Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Жилищно-коммунальные

Вопрос: Добрый день, 1.Вопрос по ремонту подъезда, недавно в нашем доме был сделан ремонт ( покрашены стены, потолок), Бисертская ,4, после 40 лет неремонтированного здания,мы конечно очень рады, но 20 августа в квартире №100 был пожар, по вине собственников квартиры, сейчас наш подъезд,а особенно 2 этаж, не на что не похож,вопрос,в том, к кому обратиться за помощью и кто должен осуществить снова ремонт подъезда, с собственников ничего не дождаться, т.к они пьющие,наш ЖЭкк по ул. Биесртская 6 отправляет на Колхозников 86,а те в свою очередь на Жуговского ,1 , к кому все же обратиться и как добиться справедливости.Заранее спасибо.: Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо составить акт,что виновник не Управляющая компания ,а собственник квартиры. Подавать иск о причинении вреда необходимо на собственника квартиры. Можно написать жалобу в Департамент гос.жил и стойнадзора по адресу: г Екатеринбург ,ул Малышева 101.

Вопрос: Добрый день, Я установил в сторонней от управляющей компании счетчики на воду, и хотел их зарегистрировать в УК. В УК мне сообщили, что услуга ввода в эксплуатацию счетчиков стоит 800 рублей. На мое замечание, о бесплатности опломбировки счетчиков в соответствии с законом, мне ответили, что услуга ввода в эксплуатацию будет включать еще некие другие действия (при этом не было четко объяснено какие именно). Я хотел бы узнать законно ли требование УК об оплате данной услуги. И каким образом мне лучше действовать в данном случае, если требование не законно (за услугу я еще не платил и соответственно мне ее на данный момент еще не оказали) УК: РЭМП-УЖСК Ссылка на прайс: ftp://92.242.7.222/ Посмотреть ответ

Ответ: Не законны действия УК ,которые противоречат п"у"ст.31 Правили предоставления коммунальных услуг,утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 05 2011 г .и Федеральному закона № 416-ФЗ от 7.12.2011 г п.5

Вопрос: Здравствуйте! Проживаю пер. Волчанский 2а 21 июля 2015г. отключили горячую воду. На вопрос УК "Екатеринбург" ответ был, что много должников по дому из за этого ограничили подачу газа (дом с собственной котельной) Вопрос в том, что почему добросовестно относящиеся к оплате ЖКУ жильцы должны страдать тоже? Помогите! Посмотреть ответ

Ответ: Приходите за оформлением претензии в письменной форме к Вашей УК. Можно также обратиться в прокуратуру с жалой на действия УК. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: C 1 февраля 2015 электросетевая компания "Свердловэнергосбыт плюс" перестала обслуживать наш дом по адресу г. Екатеринбург ул.Трубачева 89 кв.8. В настоящее время дом обслуживает УК "Ремстойкомплекс". В элетросетевой компании у меня осталась переплата в сумме 4800 рублей(наличие переплаты электросетевая не отрицает). Но управляющая компания "Ремстройкомпекс" выставяет мне счета за потребленную электроэнергию (счета оплачиваю), объясняя тем, что "Свердловэнергосбыт+" денег им не перечислила. В электросетевой компании "Свердловэнергосбыт+" принять заявление о возврате денег отказались, заявив, что направили их в управляющую компанию. На мое требование предоставить информацию о том когда, кому и на какой расчетный счет направлены мои деньги отвечают, что информацию предоставить не могут т.к. она в настоящее время закрыта. На электроные обращения не отвечают. Посмотреть ответ

Ответ: Если Вы не можете отправить заявление исполнителю услуг,идите на почту и отправлйте претензию (заявление ) заказным письмом в адрес Свердловэнергосбыт и требуйте возрата переплаченной суммы. Не вернут подавайте в суд.

Вопрос: до апреля 2014 года наш дом оплачивал за жилое помещение и коммунальные услуги, содержание и кап ремонт «УРАЛ-СТ» с 1 апреля заключен договор с другой компанией 11.06.2015 года всему дому пришли квитанции «УРАЛ-СТ» о задолженности «капитальный ремонт» в 3х комнатных 9712,94 в 2х комнатных 7400 Нужно ли оплачивать? Куда обращаться? Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь в Госжилинспекцию по Свердловской области в письменной форме. Адрес6 г. Екатеринбург. ул.Малышева.101.

Вопрос: Добрый день, проживаю в доме на Бнлореченской 4, наш дом обслуживает УК Интерком, дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, так же застройщиком на 100% были оборудованы квартиры индивидуальными приборами учета тепловой энергии (далее ИПУтэ) с января 2015 года УК не принимает показания ИПУтэ выставляет по нормативам с применением не понятных формул ссылаясь на 307 постановление. Так же УК был сделан перерасчет по отоплению за 2014 год, по каждой квартире перерасчет составил в среднем +6 000, 12 000 в зависимости от квадратных метров. Вопрос в законности действий УК?! Посмотреть ответ

Ответ: Полномочия по контролю за порядком предоставления коммунальных услуг возложены на Управление Государственной жилищной инспекции Свердловской области. Пишите заявление на бумажном носителе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева 101.

Вопрос: Здравствуйте! Мой муж является ветераном боевых действий в Чечне,имеет ли он льготы на получение земельного участка?И куда нужно обратится с этим вопросом? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не в компетенции Центра защиты потребителей,Есть же организация ветеранов в г Екатеринбурге - это Вы просто обязаны знать.

Вопрос: В комнате в общежитии никто не прописан, счетчиков воды и электроэнергии нет. С прошлого месяца управляющая компания стала начислять оплату за "1 фактически проживающего человека", собственник такой информации УК не предоставлял. Более того, задним числом УК сделала перерасчет за 15 месяцев за "1 фактически проживающего". Якобы был составлен акт со слов каких-то соседей, но электросчетчика который бы мог доказать проживание нет, собственик не подтверждает факт постоянного проживания. Насколько это законно? Посмотреть ответ

Ответ: В соответствии п.561 Правил предоставления коммунальных услуг,утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06 05 2011 г с изменениями имет право УК составлять акт. Данные Правила можно найти в Интеннете и ознакомиться с ними.

Вопрос: Здравствуйте,купили участок в СНТ построили дом все оформленно в собственность,хотим прописатся .Купили домовую книгу,как ее шнуруют и промеровывают?мы сами должны или это делают в ФМС? Посмотреть ответ

Ответ: аши правоотношения не регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Вопрос: Проживаю в г.Екатерибург, п.Горный Щит, ул. Нагорная. По улице нет освещения, ни одного фонаря, вечером совершенно ничего не видно. Раньше был один фонарь, но и его не стало, когда по улице меняли столбы. Столбы поменяли, а фонари видимо забыли, либо просто посчитали не нужным устанавливать. Это не единственная улица в поселке, которая совсем без освещения! Куда обращаться, кроме председателя поселка? Посмотреть ответ

Ответ: п.Горный щит относится к Чкаловскому административному району, пишите жалобу в адрес администрации Чкаловского района.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения