Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Медицинские

Вопрос: Обращайтесь с письменной жалобой в УправлениеДобрый день! Через знакомыую (нет договора и квитанций оплаты) протезировала верхний ряд зубов. Все это было растянуто во времени (долгое время ходила со сточенными незакрытыми ничем зубами), по словам владельцев клиники по причинам не связанным с ними (нет своей мастерской, мастер периодически в запое или на рыбалке)... В результате, когда коронки все-таки были поставленны на временный материал, началось сильное воспаление под временно стоящими коронками, как следствие проблемы с правым глазом. В Микрохирургии глаза на обследовании дали заключение, что с глазом все в порядке, что это следствие протезирования и отправили снова к стоматологу. Терапевт говорит, что на снимках все хорошо и переделывать ничего не будет (как только проблемы с глазом начались этот же терапевт говорил, что это последствие укола, который он ставил в день снятия коронок, но прошло уже почти 8 месяцев). В других клиниках, включая областную стоматологическую, дают заключение на удаление зубов и рекомендуют обратиться в суд. В ходе общения с владельцами по поводу судебного решения вопроса в ответ услышала, что в таком случае "они меня первый раз видят и, вообще, сейчас вызовут милицию или психушку"... Подскажите что делать, ведь договора нет... Есть квитанция от марта 2010 г., в этот день были сняты кононки, поставлен укол, чтобы промыть десну у зуба, с которого началось воспаление и переделана пломба на зубе соседнем с протезируемыми.. Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь в Управление здравоохранения г Екатеринбурга с письменной жалобой.

Вопрос: Здравствуйте! Насколько правомерно обязательное ношение бахил в медицинских учреждениях? Тем более когда вынуждают их покупать по более высокой цене. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос о правомерности ношения бахил в мед.учреждениях адресуйте Управлению здравоохранения, ( Г.Екатеринбург, Тургенева, 19 тел.355-39-47), а мы консультируем только по Закону РФ " О защите прав потребителей" , ваш вопрос данным законом не регулируется.

Вопрос: добрый день! Мне 40-я больница предложила бесплатно пройти процедуру по дроблению камня в почке, но рекомендовала сделать ком. томограмму почки по месту регистрации, я живу на Уралмаше. Диагностический центр отказался мне делать эту процедуру бесплатно, ссылаясь на местный закон, а за деньги они делают. Я гражданин РФ и являюсь законопослушным налогоплательщиком, в связи с этим, не нарушаются ли мои конституционные права? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вы обратились не по адресу. По изложенной ситуации Вам надо обратиться в Управление здравоохранения города- ул.Тургенева, 19 либо в Фонд обязательного медицинского страхования - пр.Ленина, 60-а.

Вопрос: Здравствуйте! В данный момент я прохожу курс лечения от рака в областном онкологическом центре. Первый курс химиотерапии мне провели бесплатно, а на второй с меня потребовали купить препараты за свой счет ( стоимость 12637 рублей). Правомерны ли действия мед. работников? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению Вы обратились не по адресу. Вопрос находится за пределами полномочий и компетенции нашей организации. Обращаться надо в Управление здравоохранения города - ул.Тургенева, 19 (тел. 35539-60), в Центральный фонд обязательного медицинского страхования - пр.Ленина, 60-а (тел. 261-41-65 ), можно так же обратиться на пейджер 002 - "Министерство здравоохранения " - это пейджер Министерства здравоохранения Свердловской области.

Вопрос: Здравствуйте! Вопрос такой. Мне 21 год, в марте проводили операцию в клинике 365 по головчатой гипоспадии (операция Бека) - неудачно, при снятии швов всё развалилось... Плюс сказали, что уретра не достаточно длинная... В середине мая была вторая операция - уретру переместили глубже, отверстие сформировали ниже, а сверху зашили... И тоже не очень удачно Можно ли проконсультироваться с чего начать разбирательство с этим учреждением. Заранее спасибо за ответ. Посмотреть ответ

Ответ: Если операция платная была ,то можете с договором на мед услуги подойти к нам .Если же на безвозмездной основе , то в Управление здравоохранения.

Вопрос: В МУ Клинико диагностическом центре на Декабристов 38 пришли с ребенком 7 лет , сдать кровь после укуса клеща , бесплатно брать в регистратуре (женщина назвалась Администратором) отказали, после чего быстро ретировалась в другое здание , свое ФИО сообщить отказались, и отправили платить в ООО Диагностик который находится по адресу Чапаева 1 а там цены на инцефалит 1900руб и на боррелиоз 1830руб , но после оплаты опять же отправили в на Декабристов 38 . А там увидев квитанцию конечно с улыбкой взяли кровь из вены !\r\n\r\nВот я и хочу спросить «Где борьба за здоровье нации»\r\nХотелось бы услышать правовую оценку действий муниципальных работников , об отказе в предоставлении медицинских услуг ребенку 7 лет .\r\n Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос находится за пределами полномочий нашей организации. Вам необходимо обратиться в Управление здравоохранения города - ул.Тургенева, 19 и в Фонд обязательного медицинского страхзования - пр.Ленина, 60-а.

Вопрос: Добрый день! к моему сожалению, купила абонемент за 5200руб. в фитнес-зал "Динамика". На предоставление тренировок с персональным тренером. Сходила на 2 занятия, на третье занятие тренер не пришел никого не предупредил ни меня, ни девочек на ресепшене. Меня это очень удивило, так как я намерена тренироваться 4 раза в неделю и вот такие форс- мажоры в мои планы не входят, мне даже не предложили другого тренера, и вообще, отнеслись ко мне по-хамски. Я решила отказаться от предоставления их услуг! Я им об этом сказала, что я хочу, чтоб они вернули мне оставшуюся на моей карточке сумму денег. Вопрос вправе ли я это делать?? как я могу аргументировать им свою претензию и как мне это доказать при случае если у них нет кассового аппарата и они не выдают чеки? спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Вы можете отказаться в любое время от услуги, но к кому предъявлять претензию, нужен сам исполнитель ,его адрес и другие данные.

Вопрос: Здравствуйте! 28.06.2010 я самообращением (на ткси) приехала с сыном в приемный покой в LUR Посмотреть ответ

Ответ: Не возможно ответить,.

Вопрос: Здравствуйте. Любимой жене на приеме в стоматологии прожгли штаны химией. Вопрос, можно ли как-то возместить ущерб? Посмотреть ответ

Ответ: Если данный факт зафиксирован в письменном виде у исполнителя либо есть свидетели,можно предъявить претензию исполнителю. Подходите на прием . Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: В ДГБ №13 (Либкнехта,6) 29 апреля моему ребенку дали талон на платное УЗИ. На ближайшее время - 20 мая 2010. Стоимость услуги - 550 руб. 18 мая 2010 мне позвонили и сообщили, что эта услуга теперь стоит 750 руб. Правомерно ли брать с меня большую стоимость, если я записывалась заранее? Я могла бы за 750 руб. пройти эту процедуру в другом МЦ быстрее и без направления. Спасибо за ответ Теперь я потеряла время и, получается, деньги. Посмотреть ответ

Ответ: В случае, если бы у Вас был заключен письменный договор, где была оговорена цена услуги, то не имели бы право Вам ее оказывать по другой цене ( может быть у Вас на талоне цена указана?). В вашей же ситуации, как можно понять, договора не было, информацию Вам предоставили до оказания услуги, что позволяет Вам от нее отказаться. С вами можно согласиться о том, что потеряно время, поэтому подойдите все-таки к заведующей и попробуйте решить вопрос через руководство.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения