Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Медицинские

Вопрос: Добрый день! Я столкнулась с обманом в стоматологической клинике "Вита-Дент", расположенной по адресу: Чкалова,117. Данная стоматология продает купоны - скидки на свои услуги (на сайте Купи-Купон). По условиям акции купон стоимостью 1490 руб. дает право на лечение на сумму 5000 руб. В представленной информации на сайте Купи-Купон есть ссылка на сайт клиники, а точнее на прайс. исходя из этого прайса: средний кариес стоит 1500 руб. Глубокий - 2050 руб. (ссылка на прайс: http://vita-dent66.ru/index.php?id=uslugi/). После лчения мн озвучили сумму: 3500 руб. за глубокий кариес и 2500 руб. за средний кариес. таким образом помимо купона на 5000 руб. с меня взяли еще 1000 руб. сверху. Когда я спросила, почему их цены не соответствуют указнным, мне сказали. что на сайте указаны цены двухгодичной давности и предъявили новый прайс-лист, в котором значатся суммы почти в 2 раза превышающие указанные на сайте. Скажите куда я могу обратиться, чтобы вернуть деньги, заплаченные сверх купона? Могу ли я написать заявление в правоохранительные органы, чтобы провели проверку работы компании? Посмотреть ответ

Ответ: Можете написать в правохранительные органы заявление- это Ваше право.

Вопрос: Здравствуйте. Ходил в стоматологию на платное лечение, лечили один и тот же зуб в течение практически 2х месяцев. Выкачали соответственно приличную сумму денег. В конечно итоге сказали, что зуб необходимо удалить. В ответ на это я написал претензию на имя заведующей поликлиники с просьбой вернуть мне потраченные на лечение деньги. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я сделал? Посмотреть ответ

Ответ: Правильно сделали ,что написали претензию , вернуть уплаченную сумму Вам должны в течение 10 дней. Но есть одно но, если на работу гарантия не установлена ,то Вам в соответствии Закона " О защите прав потребителей", следует сделать экспертизу,что зуб вылечен некачественно.

Вопрос: Добрый день! Прошу Вас устранить явные нарушения в температурном режиме для продажи лекарств. Аптека Классика по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева 7 (около ТЦ Алатырь). На улице + 18, а в аптеке очень душно и жарко, попросила показать градусник, весь персонал начал отводить глаза, потом показали + 23. А это значит, что весь июль, когда на улице было 37 градусов выше нуля, то температура в помещении была выше 25 градусов. На прямые вопросы о том, что в помещении очень душно и жарко и не влияет ли это на медикаменты, персонал не отвечает и отводит глаза в сторону. Покупаю там лекарства регулярно, опасаюсь за их пригодность из-за нарушения условий хранения. Последнюю купленную упаковку Л-тироксина выкинула в тот же день, тк не хочется рисковать из-за халатности менеджмента. Обращаюсь к Вам с жалобой на нарушения условий хранения и продажи в части теплового режима предприятия. Спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Центр защиты потребителей не наделен никакими административными функциями и не в пономочиях кого-то из субъектов хозяйствования наказывать и проверять. Обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор.

Вопрос: я хочу записаться к врачу через интернет а мне пишут что я не прикреплена ни к одному лпу это как понять и что делать Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом"О защите прав потребителей".

Вопрос: Здравствуйте! Ходила платно на приём с ребёнком к ортопеду в м.ц Бонум , врач посоветовал взять направление у педиатра,чтобы последующие приёмы были бесплатными. Педиатр отправил к хирургу,хирург к травматологу,а травматолог просто отказал в выдаче направления. Что мне теперь делать не знаю, я мать двоих детей ( 3 года и 4 месяца ) Это просто издевательство над родителями и детьми. ( Ольга, 27 августа 2012. Относимся к 32 больнице) Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом " О защите прав потребителей".

Вопрос: Скажите пожалуйста обязаны ли больные лежащие в Детской Городской Инфекционной Больнице №15 мыть свои палаты.Правомерны ли действия данной больницы.Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: У больных , находящихся на лечении в стационаре , нет обязанности по мытью полов в палатах. По данному вопросу Вам следует обратиться в Управление здравоохранения города Екатеринбурга, Тургенева,19.

Вопрос: Здравствуйте! ходила ремонтировать зуб в платную стоматологию за 5 т.р.. через некоторое время понадобилось удалять зуб, находящийся рядом с отремонтированным. врач удалил именно тот зуб, который ремонтировала, сказав: "Я что считать должен?". что делать не знаю. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на личный прием с документами на лечение зуба. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Я сделала лазерную эпиляцию в частной клинике, после которой у меня появились ожоги (отек, гиперемия, кровавые корки, резкая болезненность, через несколько дней у меня появились снижение чувствительности, гиперпигментированные пятна на бедрах, и участки депигментации на голенях)! Я с этой проблемой обратилась к этой клинике, они меня игнорируют, не хотят нести никакую ответственость. Что делать? Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо писать претензию в адрес исполнителя услуг. Желательно иметь справку из поликлиники по Вашему заболеванию кожи. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день! Обратилась сегодня в регистратуру гинекологического поликлиническое отделение 27 гор.больницы (ул.Декабристов), чтобы записаться на прием к своему участковому врачу-гинекологу для получения справки для санаторно-курортного лечения. Мне сказали, что наш врач в отпуске, другие врачи не принимают, обращайтесь в платную клинику. Насколько это правомерно, а , может, у меня сейчас нет денег для платного приема? Прошу дать ответ. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации. от 21 октября 2011 г. N 856 . Первичная медико-санитарная помощь является основным, доступным и бесплатным для каждого гражданина видом медицинского обслуживания и включает: лечение наиболее распространенных болезней, а также травм, отравлений и других неотложных состояний; медицинской профилактики важнейших заболеваний; санитарно-гигиеническое образование; проведение других мероприятий, связанных с оказанием медико-санитарной помощи гражданам по месту жительства. В рамках Программы бесплатно предоставляется и амбулаторно-поликлиническая помощь, которая включает в себя, в частности, установление медицинских показаний для санаторно-курортного лечения, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг. Таким образом, медицинское учреждение не вправе отказывать вам в предоставлении бесплатной консультации врача-гинеколога по месту жительства. Для начала обратитесь к заведующей ж/.к, если не примут меры , то в Управление Здравоохранения и в страховую медицинскую компания, выдавшую Вам полис.

Вопрос: сдала клеща на анализ клещевой энцефалит узнать результат по телефону не могла все время было занято как узнать результат Посмотреть ответ

Ответ: Узнать результат анализа Вы можете там, куда сдавали клеща. Скорее всего Вы обращались в санэпидемстанцию, там и узнавайте. Наш Центр такими вопросами не занимается и результатов анализов у нас быть не может.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения