Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Образовательные

Вопрос: здравствуйте!учимся в школе 103 орджоникидзевского района г Екатеринбурга,творится полный беспорядок,сын учится во 2 классе,тк мы не сдали денег на нужды школы,на ксерокс ,на прочее,библиотекарь,которая замещает педагога в нашем классе,всячески пытается гнобить сына,всячески унижая и оскорбляя перед учениками,неоднократно сын приходил со слезами и истерикой после занятий.У нас многодетная семья и я объясняла и писала в дневнике,что никаких денег я сдавать не собираюсь.Подскажите что делать и куда обратиться.Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Пишите жалобу у Управление образования г Екатеринбурга.

Вопрос: Добрый день! По адресу: г.Екатеринбург, ул.Ленинградскя 38, МДОУ №1, не работает садик уже четвертую неделю. Первые две едели не работали три группы по причине, что нет нянечек, их вроде бы нашли, теперь закрыли поностью садик, так как прорвало трубу. И уже вторую неделю около садика выкопана канава...и не видно ни одной техники , чтобы кто то что то менял. В садике ни чего не говорят, когда откроют детский сад. Даже не предлагают наших детей разместить в другие детские сады. Когда же откроется садик. Родители берут без содержания на работе, или отдают ребенка в платные садики., так как стоит вопрос о том чтобы не потеряь работу. Как нам быть? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Наше МУ " Центр правозащиты" не занимается вопросами организации работы детских дошкольных учреждений, адресуйте свой вопрос в Управление образования администрации Екатеринбурга .

Вопрос: Добрый день! У меня вопрос: какие нормы площадей существуют на одного ребенка в группе детского сада? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Попробуйте адресовать свой вопрос специалистам Управления образования Администрации Екатеринбурга ( 371-27-37). .

Вопрос: Заключила договор на оказание платных образовательных услуг , в негосударственном учреждении, срок обучения с 1 сентября. Внесла деньги в кассу исполнителя, выдали квитанцию - бланк строгой отчетности, там строка орг.взнос 2000, который не возвращается если я не буду продолжать обучение по условиям договора. Возникнут у меня проблемы с возвратом моих средств в полном объеме? , если я расторгаю договор до начала занятий, в котором обнаружила массу нарушений - не указан документ который выдается по окончании обучения , взимается плата за перездачу экзаменов, а орг взноз фактически за то что я могу зайти в это заведение? Посмотреть ответ

Ответ: Согласно ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей"Вы имеете право расторгнуть договор на оказание услуг в любой момент возместив организации расходы, которые та произвела по исповлннию договора. Вы имеете право предложить организации подтвердить расходы. По поводу взноса вопрос спорный, смотря как его рассматривать ( пожертвование или дарение?). Для более конкретного ответа правильнее все-таки ознакомиться с договором в полном объеме.

Вопрос: Здравствуйте, уважаемые! С последней надеждой обращаюсь к Вам. Моему второму ребёнку 1 сентября будет 4 года, в очередь на детский сад встали с рождения, но нам отказывают в предоставлении места в детский сад. Мы писали два ходатайства, одна с места работы папы (его директор курирует детский дом), второе с места работы бабушки, которая более 30 лет работает в школе педагогом, из которых более 5 лет завучем. Недавно было присвоено Почетное звание "Заслуженный учитель Российской Федерации". Бабушка подавала ходатайство вместе с дочерью директора своей школы (дочь работает в этой же школе), которая даже трёх лет в образовании не отработала. Два месяца мы ждали ответа, в надежде получить путёвку в детский сад, но нам пришёл отказ, а дочери директора была выделена путёвка, где справедливость. Почему матери детей, одного возраста с моей дочерью, из других районов нашего города практически все получили путёвки, а в Чкаловском районе творится полный бардак? Секретарь в Районо честно призналась что даже заседания по распределению мест не было, я конечно понимаю, что это всего лишь её слова, но на каком основании тогда выделено место ребёнку дочери директора, ведь по закону педагогам выдают путёвку на детский сад, если человек отработал 3 года и более??? У нас двое детей. Старший ребёнок сколиозник, которому постоянно требуется массаж, процедуры и бассейн, на что тратится большая часть семейного бюджета, муж работает в строительной компании мастером, но зарплата небольшая, я же не могу выйти на работу из-за того что моему ребёнку в 4 года не могут предоставить место в детском саду, нам до сих пор даже письмо с номером электронной очереди не пришло. Я стою в отделе занятости на учёте как безработная год, пособие менее двух тысяч, как можно на них прожить? Сейчас я вынуждена после года сняться с учёта. Почему ущемляются мои права, и права моего ребёнка, который по закону имеет право ходить в детский сад? Вы даже представить себе не можете как это унизительно полноценному человеку иметь статус безработного. Стыдно и то, что я не могу содержать и нормально кормить детей, потому что мне не с кем оставить ребёнка и выйти на работу. И ещё возмущает тот факт, что дети рождённые после нас как то ходят в детские сады и без льготной очереди, а наша очередь за целый год не сдвинулась даже на одного человека. При постановке на очередь в 2007 году мы были 188, в 2008 номер стал 90. Когда очередь стала общей по всему Чкаловскому району, мы стали 407,но за целый год мы почему то так и остались 407? Как такое может быть? Где справедливость? Ребёнку через два года в школу, а как может получить ребёнок развитие сидя дома и ни с кем не общаясь. Поэтому остаётся обратиться именно к вам, в надежде о содействии и помощи в этой ситуации. Очень не хотелось бы обращаться в суд со всему отказами. Заранее благодарю. Посмотреть ответ

Ответ: Вопросы не в нашей компетенции., к защите прав потребителей не относятся.

Вопрос: Здравствуйте! Посоветуйте, есть ли у нас шанс получить назад свои деньги. Ситуация следующая: 21 02 2010 г. нами был заключён договор с ООО "Объединением зарубежных программ "Меридиан" об участии нашей дочери в Программе студенческого культурного обмена "Work & Travel", реализация которой планировалась в сроки с 01. 06. 2010 г. по 01. 09. 2010 г. Случилось так, что дочка заболела и вылететь в США к вышеуказанному сроку не смогла. (Нам удалось обменять билет только на 18. 06. 2010г.) Об этом сразу были оповещены и директор "Меридиана", и работодатель В США, и координационный центр в США (ГЭК). Работодатель сразу же сказал, что до 18 июня не сможет сохранить место для дочери, а г-н Летягин Л.И. (директор "Меридиана") и координационный центр обещали найти работу до 18 июня. Но ничего сделано не было. Каждый раз, когда дочь звонила в ГЭК, они отвечали, что ищут, а г-н Летягин отвечал, что обязательно с с ними (с ГЭК) свяжется и поговорит. В итоге, когда 18 июня дочь прошла таможенный досмотр и паспортный контроль, ей позвонил г-н Летягин и сказал, что ГЭК найти работу не может, поэтому предлагает ей отказаться от участия в Программе. В этом случае нам обещали вернуть всю сумму за участие в Программе. Но дочка всёже улетела В США, но работу и жильё ей пришлось искать самостоятельно. Получается, что ООО "Меридиан" свои обязательства перед нами не выполнила: не обеспечила жильём, не обеспечила работой. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы в данной ситуации рассчитывать на возвращение хотя бы части денег, и если да, то какими должны быть наши действия? С уважением Л. Н. Солонец, г Екатеринбург Посмотреть ответ

Ответ: Приносите на прием договор и документы какие есть по Вашей проблеме. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Мой сын закончил первый класс. В школе № 65 с родителей взымают деньги на ремонт класса, Правомерно ли это? В классе давно не было ремонта, парты и стулья в ужасном состоянии (сломанные и обшарпанные), Разве муниципальным школам не выделяются средства для ремонта? Почему ремонт должен быть сделан за счет родителей? Посмотреть ответ

Ответ: Напишите жалобу в адрес Управления образования г .Екатеринбурга, выделение средств на муниципальные общеобразовательные учреждения не в нашей компетенции.

Вопрос: Здравствуйте! Моя дочь три года проучилась в Екатеринбурге в колледже Недвижимости и Управления.Здала все зачеты и экзамены,но диплом не защитила.Ей выдали академическую справку и сказали,чтоб приходила защищать диплом на следующий год. Но на следующий год ее вообще не допустили до защиты,ничем не матевируя отказ.Сейчас накануне очередной защиты с ней вообще не хотят разговаривать,якобы нет времени и говорят ,чтоб приходила после 15 мая.Но это будет уже поздно. Скажите пожалуйста, что нам делать и у кого искать помощи в сложившийся ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: Обратитесь с письменным заявлением в Министерство высшего и среднего образования по Свердловской области с изложением Вашей ситуации.Правоотношения не регулируются Законом "О Защите прав потребителей".

Вопрос: Здравствуйте. Заказывала в фирме "Хоум Ворк" выполнение дипломного проекта по моим методичкам. Для возврата части суммы, уплаченной за услугу, в связи с ненадлежащим исполнением работы, у меня хотят забрать договор и чеки об оплате, либо предоставить копию паспорта с распиской о том, что я часть суммы получила. В связи с этим деньги я не получила.Но я намерена подавать иск в суд (так как считаю, что фирма должна выплатить всю оплаченную мной сумму заказа), поэтому договор и чеки им не отдам, да и вообще не имеют же право забирать эти документы, если сумма возвращается не полностью и нельзя считать, что договор аннулируется? А копию паспорта ведь тоже никому нельзя давать? Обычное ИП может требовать копию паспорта? Еще такой вопрос: в их шаблоне расписки о получении денежной суммы в конце стоит фраза: "Претензий к ИП Шкляр не имею", но я-то имею! Если я подпишусь под этой фразой, могу ли я подавать иск в суд на это ИП? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: С документами подходите к нам на прием для оформления претензии либо уже искового заявления. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Моему ребенку на 1-ое сентября 2010 года будет 6,8 лет. Слышала, что есть закон или распоряжение о том, что все дети кому на 1-ое сентября будет 6,6 лет обязяны идти в школу? Правда ли это? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Данные правоотношения не регулируются Законом " О Защите прав потребителей "

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения