Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Медицинские

Вопрос: Добрый день, правомерна ли продажа бахил в гардеробе муниципальной поликлиники? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Такие действия поликлиник неправомерны.

Вопрос: Добрый день! Проходила лечение дистального прикуса с удалением двух премоляров на верхней челюсти в течение 1,5 лет. В феврале брекеты сняли. Уже дома я увидела, что два зуба остались стоять в разных положениях, несимметрично. Кроме этого, на нижней челюсти остался неэстетичный черный треугольник между центарльным и боковым резцом. Спустя несколько недель с правой стороны стал щелкать сустав. На консультации у хирурга и другого ортодонта выяснилось, что у меня была дисфункция внчс и что лечить дистальный прикус с удалением зубов на верхней челюсти было нельзя. Необходимо было расширить верхнюю челюсть, а не уменьшать ее, подгоняя под нижнюю. В результате этих манипуляций дисфункция сустава только усугубилась. Кроме этого, нарушилась эстетика лица: впали щеки, заострились скулы, улыбка стала неестественной. Какие должны быть сейчас мои действия, если я хочу подать жалобу на действия ортодонта, который произвел неправильное лечение. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Для начала напишите заявление с требованием выдать Вам медицинскую карту либо её копию, заверенную уполномоченным лицом. Затем имеете право предъявить письменную претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Жалобу в вышестоящую организацию можете подать паралельно с вручением претензии. В случае, если затруднитесь с составлением претензии, можете подойти к нам на консультацию, узнав режим приема по тел. 371-13-16.

Вопрос: сломал пяточную кость оскольчатый перелом со смещением одели гипс через полтора месяца сняли ,и все лечили консервативно хочу подать на врачей в суд сейчас на 3 группе инвалидности нога болит отекает ногу не соберали репозицию не делали нехрена вообщем не делали одни явки и продление больничного что по советуйте? Посмотреть ответ

Ответ: Для начала обратитесь с жалобой в письменном виде в Фонд обязательного медицинского страхования. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области Директор - Шелякин Валерий Александрович Фактический адрес (и почтовый): 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, 54. Телефон: (343) 233-50-00 Факс: (343) 233-50-10 Телефон "горячей" линии: (343) 362-90-25 (по вопросам защиты прав застрахованных) Фонд имеет возможность проверить правильность проведенного лечения.

Вопрос: Добрый день, недавно в Мегаденте проходила денситометрию. После процедуры мне сообщили, что аппарат сломался (т.е. исследование проведено, но не обработано). Сказали ждать, прошло около двух часов, но результата не было. Мне предложили приехать в другой раз. Но добираться в Мегаденту мне неудобно, что я проговорила. Мне сказали, что есть вариант, если мне привезут результаты на работу. Оплату мне вернули, так как не могли сказать точно, когда и будет ли отремонтирован вообще аппарат. Я оформила претензию, ведь излучение, вред мне принесли, а вот результата я не получила. В ответ мне сообщили, что описание в клинике сохранилось и если мне надо - могу его получить, приехав к ним. В настоящий момент денситометрию я прошла в другой клинике. Могу ли я потребовать морального ущерба от Мегаденты? (отмечу, в чем суть произошедшей поломки мне не известно, но с того времени я постоянно болею, не могу вылечиться: простуда, трахеит и теперь еще и бронхит - и так два месяца). Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на компенсацию морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Таким образом размер компенсации определяет суд, поэтому в случае, если ваша претензия с предложением удовлетворить моральный вред в досудебном порядке не будет удовлетворена, придется обращаться в суд.

Вопрос: С момента установки пломбы на зуб прошло два месяца. После этого она выпала. Договора нет. Чек на руках. Проконсультируйте : есть ли гарантии на пломбы, их сроки. И на какой пункт закона ссылаться. Посмотреть ответ

Ответ: Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право исполнителя давать гарантию на свои услуги (работы). Поинтересуйтесь в самой стоматологии, устанавливлены ли у них гарантийные сроки на те или иные виды лечения. Возможно, что вас просто не проинформировали (ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Вопрос: С момента установки пломбы на зуб прошло два месяца. После этого она выпала. Договора нет. Чек на руках. Проконсультируйте : есть ли гарантии на пломбы, их сроки. И на какой пункт закона ссылаться. Посмотреть ответ

Ответ: Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право исполнителя давать гарантию на свои услуги (работы). Поинтересуйтесь в самой стоматологии, устанавливлены ли у них гарантийные сроки на те или иные виды лечения. Возможно, что вас просто не проинформировали (ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Вопрос: обратилась в стоматологию для установки пломбы на зуб. прошло два месяца и пломба выпала. существует ли гарантия на установку пломб. и на какой пункт закона сослаться. Посмотреть ответ

Ответ: Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право исполнителя давать гарантию на свои услуги (работы). Поинтересуйтесь в самой стоматологии, устанавливлены ли у них гарантийные сроки на те или иные виды лечения. Возможно, что вас просто не проинформировали (ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Вопрос: обратилась в стоматологию для установки пломбы на зуб. прошло два месяца и пломба выпала. существует ли гарантия на установку пломб. и на какой пункт закона сослаться. Посмотреть ответ

Ответ: Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право исполнителя давать гарантию на свои услуги (работы). Поинтересуйтесь в самой стоматологии, устанавливлены ли у них гарантийные сроки на те или иные виды лечения. Возможно, что вас просто не проинформировали (ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Вопрос: Добрый день, по плану у моего ребенка нужно ставить прививку "клещевой энцефалит" в детском саду сказали бесплатной вакцины нет, нужно приобрести в аптеке и ехать в поликлинику на Орджоникидзе. Это ситуация по всему городу, что нет бесплатной вакцины? Где-то можно поставить бесплатно? Сколько помню всегда бесплатно прививали. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! По этому вопросу Вы можете обратиться в Управление здравоохранения г. Екатеринбурга (ул. Тургенева, 19, тел.приемной 355-39-60) либо за разъяснением в Территориальный Фонд Обязательного Медицинского Страхования Свердловской области - тел. горячей линии 362-90-25, 88001000153 - бесплатный федеральный номер.

Вопрос: Добрый день, по плану у моего ребенка нужно ставить прививку "клещевой энцефалит" в детском саду сказали бесплатной вакцины нет, нужно приобрести в аптеке и ехать в поликлинику на Орджоникидзе. Это ситуация по всему городу, что нет бесплатной вакцины? Где-то можно поставить бесплатно? Сколько помню всегда бесплатно прививали. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! По этому вопросу Вы можете обратиться в Управление здравоохранения г. Екатеринбурга (ул. Тургенева, 19, тел.приемной 355-39-60) либо за разъяснением в Территориальный Фонд Обязательного Медицинского Страхования Свердловской области - тел. горячей линии 362-90-25, 88001000153 - бесплатный федеральный номер.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения