Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Общественное питание

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,куда обратится с жалобой на кафе,находящееся по ул.Байкальской 38.Т.к кафе расположено на близком расстоянии с жилыми домами(около 200 метров) и в вечернее и ночное время-до 3-4 ночи играет громкая музыка,мешающая отдыхать. Посмотреть ответ

Ответ: Вопросы административного воздействия может только осуществить полиция. Обращайтесь в свое отделение с письменной жалобой.

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, куда можно обратиться, написать письмо с жалобой. Недалеко от дома стоит киоск, где продают овощи и фрукты. Постоянно наталкиваюсь на хамство со стороны продавца и неоднократно подкладывают испорченный товар. Спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Жалобу можно написать в Роспотребнадзор Вашего района.

Вопрос: В торговом павильоне по адресу К.Либкнехта, 26а, 31 мая хотела купить орешки за 20 рублей. Деньги дала монетками: 10 рублей, 5 рублей, остальные рублями и рубль 10 копеечными. Продавец отказалась продать товар. Говорит, что ей некуда девать мелочь. Что директор от нее не принимает такие деньги и ругается на нее. В общем не продала ни в какую. Хотя 10 копеечные монеты тоже ведь деньги. В общем было обидно. Вопрос: имела ли она право не продать мне товар? Посмотреть ответ

Ответ: Нет не имела права не продать Вам товар. Жалобу пишите в комитет по товарному рынку администрации г.Екатеринбурга, а ,если Вам нанесен моральный вред ,то обратиться необходимо в суд с доказательствами нарушенных Ваших прав.

Вопрос: Доброго времени суток! Пишу вам от имени 6 человек, которые считают себя пострадавшими и оскорбленными от произошедшего... Сегодня 5 мая 2012г. в клубе Zeppelin, находящемся на территории ТЦ "Дирижабль" без объяснения причин было отказано в посещении данного заведения Гореловой Инге Николаевне 1972г.р., согласно устного пояснения сотрудника службы охраны Кулькова Дмитрия (с его слов Ф.И., документы предоставить отказался) по причине непрохождения "фейс-контроля", ссылаясь на внутренние правила заведения. Горелова И.Н. была на момент инцидента в адекватном сосотянии, абсолютно трезва, более того, был заранее заказан стол и оплачен депозит в сумме 10 тыс.рублей. Сотрудники охраны посчитали, что молодая женщина недостоточно "стройна" и имела неподобающий головной убор для посещения данного заведения.. Особо отмечу, что Инга Николаевна участвовала в военных действиях на территории Чеченской республики, отмечена правительствеными наградами, а также осуществляла деятельность спасателя в Индонезии после цунами . Цинизм данной ситуации заключается даже в том, что это произошло накануне 9 мая... Мы, ее подруги, были крайне возмущены действиями сотрудников охраны, которые, ДАЖЕ после разъяснения с нашей стороны, остались глухи и безучастны. Вечер был испорчен непоправимо, кроме горечи и стыда ничего не осталось... Просим не оставлять без внимания вышеописанный факт дискриминации по внешним данным Человека. Посмотреть ответ

Ответ: Центр защиты потребителей не наделен полномочиями административного воздействия на субъекты хозяйствования. Вам необходимо обращаться в суд о защите чести и достоинства.

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в ситуации, когда при оплате банковской картой в магазине сняли бОльшую сумму, чем было необходимо, и продавцы расписались за меня в чеке (магазин «Ариант», ул. Ильича)? После того как на телефон пришло сообщение о снятии денег и моем недоумении, продавцы все-таки сделали возврат денежных средств, нагрубив, отказывая дать книгу жалоб и контакты директора, а затем вытолкав из магазина и закрыв двери. Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Пишите жалобу в комитет по товарному рынку администрации г Екатеринбурга и в Роспотребнадзор Вашего района.

Вопрос: Добрый день. Подскажите, есть ли статистика по общественному питанию за 2011 год, сколько на территории города (столовых, баров, кафе, ресторанов), и темпы развития? Посмотреть ответ

Ответ: Такими данными Центр защиты потребителей не обладает.

Вопрос: Добрый день! Недавно компанией посетили кафе, после этого заметили, что после употребления пары алкогольных коктейлей чувствовали себя мягко говоря "неважно". Попросили показать документы на алкоголь, нам отказали. На стене информации не нашли лицензии на право продажи алкоголя!!! Может это кафе продает алкоголь не имея лицензии на продажу? И покупают алкоголь тоже нелицензионный? Как можно проверить это заведение? (Кафе "Интриго" ООО "Александра" Адрес- Фурманова 60 , юридический Большакова 97, б) Посмотреть ответ

Ответ: Прверк может осуществить только служба Роспотребнадзора. Обращайтесь с письменной жалобой в Управление Федеральной службы по адресу : пер .Отдельный ,3.

Вопрос: Здравствуйте. Каким образом можно инициировать проверку общественной "столовой" (на самом деле это кейтеринговое предприятие) на территории бывшего каучукового завода, по адресу: ул. Гаршина ,1а. В помещении - полнейшая антисанитария: горячей воды нет, посуда моется в холодной, подносы не моют вообще, в моечной стоит смрад, летают мухи. Продукты подаются несвежие, часто под видом натурального продукта подается концентрат из пакета (судя по виду и запаху). Тем временем, цены в этой столовой сравнимы с ценами в ресторане: владелец пользуется тем ,что поблизости нет других точек общепита, до которых возможно дойти в обеденный перерыв. Что возможно предпринять в данной ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзора с письменной жалобой по адресу: г .Екатеринбург , пер .Отдельный ,3.

Вопрос: Надоела громкая музыка в катс кафе на метеогорке. Обращались не раз с просьбой на сайт кафе,чтобы музыку тише сделали. Полный игнор.Ни телевизор посмотреть, ни поработать за компьютером.Наш дом находится напротив метеогорки через дорогу по ул.Мичурина.Обычно все свадьбы и др. торжества проходят с невольным нашим участием и продолжаются до глубокой ночи.Мы уже устали от такого соседства. Ощущение,что динамики выведены на улицу. Забыли, когда открывали форточки. Сегодня, 08.09.11 слушаем концерт живой музыки. Слышимость идеальная. На горке есть еще кафе и рестораны,но они нам не мешают. Почему администрация не обяжет устанавливать противошумовые устройства? Раньше деятельность кафе лицензировалась,а сейчас? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос задан не по адресу. Центр защиты потребителей не наделен полномочиями администрирования.

Вопрос: вечером 30/08/2011 с 19:00 до 20:00 гуляя с ребёнком и женой в ТРЦ "Гринвич" в городе развлечений FUNCITY, ребёнку захотелось перекусить в одноимённом кафе, я купил два сока яблочных добрый 0,2 и попкорн, попробовав его прежде чем дать дочке, я убедился на несоответственном качестве сломав себе часть зуба(откололся кусочек), я подошёл к продавцу она быстренько так вернула мне деньги, и вроде как всё. Я задал ей вопрос, кто мне будет оплачивать ремонт зуба? Она на это вызвала менеджера, который мне выписал бумажку в которой написал свои Ф.И.О. дату роспись, сказал что этого достаточно и что не обманут, только нужно принести акт об экспертизе и тогда вроде как они мне оплатят ремонт зуба, Как быть в данной ситуации, всё ли правильно и где проходить в какие сроки. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите к нам на прием со всеми документами, но сначала обратитесь в медэкспертизу ,она должна дать заключение о том. что причиной нарушения целостности зуба послужил факт попадания инородного предмета при употреблении попкорна. Экспертизу можете провести на Белореченской ,в поликлинике № 11.Нащ справочный тел 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения