Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Образовательные

Вопрос: Мой ребенок ходит в детский сад. За январь дали квитанцию об оплате 2980руб. В феврале перерасчет за январь сделать отказались ссылаясь на то, что оплата идет за календарный день и то, что вся страна 10 дней отдыхала это не важно. Насколько я знаю оплата начисляется по графику работы детского сада. Насколько правомерны их действия. Посмотреть ответ

Ответ: Если садик муниципальный,то обращайтесь в Управление образования г Екатеринбурга кто Вам выдавал путевку. Если частный,то должен быть договор и в нем все прописано. С договором тогда к нам.

Вопрос: Добрый день!Нам отказали в зачислении в детский сад по причине не пройденной мед.комиссии. Мед. комиссию мы не успели пройти по причине болезни ребенка,есть справка от лечащего врача. Заведующая детского сада сказала что нет основания для зачисления и что нам снова нужно вставать на очередь. Что нам делать?Ребенку четыре года. Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не в компетенции Центра защиты потребителей.Обращайтесь в администрацию своего района.

Вопрос: Здравствуйте. Ситуация следующая. Мой сын 2005 года рождения в марте 2014 был зачислен и обучается в МБОУ ДО ДЮСШ «Автомобилист». (по хоккею) Но т.к. на коньки мы встали только в прошлом году, а все остальные занимались раньше платно то мой ребёнок выглядит пока послабее на фоне остальных. В сентябре 2015 г. из других спортивных школ пришли ребята, которые хорошо катаются. Но т.к. бюджетных мест только 30, а детей по списку больше тренер через родителей (активистов) передал список якобы от руководства школы отчисленных детей, где была фамилия моего ребёнка. Выяснилось, что это инициатива тренера и руководство школы не в курсе событий. Поэтому мы и ещё несколько родителей оставили детей в школе и продолжаем заниматься. После этого тренер стал игнорировать детей, которых он бы не хотел видеть среди обучающихся кинет им шайбу и гоняйте сами по себе, а с остальными занимается. На некоторые тренировки (по официальному расписанию школы) берёт не всех детей мотивируя, что у них товарищеские игры и играть будут не все. При этом просто говорит у остальных выходной. Я задал вопрос завучу школы по этому вопросу, на что мне был дан ответ, что тренировки должны посещать все, и она поговорит с тренером. В личной беседе тренер проста, сказал, что раз вы пошли на принцип то и я не буду работать с вашими детьми и в играх они участвовать не будут. ( хотя формально на тренировки приходить будут) Подскажите пожалуйста если ситуация не изменится и тренер будет продолжать игнорировать часть детей, что делать? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не компетенции центра защиты потребителей. Обращайтесь в Министерство высшего и специального образования Свердловской области.

Вопрос: Добрый день! Обучалась в автошколе в 2012 году с июля по сентябрь. Прослушала теоретический курс, и прошла все практические занятия. Правда, инструктор не показал обязательный элемент автодрома, эстакаду, предложив взять платные уроки. Будучи беременной решила больше не нервничать и не сдавала внутренний. Имею ли я права сейчас сдать внутренний экзамен и выйти на экзамен в ГИБДД и может ли это быть коробка автомат? Обязана ли школа выдать справку о прослушанном курсе? В автошколе утверждают, что они мне ничем не обязаны и справка мне ничего не даст. Благодарю за ответ Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо смотреть Ваш договор с автошколой.В письменной форме напишите заявление автошколе и в ГИБДД с разъяснениями.

Вопрос: Доброго времени суток! В скором времени предстоит решать вопрос о постановке в очередь на место в детском саду. Прописаны оба в области. Сделать временную регистрацию в городе возможности нет, но есть возможность сделать договор о безвозмездном пользовании жильем. Уточнял в отделе образования, по нему встать в очередь можно, но нужно его заверить в УЖК, чего они делать не хотят мотивирую тем, что их компания к данному договору ни какого отношения не имеет и нет ни какого основания его заверять. Подскажите, как оно есть на самом деле, можем ли мы встать в очередь с договором без данной печати? Надеюсь на скорейший ответ. Заранее благодарю! Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей".Обращайтесь в любую юридическую консультацию.

Вопрос: ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я ОБУЧАЮСЬ КУРСУ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА. НА РУКАХ ДОГОВОР, ОПЛАТА СОВЕРШЕННА ДОЛЯМИ В ОБЩЕЙ СУММЕ 24000,00 РУБЛЕЙ ЗА 8 МЕС. ОБУЧЕНИЯ, , СООТВЕТСВЕННО ПО 3000,00 ОПЛАТА ЗА МЕСЯЦ. СЕГОДНЯ НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ОРГАНИЗАЦИЯ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕ ОКАЗЫВАТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ТАК КАК НЕ МОЖЕТ ЗАПЛАТИТЬ АРЕНДУ. Я НЕ ДОУЧИЛАСЬ 2 МЕСЯЦА, НО ВЕРНУТЬ 6000,00 РУБ. МНЕ ОТКАЗЫВАЮСЯ ТАК КАК У МЕНЯ НЕ СОХРАНИЛИСЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ЧЕКИ. Я МОГУ СДЕЛАТЬ ВЫПИСКУ ИЗ БАНКА О ПЕРЕЧИСЛЕНИИ В ФИРМУ ДЕНЕГ, И У НИХ ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖЕ, НО ИХ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВОМОЧНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ ФИРМЫ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами по Вашему вопросу. Но,если организация вообще ликвидируется, то проблематично даже через суд получить деньги.Тел 371-13-16 для справок круглосуточно

Вопрос: Добрый день! Хотела бы узнать, в феврале этого года у Вас на сайте вывесили распоряжение о формировании списков детей в детский сад, в нем был прикреплен файл с поименным списком детей. Сейчас выселили еще одно распоряжение, но списков нет, и в том распоряжение тоже списка не стало??? Их опубликуют на Вашем сайте, или нужно обратиться ОО? Посмотреть ответ

Ответ: Вопросы по устройству детей в детсад не в компетенции Центра защиты потребителей. Данными вопросами занимется Управление образования г. Екатеринбурга .

Вопрос: Добрый день. 24 февраля отвела ребенка в частный детский сад, соответственно подписав договор, который до сих пор не подписан со стороны руководства садика. Что делать? прошел месяц... а договор и не шевелятся подписывать Посмотреть ответ

Ответ: Можно через суд понудить организацию заключить договор в соответствии Гражданского Кодекса РФ. Можно обратиться с жалобой в Управление образования г Екатеринбурга.

Вопрос: Здравствуйте, 19февраля 2015 года я оплатила предоплату 5000 рублей за обучение курса массажа. 2марта я позвонила и предупредила, что не смогу присутствовать на обучении, и попросила перенести мою предоплату на следующее обучение. Мне было отказано и заявлено что деньги сгорают. Занятия состояться с 5 по8 марта. Подскажите правомочны действия массажный школы? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: вы вправе отказаться от исполнения договора (полностью!) с условием оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Но отказаться от части, или в одностороннем порядке изменить условия договора - не можете. Договаривайтесь со школой. Отказывают вам правомерно.

Вопрос: Я обучаюсь в языковом центре английскому языку по программе ""Курс совершенствования разговорной речи ""pre-intermediate"" длительностью 96 академ.часов на групповых занятиях. Положенные часы уже исчерпаны, но учебник мы прошли только на 60% ( 8 уроков-тем из 12), соответственно Курс пройден не полностью. Я подала заявление, где потребовала предоставить мне возможность пройти полностью оплаченный мною Курс в полном объеме без дополнительной оплаты согласно условиям договора. Сегодня состоялась встреча с директором центра, она приняла во внимание мои требования, однако предложила доучиться по данной Программе индивидуально и платно. Я хочу завершить Курс либо забрать деньги за не проведенные занятия. У меня на руках есть договор и чек, а также второй экземпляр заявления с пометкой о том,что в яз.центре его приняли (дата и подпись менеджера). Этого достаточно или нужно еще иметь письменный ответ на моё заявление? Благодарю! Посмотреть ответ

Ответ: По закону "О защите прав потребителей" Ваше требование должно быть удовлетворено,ответа может и не быть. Можно обратиться еще с жалобой в письменной форме в Министрество образования Свердловской области,ответ обязано дать министерство в 30 дневный срок. А далее обращение в суд- это уже к нам в Центр защиты потребителей. Можете подойди со всеми документами для более обстоятельной консультации.Тел для справок 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения