Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Образовательные

Вопрос: Здравствуйте! В марте этого года начала ходить на курсы. Письменного договора оказания услуг составлено не было. Изначально преподаватель сказал, что планируется 9 занятий по 2 часа каждое. Такая же информация содержится на сайте организации, оказывающей услуги. После проведения нескольких уроков нам сказали, что дальнейших занятий не будет, если мы не выучим и не расскажем определенный объем информации, который был нам дан. Когда мы пришли на очередное занятие, преподаватель провел устный опрос группы, счел его результаты неудовлетворительными и сказал, что урока не будет и мы можем расходиться по домам. Также он уведомил нас, что не будет проводить занятия до тех пор, пока мы не выучим. Таким образом момент окончания курсов может отодвинуться на неопределенное время. В мае месяце у меня начинаются экзамены по основному месту учебы и я планировала закончить курсы в апреле. Если бы мне сразу сказали о существующей системе, я бы ходить не стала. Подскажите, пожалуйста, как повлиять на ситуацию. Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Проблематично будет ,что-либо сделать. Если есть подтверждение оплаты указанных курсов ,можно потребовать возврата уплаченной суммы, но без решения суда решить вопрос не возможно.

Вопрос: Добрый день! В конце прошлого года пошла учиться в на права. В декабре месяце был последний взнос за обучение и внутренние экзамены. В январе обещали (после праздников), что будут экзамены в ГАИ. Но экзамены так и не состоялись и есть еще неиспользованные часы вождения. От автошколы ни слуху ни духу. Все контакты которые были не отвечают. Как теперь мне поступить? И можно ли самостоятельно сдать экзамены в ГАИ? Заранее спасибо за ответ. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Вы имеете право требовать от школы исполнения ими всех обязанностей, предусмотренных договором, в т.ч. неиспользованные часы вождения. В случае, если не отвечают по контактным телефонам, лучше обратиться в письменном виде по адресу, указанному в договоре. Для более подробной консультации с договором можно подойти к нашим юристам, режим приема по тел. 371-13-16

Вопрос: Вопрос по той же ДШИ №5 ( см. вопрос ниже) В данный момент оформляю претензию на имя директора и попутно изучаю ГК РФ, в частности ст 779-783. Интересует момент -Статья 781 п.2 "В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг." Не прикроется ли руководство школы данным пунктом? Как сказал знакомый юрист -договор не читаем, многое трактуется директором в одностороннем порядке... И в приказе об отчислении ребенка (с 1 февраля) основанием записано - "НЕ ПРИСТУПИЛИ К ЗАНЯТИЯМ". приказ от 28 февраля 2011г. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с договором. Телефон уже был Вам сообщен в предыдущй раз. 371-13-16 .

Вопрос: В сентябре 2010 года был заключен договор об оказании дополнительных платных образовательных услуг с Детской школой искусств №5( директор- Воробьёва Н.Н.). Конкретнее- обучение моего ребенка на художественном отделении. В декабре занятия оплатили полностью, но по причине болезни ребенка и предновогодней суеты ( конец года - некому водить дитё в школу) посетили только два занятия. Специально заехал в школу и честно предупредил преподавателя. В январе в школу не ходили ( каникулы + простуда дочери) и естественно не платили... в феврале, придя оплачивать услуги, узнаю, что "висит" долг за январь, который необходимо оплатить... Перерасчет за декабрь делать отказываются. НО за февраль деньги принимают и ребенок месяц спокойно занимается. Сегодня ( 02.03.2011) после занятий был оповещен преподавателем о том, что якобы ребенок отчислен за неуплату. Правомерны ли их действия ? ЗЫ. Договор и квитанции об оплате на руках. Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо смотреть Ваш договор. В любом случае ,если Вы не пользовались услугой ,то и оплачивать не должны ,но обязательно об этом сообщить исполнителю в письменной форме. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! Такая ситуация - на "Уралмашзаводе" была сформирована группа студентов с обучением в УРФУ. Заплатили за 1 семестр, а обучаться ещё даже не начинали. Уралмашзавод не дает точного ответа, ссылаются на УРФУ. Есть информация что этот факультет уже расформирован, у нас будет какая то другая профессия, не могут найти ответственного за организацию обучения. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на консультацию с документами на обучение. Тел для справок 371-13-16. Можно с заявлением в письменной форме обратиться в Министерство высшего и среднего образования.

Вопрос: Добрый день! Я водила ребенка в частный садик "Белоснежка и 10 гномов", заплатила первоначальный взнос, который они обещали вернуть. Договор мне они не предоставили. Уже 9 месяцев не могу вернуть себе деньги (копия заявления на возврат первоначального взноса, заверенная администратором у меня на руках), Заведующая постоянно говорит, что денег нет и когда будут, не знаю. Что мне делать в такой ситуации. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием для консультации с документами какие у Вас есть и напишите срочно жалобу в Управление образования г Екатеринбурга. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: здравствуйте!учимся в школе 103 орджоникидзевского района г Екатеринбурга,творится полный беспорядок,сын учится во 2 классе,тк мы не сдали денег на нужды школы,на ксерокс ,на прочее,библиотекарь,которая замещает педагога в нашем классе,всячески пытается гнобить сына,всячески унижая и оскорбляя перед учениками,неоднократно сын приходил со слезами и истерикой после занятий.У нас многодетная семья и я объясняла и писала в дневнике,что никаких денег я сдавать не собираюсь.Подскажите что делать и куда обратиться.Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Пишите жалобу у Управление образования г Екатеринбурга.

Вопрос: Добрый день! По адресу: г.Екатеринбург, ул.Ленинградскя 38, МДОУ №1, не работает садик уже четвертую неделю. Первые две едели не работали три группы по причине, что нет нянечек, их вроде бы нашли, теперь закрыли поностью садик, так как прорвало трубу. И уже вторую неделю около садика выкопана канава...и не видно ни одной техники , чтобы кто то что то менял. В садике ни чего не говорят, когда откроют детский сад. Даже не предлагают наших детей разместить в другие детские сады. Когда же откроется садик. Родители берут без содержания на работе, или отдают ребенка в платные садики., так как стоит вопрос о том чтобы не потеряь работу. Как нам быть? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Наше МУ " Центр правозащиты" не занимается вопросами организации работы детских дошкольных учреждений, адресуйте свой вопрос в Управление образования администрации Екатеринбурга .

Вопрос: Добрый день! У меня вопрос: какие нормы площадей существуют на одного ребенка в группе детского сада? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Попробуйте адресовать свой вопрос специалистам Управления образования Администрации Екатеринбурга ( 371-27-37). .

Вопрос: Заключила договор на оказание платных образовательных услуг , в негосударственном учреждении, срок обучения с 1 сентября. Внесла деньги в кассу исполнителя, выдали квитанцию - бланк строгой отчетности, там строка орг.взнос 2000, который не возвращается если я не буду продолжать обучение по условиям договора. Возникнут у меня проблемы с возвратом моих средств в полном объеме? , если я расторгаю договор до начала занятий, в котором обнаружила массу нарушений - не указан документ который выдается по окончании обучения , взимается плата за перездачу экзаменов, а орг взноз фактически за то что я могу зайти в это заведение? Посмотреть ответ

Ответ: Согласно ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей"Вы имеете право расторгнуть договор на оказание услуг в любой момент возместив организации расходы, которые та произвела по исповлннию договора. Вы имеете право предложить организации подтвердить расходы. По поводу взноса вопрос спорный, смотря как его рассматривать ( пожертвование или дарение?). Для более конкретного ответа правильнее все-таки ознакомиться с договором в полном объеме.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения