенкт-Петербурга в Рим самолет задержался на 4 часа (были неполадки с самолетом). В итоге, когда мы прилетели в Рим, мой самолет на Турин уже улетел. Пришлось покупать новые билеты, причем цена оказалась в 2 раза больше купленных ранее. Кроме того, пришлось покупать билеты туда и обратно, т.к. первые билеты на Турин были полностью аннулированы авиакомпанией Alitalia (раз я не пришла на регистрацию на Турин). Должна ли авиакомпания мне возместить покупку новых билетов Рим-Турин-Рим? Я написала претензию в компанию, но там сказали, что рассматривать будут 3 месяца. Правомочно ли это? Кроме того, представители авиакомпании в Санкт-Петербурге сказали, что авиакомпания не несет ответственности за задержку рейса и за то, что пассажиры не успевают на след. рейс Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами . Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день. Я летела из Турции в РФ. В аэропорту Анталии мною был сдан в багаж чемодан. По прилету в Екатеринбург я обнаружела свой чемодан сломанным, пластиковая ручка полностью отломана, транспортировка была чрезвычайно затруднена. Могу я кому-нибудь предъявить притензии? Посмотреть ответ

Ответ: Да можете предъявить претензию перевозчику, но необходимо было зафиксировать факт получения поврежденного чемодана.За оформлением претензии можете подойти к нам на прием. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Prr8dc nmjmzucqyzyt, [url=http://ldikilzikxpz.com/]ldikilzikxpz[/url], [link=http://awqbcqscwyjr.com/]awqbcqscwyjr[/link], http://wcekrpkwtghj.com/ Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Напишите пожалуйста Ваш вопрос на русском языке.

Вопрос: Приобретены три билета 13 марта 2011 г. на рейс № 248 Екатеринбург-Анапа Авиалинии Кубани, дата вылета 23 июля 2011 г. Второго июля пришло смс сообщение о том, что рейс № 248 Екатеринбург-Анапа Авиалинии Кубани в Анапу отменен. Билеты переоформлены на рейс № 248 Екатеринбург-Анапа Авиалинии Кубани в Анапу на 26 июля 2011 г. Т.е. дата вылета изменилась на 3 дня ( с 23 июля на 26 июля). На дату вылета 23 июля забронированы и внесены предоплаты в дорогостоящие гостиницы и санатории, в которых дата переноса заезда изменению не подлежит. Авиалинии Кубани не могут предоставить перелет на 23 июля. Мы теряем оплаченные брони в гостинице и санатории за 3 дня. Авиалинии Кубани, компания перевозчик, по вине которой это произошло отказываются возмещать ущерб. При покупке авиабилетов в другой авиакомпании, переплата за один билет составляет 4000-5000 рублей. Правомерны ли действия Авиакомпании Кубань и каким образом можно потребовать с них ущерб? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Если Вы проживаете в г.Екатеринбурге, то лучше подойти на очную консультацию со всеми документами. Время приема: тел.371-13-16

Вопрос: Здравствуйте. Я с сыном зарегистрировала билеты компании S7 в Пулково и вылетела 6.05.11 из Санкт-Петербурга до Москвы, чтобы через 2 часа продолжить полет этой же компанией S7 до Екатеринбурга.. Транзитным залом по незнанию в Москве не воспользовались и ждали рейс в здании аэровокзала Домодедово на 2этаже. Снова подошли на регистрацию, нам сказали №выхода и мы в порядке очереди прошли досмотр пассажиров. Очередь была огромная и мы опоздали на посадку в самолет на несколько минут - к полету нас не допустили, т.к. трап был убран. По громкой связи нас не приглашали к полёту, без очереди нас не пустили, обращались к администратору и к представителю S7. Посадочный талон с отметками регистрации и досмотра имею на руках. Вынуждены были доплатить 6500 руб. и вылететь другим рейсом. Я не удовлетворена услугой S7 и работой Домодедово. Имею ли я право возместить 6500 руб и компенсацию за сорванный полет, с кого, и как? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите на прием с документами по Вашему вопросу. Тел для справок 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения