Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Медицинские

Вопрос: Здравствуйте! ходила ремонтировать зуб в платную стоматологию за 5 т.р.. через некоторое время понадобилось удалять зуб, находящийся рядом с отремонтированным. врач удалил именно тот зуб, который ремонтировала, сказав: "Я что считать должен?". что делать не знаю. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на личный прием с документами на лечение зуба. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Я сделала лазерную эпиляцию в частной клинике, после которой у меня появились ожоги (отек, гиперемия, кровавые корки, резкая болезненность, через несколько дней у меня появились снижение чувствительности, гиперпигментированные пятна на бедрах, и участки депигментации на голенях)! Я с этой проблемой обратилась к этой клинике, они меня игнорируют, не хотят нести никакую ответственость. Что делать? Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо писать претензию в адрес исполнителя услуг. Желательно иметь справку из поликлиники по Вашему заболеванию кожи. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день! Обратилась сегодня в регистратуру гинекологического поликлиническое отделение 27 гор.больницы (ул.Декабристов), чтобы записаться на прием к своему участковому врачу-гинекологу для получения справки для санаторно-курортного лечения. Мне сказали, что наш врач в отпуске, другие врачи не принимают, обращайтесь в платную клинику. Насколько это правомерно, а , может, у меня сейчас нет денег для платного приема? Прошу дать ответ. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации. от 21 октября 2011 г. N 856 . Первичная медико-санитарная помощь является основным, доступным и бесплатным для каждого гражданина видом медицинского обслуживания и включает: лечение наиболее распространенных болезней, а также травм, отравлений и других неотложных состояний; медицинской профилактики важнейших заболеваний; санитарно-гигиеническое образование; проведение других мероприятий, связанных с оказанием медико-санитарной помощи гражданам по месту жительства. В рамках Программы бесплатно предоставляется и амбулаторно-поликлиническая помощь, которая включает в себя, в частности, установление медицинских показаний для санаторно-курортного лечения, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг. Таким образом, медицинское учреждение не вправе отказывать вам в предоставлении бесплатной консультации врача-гинеколога по месту жительства. Для начала обратитесь к заведующей ж/.к, если не примут меры , то в Управление Здравоохранения и в страховую медицинскую компания, выдавшую Вам полис.

Вопрос: сдала клеща на анализ клещевой энцефалит узнать результат по телефону не могла все время было занято как узнать результат Посмотреть ответ

Ответ: Узнать результат анализа Вы можете там, куда сдавали клеща. Скорее всего Вы обращались в санэпидемстанцию, там и узнавайте. Наш Центр такими вопросами не занимается и результатов анализов у нас быть не может.

Вопрос: Здравствуйте, купила купон через сайт Gropon на косметологическую процедуру LPG массаж в салон VIP Элегант в середине мая, процедуру не могу получить по причине отсутствия аппарата на котором делают эту процедуру, хочу вернуть деньги за эту процедуру, в салоне говорят обращайтесь на сайт где купили купон, на сайте говорят обращайтесь в салон, вот вопрос как вернуть деньги за не оказанные\ услуги? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на личный прием с документами какие у Вас имеются на данный вид услуг. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: 30.05.2012 сдала на анализ клеща сюда http://www.fbuz66.ru/, в центр гигиены и эпидимеологии на энцефалит и лайм-боррелиоз. Результаты по энцефалиту должны были быть готовы сегодня. О них нужно узнавать на сайте fbuz66.ru, в 16:46 результатов не было. Лаборатория и другие службы уже закрыты и на телефоны не отвечают. Куда нужно обращаться, чтобы лица, в обязанности которых входит публиковать анализы, выполняли свою работу. Разве энцефалит не такое заболевание, о котором стоит узнать по раньше, а не из-за халатности чиновников пребывать в неведении? Посмотреть ответ

Ответ: Естественно не в Центр защиты потребителей, в Управление здравоохранения г .Екатеринбурга.

Вопрос: Здравствуйте! Я жительница пос. Садовый следовательно отношусь к своей поселковской больнице. Сходив с ребенком к неврологу нам назначили парафин, электрофарез, массаж , но в нашей больнице сказали что таких услуг не оказывают. Ищите платно. Насколько это правильно ведь остальным жителям Екатеринбурга эти услуги оказываются бесплатно. Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей".

Вопрос: Здравствуйте!\r\nЖиву по пер.Короткий (Шинный), прикреплены к Химмашу, но ездить на процедуры и на приемы к спец-там туда это издевательство! хирург прописал ребенку делать электофарез + массаж + лечебспец.гимнастика и каждый день туда мотаться в течении 10 дней нереально как в соседний город. Хочу взять открепитьтельный и посещать пол-ку на Ботанике или Санаторной, но волнует вопрос, в случае вызова на дом (т.к 2е маленьких детей) кто должен будет прийти из педиаторов?? сейчас в нашем районе педиатрич.отделение на Гончарном, но оно приписано к Химмашу. Кто обязан принять вызов при заболевании с температурой? Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей".

Вопрос: 27.03.2012г (вторник) в стоматологической клинике "Яхонт" (ул.8 марта 185/4) удалила зуб, заплатив 1800 рублей. В субботу обнаружила, что у рядом стоящего зуба шевелится верхняя часть,т.е. он обломан, поэтому я все дни на обезбаливающих таблетках. Прийдя в воскресенье на прием я попросила врача о скидке за удаление сломаного зуба на что получила отрицательный ответ (оплата 1500 руб.). Свою вину они отрицают. Как можно доказать, что зуб сломан был в результате упора на соседний зуб во время удаления. Посмотреть ответ

Ответ: Проблематично доказать вину исполнителя . .можно для начала написать письменную претензию , Приходите на прием тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня встала на учетет в ЖК, мне прописали Дюфастон, Йодомарин, Витамин Е, Фолиевую кислоту. Спросила про бесплатные лекарства, на что мне ответили, что бесплатно выдают только одно лекарство из всего списка , остальные покупаются на свои деньги. Так ли это???? Посмотреть ответ

Ответ: Льготами по лекарствам Центр защиты потребителей не уполномочен заниматься.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения