Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Образовательные

Вопрос: Добрый день! Обучалась в автошколе в 2012 году с июля по сентябрь. Прослушала теоретический курс, и прошла все практические занятия. Правда, инструктор не показал обязательный элемент автодрома, эстакаду, предложив взять платные уроки. Будучи беременной решила больше не нервничать и не сдавала внутренний. Имею ли я права сейчас сдать внутренний экзамен и выйти на экзамен в ГИБДД и может ли это быть коробка автомат? Обязана ли школа выдать справку о прослушанном курсе? В автошколе утверждают, что они мне ничем не обязаны и справка мне ничего не даст. Благодарю за ответ Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо смотреть Ваш договор с автошколой.В письменной форме напишите заявление автошколе и в ГИБДД с разъяснениями.

Вопрос: Доброго времени суток! В скором времени предстоит решать вопрос о постановке в очередь на место в детском саду. Прописаны оба в области. Сделать временную регистрацию в городе возможности нет, но есть возможность сделать договор о безвозмездном пользовании жильем. Уточнял в отделе образования, по нему встать в очередь можно, но нужно его заверить в УЖК, чего они делать не хотят мотивирую тем, что их компания к данному договору ни какого отношения не имеет и нет ни какого основания его заверять. Подскажите, как оно есть на самом деле, можем ли мы встать в очередь с договором без данной печати? Надеюсь на скорейший ответ. Заранее благодарю! Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей".Обращайтесь в любую юридическую консультацию.

Вопрос: ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я ОБУЧАЮСЬ КУРСУ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА. НА РУКАХ ДОГОВОР, ОПЛАТА СОВЕРШЕННА ДОЛЯМИ В ОБЩЕЙ СУММЕ 24000,00 РУБЛЕЙ ЗА 8 МЕС. ОБУЧЕНИЯ, , СООТВЕТСВЕННО ПО 3000,00 ОПЛАТА ЗА МЕСЯЦ. СЕГОДНЯ НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ОРГАНИЗАЦИЯ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕ ОКАЗЫВАТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ТАК КАК НЕ МОЖЕТ ЗАПЛАТИТЬ АРЕНДУ. Я НЕ ДОУЧИЛАСЬ 2 МЕСЯЦА, НО ВЕРНУТЬ 6000,00 РУБ. МНЕ ОТКАЗЫВАЮСЯ ТАК КАК У МЕНЯ НЕ СОХРАНИЛИСЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ЧЕКИ. Я МОГУ СДЕЛАТЬ ВЫПИСКУ ИЗ БАНКА О ПЕРЕЧИСЛЕНИИ В ФИРМУ ДЕНЕГ, И У НИХ ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖЕ, НО ИХ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВОМОЧНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ ФИРМЫ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами по Вашему вопросу. Но,если организация вообще ликвидируется, то проблематично даже через суд получить деньги.Тел 371-13-16 для справок круглосуточно

Вопрос: Добрый день! Хотела бы узнать, в феврале этого года у Вас на сайте вывесили распоряжение о формировании списков детей в детский сад, в нем был прикреплен файл с поименным списком детей. Сейчас выселили еще одно распоряжение, но списков нет, и в том распоряжение тоже списка не стало??? Их опубликуют на Вашем сайте, или нужно обратиться ОО? Посмотреть ответ

Ответ: Вопросы по устройству детей в детсад не в компетенции Центра защиты потребителей. Данными вопросами занимется Управление образования г. Екатеринбурга .

Вопрос: Добрый день. 24 февраля отвела ребенка в частный детский сад, соответственно подписав договор, который до сих пор не подписан со стороны руководства садика. Что делать? прошел месяц... а договор и не шевелятся подписывать Посмотреть ответ

Ответ: Можно через суд понудить организацию заключить договор в соответствии Гражданского Кодекса РФ. Можно обратиться с жалобой в Управление образования г Екатеринбурга.

Вопрос: Здравствуйте, 19февраля 2015 года я оплатила предоплату 5000 рублей за обучение курса массажа. 2марта я позвонила и предупредила, что не смогу присутствовать на обучении, и попросила перенести мою предоплату на следующее обучение. Мне было отказано и заявлено что деньги сгорают. Занятия состояться с 5 по8 марта. Подскажите правомочны действия массажный школы? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: вы вправе отказаться от исполнения договора (полностью!) с условием оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Но отказаться от части, или в одностороннем порядке изменить условия договора - не можете. Договаривайтесь со школой. Отказывают вам правомерно.

Вопрос: Я обучаюсь в языковом центре английскому языку по программе ""Курс совершенствования разговорной речи ""pre-intermediate"" длительностью 96 академ.часов на групповых занятиях. Положенные часы уже исчерпаны, но учебник мы прошли только на 60% ( 8 уроков-тем из 12), соответственно Курс пройден не полностью. Я подала заявление, где потребовала предоставить мне возможность пройти полностью оплаченный мною Курс в полном объеме без дополнительной оплаты согласно условиям договора. Сегодня состоялась встреча с директором центра, она приняла во внимание мои требования, однако предложила доучиться по данной Программе индивидуально и платно. Я хочу завершить Курс либо забрать деньги за не проведенные занятия. У меня на руках есть договор и чек, а также второй экземпляр заявления с пометкой о том,что в яз.центре его приняли (дата и подпись менеджера). Этого достаточно или нужно еще иметь письменный ответ на моё заявление? Благодарю! Посмотреть ответ

Ответ: По закону "О защите прав потребителей" Ваше требование должно быть удовлетворено,ответа может и не быть. Можно обратиться еще с жалобой в письменной форме в Министрество образования Свердловской области,ответ обязано дать министерство в 30 дневный срок. А далее обращение в суд- это уже к нам в Центр защиты потребителей. Можете подойди со всеми документами для более обстоятельной консультации.Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте,я работаю в детском саду уже 13 лет.Работу менять не собираюсь. На данный момент нахожусь в декретном отпуске. Хочу узнать если какие-то льготы на первочередное получение места в детском саду.Скажите как мне устроить ребенка в садик, именно в тот где я работаю? заранее спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не относится к компетенции Центра защиты прав потребителей.

Вопрос: Добрый день. Необходимо ли оплачивать за 12 дней января 2015 года за детский садик? В квитанции вид услуги - присмотр и уход. В данный период эти услуги не оказывались. Родительская плата за детский сад начисляется по графику работы детсада, или по календарным дням? если по календарным дням , то на основании чего? Посмотреть ответ

Ответ: Должен быть обязательно договор, в котром все основные условия должны прописываться, в том числе и срок оказания услуги. Приходите на прием с документами. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день. Мой ребенок занимался в спортивной секции. В августе 2014 года нас заставили заплатить двойную сумму за обучение за сентябрь 2014 и за май 2015, было сказано, что если не заплатите, не будете заниматься в своей группе. Ребенок ходил на занятия до конца ноября. Договор был расторгнут по причине плохого тренера (высказывались претензии, что ребенок во время тренировки отпрашивался в туалет, на тренировках не обращал никакого внимания на ребенка, неоднократно заявляв нам, что если бы мы платили ему дополнительно, не через школу, то внимание было бы другое, хотя мы и так платили не маленькие деньги за эти тренировки). Мы хотели отзаниматься в декабре за те деньги, которые уплачены за май 2015, но нас не допустили к тренировкам, были грубые звонки от тренера, что не допустит нас к тренировкам (за наши же деньги) и хамство директора, что раз мы не хотим больше у них заниматься, чтобы мы убирались отсюда (дословно) и деньги он нам вернет. 2 декабря 2014 написано заявление о возврате денежных средств, уплаченных за май 2015 года, подписано директором данной спортивной секции, что он заявление принял. Прошел месяц, деньги нам никто не вернул, в офисе секретарь говорит, что она этим не занимается и ничего не знает уже в течение 2 недель, директор скрывается, трубку не берет. Насколько я поняла, что так просто они нам деньги не вернут. Как нам теперь поступить? Куда обратиться (в какие органы)? Договор при начале занятий нам не давали, на руках все квитанции и подписанное заявление о возврате денег директором. Посмотреть ответ

Ответ: Ну что же вы без договора ребенка в спорт отдали? Ведь данная услуга имеет потенциальную опасность для здоровья (травмы и т.п.). В следующий раз будьте требовательнее. Если спортивная школа муниципальная (то есть в названии есть буквы МБУ или МБОУ или т.п.)- то вы можете направить жалобу учредителю (муниципальное образование город Екатеринбург в лице какого-либо подразделения администрации города) , эту информацию можно найти в Уставе, который должен быть размещен на сайте школы. Если не удастся - то жалобу отправляйте в адрес Администрации города Екатеринбурга. если школа частная - то возможно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но для взыскания денежных средств в любом случае надо обращаться в суд. можете подойти к нам на бесплатную консультацию. Автоинформатор 371 13 16

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения