Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Общественное питание

Вопрос: Я студент и пользуюсь студенческой транспортной картой, тариф электронный кошелек, стоимость поездки 24,5. При проезде в таранспорте у меня попросили оплатить багаж, снять с карты естественно не смогли. Почему я должна платить наличными за багаж 28 рублей, если у меня есть транспортная карта. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Постановление Регионалной энергетической комиссии Свердловской области от 13.01.2017 года утверждало предельные тарифы на перевозку пассажиров и багажа всеми видами общественного транспорта в городском, включая метрополитен, сообщении по муниципальным маршрутам регулярных перевозок на территории муниципального образования «город Екатеринбург. За разъяснением по тарифам и сложившейся ситуации Вам правильнее обратиться в ОАО "Информационные сети" (ул. Малышева, 44, тел. 270-22-57 (58). Должны так же разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-

Вопрос: Я студент и пользуюсь студенческой транспортной картой, тариф электронный кошелек, стоимость поездки 24,5. При проезде в таранспорте у меня попросили оплатить багаж, снять с карты естественно не смогли. Почему я должна платить наличными за багаж 28 рублей, если у меня есть транспортная карта. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Постановление Регионалной энергетической комиссии Свердловской области от 13.01.2017 года утверждало предельные тарифы на перевозку пассажиров и багажа всеми видами общественного транспорта в городском, включая метрополитен, сообщении по муниципальным маршрутам регулярных перевозок на территории муниципального образования «город Екатеринбург. За разъяснением по тарифам и сложившейся ситуации Вам правильнее обратиться в ОАО "Информационные сети" (ул. Малышева, 44, тел. 270-22-57 (58). Должны так же разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00

Вопрос: Добрый день! 12 февраля 2018 года внесла аванс на проведения банкета в кафе OGNI по ул.Сулимова 7Б на 14 марта , договор заключен не был,есть квитанция об оплате аванса .(Печать,подпись-все есть).10 марта позвонил хозяин кафе и сказал что у него поменялись планы и он не может провести наш банкет по адресу Сулимова,но у него есть другое кафе на ул.Луначарского ,где он и предлагает нам провести юбилей. От этого предложения я отказалась (не устраивает месторасположение). И вот уже 3,5 месяца не могу получить заплаченный аванс.Хозяин по телефону отвечает,что вернет обязательно,зачем ему чужие 5 тысяч, только ему сейчас то некогда,то его нет в городе, то просто не берет трубку. Что посоветуете делать в данной ситуации? Просто забыть, или есть какие-то варианты? Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Как можно понять из Вашего обращения банкет должен был проходить 14 марта, однако Вы в письменном виде не отказались от заказа. Попробуйте обратиться сейчас с письменным заявлением и потребовать возврата аванса. Вручить заявление необходимо под роспись. В случае, если откажутся принять, отправить его по почте с уведомлением о вручении. Заявление должно быть рассмотрено в 10-дневный срок. В случае, если ответа не будет либо он будет отрицательный, можете подойти к нам на консультацию с документами по вопросу (квитанция или договор, если имеется, и заявление, направленное в адрес исполнителя). Режим работы нашего учреждения можно узнать по тел. 371-13-16.

Вопрос: Добрый день. Заказывали банкет на 28.07.2018 в ресторане "Black Brilliant", 13 апреля, заключили договор и внесли аванс в размере 10 000 руб. Спустя неделю (20.04.2018) в связи с изменением финансового положения, поняли что не сможем отмечать свадьбу в этом ресторане, и уведомили об этом управляющую, с которой заключали договор. С тех пор прошел месяц, а деньги нам не вернули, сначала были заверения, что сейчас просто нет средств, и вернут сразу после праздников, сейчас не отвечает на звонки и смс. Как нам вернуть деньги? В договоре прописано что Заказчик может отказаться от исполнения договора не позднее чем за 30 дней до назначенной даты, возместив убытки. Посмотреть ответ

Ответ: Условие договора, которое Вы привели ущемляет права потребителей и , значит, недействительно. Потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (а не убытков). Расходы должны быть подтверждены. Данный исполнитель об этом прекрасно знает! Рекомендую предъявить претензию. ОБразец прилагаю. ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ заявления Один экземпляр заявления вручается руководителю (в общий отдел, канцелярию, секретарю) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении. Кому:__________________________________ _______________________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________________ Потребитель:___________________________ _______________________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________Тел:____ ЗАЯВЛЕНИЕ «____»____________20__г. мною был заключен договор №___________ _______________________________________________________________на сумму______________________________. Срок исполнения договора __________________________. В соответствии со ст. 32 Закона РФ” О защите прав потребителей “ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Руководствуясь указанной статьей я известил(а) Вас о своем отказе от исполнения договора _________________, но до настоящего времени деньги мне не возвращены. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. На основании изложенного, руководствуясь ст.32 Закона РФ « О защите прав потребителей» требую в срок до ______________ возвратить уплаченную мною денежную сумму. В случае наличия реальных расходов – прошу их подтвердить доказательствамию В случае отклонения моего требования я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и буду требовать возмещения причиненных убытков, взыскания процентов за пользование чужими средствами и компенсации морального вреда. (Основание: ст.ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 395 ГК РФ). Дата____________ Подпись________________

Вопрос: здравствуйте , я молодой предприниматель , у меня имеется закусочная на колесах, и хочу вставать и продавать свою продукция в разных чястях города , куда обратится что бы арендовать или получить разрешение на эти места. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь за разъяснением в Комитет по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга - ул. 8 Марта, 8-б, тел.приемной 371-15-78.

Вопрос: Здравствуйте,мне очень хотелось бы узнать сколько кв.метров составляет ставка у уборщицы в школе в ленинском районе?Мою 1000 кв.метров получаю как за 1 ставку 7800. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос не по адресу. Вероятно Вам надо обратиться в Управление образования (раз речь идет о работе в школе) города либо в отдел образования Ленинского района.

Вопрос: Добрый день! Магазин Елисей меняет цены на товар при оплате кредитной картой. На сколько это законно? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Это незаконно. Расчет должен соответствовать оформленным ценникам. Можно написать жалобу в книгу жалоб и предложений магазина, а так же написать жалобу в Роспотребнадзор (пер. Отдельный,3).

Вопрос: В пекарне Baker Street на Библиотечной, 45 приобрела профитроли с заварным кремом, дома открыла коробочку и на обратной стороне заметила синего цвета плесень, как на несвежем хлебе. Со мной, конечно, ничего не случилось, вовремя заметила и выбросила, да и 50 рублей не такая уж большая потеря, но там же могут кушать дети. Пожалуйста, организуйте проверку этого заведения, пока они никого не потравили. Посмотреть ответ

Ответ: Наше учреждение не наделено надзорными полномочиями. Проверку такого рода может осуществить Роспотребнадзор (пер. Отдельный, 3).

Вопрос: Здравствуйте. Сегодня 19.05.2016 г. я в кафе "Вилка-Ложка" на Малышева 36 в туалете на умывальнике около 17-00 забыла свой телефон. Вернувшись примерно через 10-15 минут, телефона там не было. Уборщица сказала, что телефона там не было. Администратор сказала, что телефон им никто не передавал и видеонаблюдение у них не установлено. Обязаны ли кафе, столовые, рестораны и т.д. оборудоваться видеонаблюдением? Посмотреть ответ

Ответ: Организацией общественного питания в Екатеринбурге занимается Комитет по товарному рынку. Обращайтесь в письменной форме в комитет. Более подобную информацию о комитете можно найти в Интернете.

Вопрос: Добрый вечер. Питание в школьной столовой является добровольным или принудительным???? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос некорректный. Все вопросы ,касающиеся обучения относятся к компетенции Управления образования и Министерства .

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения