Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Образовательные

Вопрос: Добрый День! Хотела бы уточнить, моя дочка 2.09.2011года рождения, стоит в очереди № 2 в Железнодорожном р-не, нам отказали в путевке сославшись на то, что нам нет 2года на 1 сентября. Хотя в ПОЛОЖЕНИЕ о порядке комплектования детьми муниципальных образовательных учреждений, реализующих программы дошкольного образования, муниципального образования «город Екатеринбург» есть такая запись, что "Ребенок дошкольного возраста, родившийся в сентябре - ноябре, может быть зачислен по желанию родителей (законных представителей) в группу по возрасту на 01 сентября текущего года " так законно ли мне отказали в предоставлении путевки? Посмотреть ответ

Ответ: Простите, но данный вопрос адресован нам неправильно. Мы данными вопросами не занимаемся. С этим вопросом вам лучше обратиться в письменной форме в Администрацию гор.Екатеринбурга, письмо передать можно через каб.102 *Ленина 24а) либо заказным письмом по почте, либо через сайт екатеринбург.ру

Вопрос: Мой сын после 9 класса поступил в колледж.Не закончив третий курс в 2012 году забрал документы.В этом году решил поступить в другой колледж на заочное отделение на базе 11 классов.Возможно ли это? Какие документы и справки нужны с предыдущего места учебы для подтверждения полного среднего образования?Для поступления на базе 11 классов на заочное отделение нужно ЕГЭ? Куда обратиться в Екатеринбурге для сдачи ЕГЭ? Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не6 регулируются законом "О защите прав потребителей".

Вопрос: 20 сентября 2012 г я заключила договор оказания образовательных услуг с НОЧУ "Автошкола "Навигатор". срок действия договора 5 месяцев от даты начала обучения. Обучение оплачено в полном размере. Занятия по теории проходили с 25.09.12 по 27.11.12. часы вождения по программе тоже все "откатаны" в ноябре. Администратор автошколы сказал: ждите звонка для приглашения на сдачу внутришкольного экзамена. но ни кто не позвонил. в декабре я обращалась в школу с вопросом об экзаменах, мне ответили что наша группа еще не прошла сверку в ГАИ, ждите, мы Вам позвоним. а в январе двери кабинета школы оказались опечатанными. Куда обращаться за помощью в данной ситуации? Вся группа оказалась у разбитого корыта: деньги за обучение оплачены, но без результатов экзаменов (мы их не сдавали) и без свидетельства о прохождении обучения в автошколе мы не можем выйти на сдачу экзаменов в ГИБДД. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите к нам на прием с договором. автоинформатор 371-13-16. Параллельно можете направить жалобу в ГИБДД по СО и Рособрнадзор (найдите адрес в и-нете)

Вопрос: yknpzO yulngeqeynpr, [url=http://ckzchwedpeod.com/]ckzchwedpeod[/url], [link=http://gvabylgsfxym.com/]gvabylgsfxym[/link], http://hzmkxkfiblcm.com/ Посмотреть ответ

Ответ: ?

Вопрос: Добрый день! Мой ребенок посещает музыкальную школу. Школа после ремонта. Все замечательно. Но в одной аудитории, где проходят занятия, стоит очень сильный запах (вероятно от стройматериалов). Ребенок жалуется на головную боль после занятий в этом классе. Слышала жалобы и от других детей. Куда мне обратиться? Что делать? Спаибо. Посмотреть ответ

Ответ: Можно обратиться в Роспотребнадзор Вашего района в письменной форме.

Вопрос: Добрый день! Прошу вас помочь мне разобраться в ситуации: я оплатила деньги за курс по английскому языку в школе "100%" мне за оплату дали квитокс печатью с указанием моего ФИО, суммой оплаченой и за что "оплата курса". В итоге, несколько раз преподаватель не приходил на уроки о чем заранее меня предупредил офис-менеджер центра, я решила тк у меня нет времени тянуть и ждать когда появится преподаватель начать обучение в другом центре и забрать свою предоплату. Когда я это обьявила офис-менеджеру центра, она мне сказала что денег нет мне вернуть. Так было и на следующий день. Сегодня мне сказали что опять нет денег, и мне надо еще подождать. Как мне быть? Договр я с центром не подписывала, есть только квитанция. Как мне вернуть свои деньги? Посмотреть ответ

Ответ: Вы вправе отказаться от договора (он есть в любом случае, квитанция - тому подтверждение) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (в вашем случае пропорционально стоимости проведенных уроков). Вам необходимо написать заявление, в котором изложить ситуацию и потребовать возврат денег до определенной даты. Вручить под роспись на втором экз. если до установленной вам даты деньги не вернут - придется обращаться в суд, в этом нет ничего страшного, подходите после 10.01 на прием, поможем.

Вопрос: Здравствуйте. Я прохожу обучение в автошколе "Вираж". Сдала внутренний экзамен по теории. У меня было 36 часов по вождению на автомобиле "Тайота корола", осталось 14, но мой инструктор уволился. В автошколе мне отвечают, что все инструктора с иномарок уволились и предлагают продолжить занятия на "девятке", но из-за маленького роста я элементарно не могу на ней выжать сцепление. При поступлении в автошколу мы этот вопрос обсуждали и меня уверили, что проблем не будет. Я не могла предположить, что все инструктора с иномарок уволятся. В договоре нет пункта о модели автомобиля. Подскажите, что должна предпринять в таких ситуациях автошкола и что делать мне, вдруг новый инструктор никогда не устроиться к ним в автошколу. Посмотреть ответ

Ответ: На будущее совет: все "хотелки" должны быть зафиксированы в договоре (хотели иномарку - требуйте внесение этого условия в договор, в противном случае - уходите, ищите другого исполнителя услуг)... Обратитесь к школе с письменной претензией, может быть что-нибудь получится, но пока перспективы я особо не вижу, для более основательной консультации подходите на прием.

Вопрос: Здравствуйте. Я прошла обучение в автошколе "Центр-АВС", сдала внутренние экзамены, но не сдала город ГАИ. Мой инструктор по личным причинам на пересдачу явиться не может. Мне предлагают сдать на другом автомобиле, но - оплатив дополнительное занятие по вождению в размере 1900 руб. Не считая обязательной платы 1500 руб за предоставление автомобиля на экзамен в ГАИ. Я считаю,что это навязывание услуги - мне не нужны доп. занятия, я уже сдала внутренние экзамены и, если я правильно понимаю определение "!Категория "В" - я могу водить ЛЮБОЙ легковой автомобиль до 3.5т. Автошкола на это заявляет, что "мы не знаем,как вы будете ехать на другой марке - платите за доп. занятия! А не хотите - забирайте документы и идите сдавать в ГАИ сами!". Как быть? Посмотреть ответ

Ответ: Без правового анализа договора дать правильную консультацию невозможно. Но, вы безусловно правы в том, что навязывать услуги никто не вправе (посмотрите статью 16 Закона "О защите прав потребителей"). Попробуйте разрешить ситуацию с руководителем организации, сославшись на данную норму закона. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (но срок её рассмотрения до 1 месяца).

Вопрос: Здравствуйте! помогите разобраться мне в нашей проблеме. школа требует оплату за питание за сентябрь 2012года за минизавтрак в размере 528рублей, но моя дочь не ела эти завтраки, а учитель каждый день записывает и включает ее до сих пор в список,что она кушает!!! я верю больше своей дочери, чем работникам школы. так как они всех заставляют платить и чтобы питались дети но многие отказываются. Так как цена дорогая а дают на мини завтрак чай и булочку С уважением Розова Лариса Владимировна 19 сентября 2012года Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не по адресу. Ваши правоотношения не регулируются Законом" О защите прав потркбителей".

Вопрос: Здравствуйте! С марта 2012 мой ребенок пошел в детский сад в г. Екатеринбурге. В другом городе, где мы жили раньше и ходили в садик такого не было. В садике с нас постоянно собирают деньги на какие то фильтры, фасады, декоративные заборчики, канцелярию(канцелярию мы покупали сами, каждый родитель своему ребенку). Отдельно хочу спросить про охрану, должны ли оплачивать родители (выдают отдельные квитанции). Выделяются ли деньги на все это? В другом городе в садике это было даже запрещено санпинами. Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не регулируются Законом"О защите прав потребителей".

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения