Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Страхование

Вопрос: Добрый день! Вопрос по страхования ОСАГО. Попали в ДТП в начале июня этого года, вина не наша. В ГИБДД оформили необходимые документы, после чего подали необходимый пакет документов в свою страховую компанию-Югория. Месяц ждали выплат, выплаты нет, позвонили сами, нам сообщили, что нам отказано в возмещении ущерба в связи с отказом страховой компании виновника-Росгострах в выплате. Причина: срок действия полиса виновника на момент ДТП не действовал. Куда сейчас обращаться? Ходили к юристам, все говорят по-разному: одни утверждают, что должна выплачивать наша страховая компания в любом случае, другие-рекомендуют обращаться за выплатой непосредственно к виновнику, а страховая платить не обязана. Посмотреть ответ

Ответ: Выплачивать должен либо виновник либо страховая, где застрахована гражданская ответственность виновника. Смысл ОСАГО - страхование своей гражданской ответственности Если бы вина была ваша, то убытки пострадавшей стороны оплатила бы та компания, в которой застрахованы вы (проще говоря, чей полис у вас на руках - Югория) . Но виноваты не вы, поэтому причиненный вам вред должна оплатить та страховая компания, где застрахована гражданская ответственность вашего обидчика (т.е. ,росгосстрах) . Вы обратились в свою страховую, и получили отказ. Из отказа следует, что гражданская ответственность виновника застрахована не была (полис не действовал). Выход у Вас один - обращаться с иском в суд, где \ответчиком будет выступать виновное лицо (водитель), а третьим лицом - Росгосстрах. Если в процессе рассмотрения дела выясниться, что отказ Росгосстраха был незаконным (теоретически это возможно), то Вы заявите ходатайство о привлечении Росгосстраха в качестве соответчика. Суд определить вину, и взыщет либо с водителя, либо со страховой. Можете привлечь третьим лицом и свою страховую - Югорию, чтобы получить от них письменный отзыв на иск с пояснениями, как она рассматривала ваше заявление, но ответственность она нести в любом случае не будет.

Вопрос: Добрый день. Страховая компания ГУТА находится на стадии банкротства. Несколько месяцев назад я отправила им документы (по эл. почте и почтой России с уведомлением), касательно расторжения договора по КАСКО. После этого ГУТА должны были перевести на мой счет денежные средства (около 7-8 тысяч рублей). Денежные средства мне на счет не поступили. Адвоката нанимать в данной ситуации экономически не целесообразно. Может ли ваша организация помочь с иском в суд? Документы и самостоятельно составленный иск предоставить могу. Посмотреть ответ

Ответ: Сопровождение в суде (Вы сами написали исковое заявление) у Центра защиты потребителей на платной основе.

Вопрос: Добрый день.Купила телефон,застраховала его почти за 3 тысячи в комп. "Альфастрахование".тел.был поврежден(страховой случай).Собрав все документы мне сказали ждать выплату или отказ в течении 15 рабочих дней.Время истекло,я позвонила и мне сообщили,что естественно ОТКАЗ!!!!Придет письмо,ждите.Я крайне возмущена!!!Сумма ущерба 9.900(девять тысяч девятьсот рублей).Как мне их получить?подать в суд на эту конторку ???Заранее благодарю за ответ! Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием со всеми документами по страхованию. Должны быть у Вас Правила страхования и сроки выплаты ,наступление страхового случая и т.д Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте,меня зовут Михаил.подошло время страхования осаго.во всех страховых навязывают страхования квартиры,либо от несчастного случая.выбора нет пришлось страховать от несчастного случая.но на страховых полисах я сделал дописку что с подобным вымогательством в дополнение осаго я не согласен.при чем в страховом полисе ни чего конкретного по существу страхования не сказано.конкретно перечислены только случаи когда страховка не выплачивается.даже не понятно на какую сумму я застрахован.что можно сделать,куда идти?готов бороться,не ради денег.считаю,что подобное действие попадает под уголовную статью(вымогательство)думаю что антимонопольный комитет может заняться ими.ведь все страховые компании действуют по предварительному сговору. Посмотреть ответ

Ответ: Мы не антимонопольный комитет. А что касается Вашего случая .то в соответствии со ст16 Закона РФ " О защите прав потребителей" это услуга навязанная Вам . Пишите заявление страховщику ОСАГОи требуйте возврата уплаченной суммы. Есть и надзорный орган в г .Екатеринбурге: Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акцилнеров, г Екатеринбург , ул Циолковского 18 тел 269-67-17 ,многоканальный 269-66- 37.

Вопрос: здравствуйте!брали машину в кредит погасили во второй месяц досрочно!сейчас хотим расторгнуть договор страховой компанией Макс по ОСАГО,пришел отказ что денежные средства возвращать не будут,но договор расторгнут!законно ли это??? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не совсем понятен. Договор по ОСАГО может быть прекращен ,если бы Вы продали автомобиль. Приходите на прием с документами. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день! У меня вопрос по страхованию ипотечного кредита. Я обязан согласно договора от 2005г. страховать свое здоровье, жизнь и квартиру? Или я могу отказаться от заключенного договора ? Ответить Посмотреть ответ

Ответ: страхование в силу законов не является обязательным условием заключения кредитного договора. Никто не вправе навязывать вам услуги, либо обуславливать предоставление одних услуг другими. Я рекомендую подойти к нам на прием с договорами, посмотрим, что можно сделать.

Вопрос: правда что по каско страховую сумму считают без учета износа деталей? а по осаго? Посмотреть ответ

Ответ: условия каско определяются договором! но смысл любого страхования - возмещение ущерба в ПОЛНОМ объеме, таким образом, износ учитываться не должен.

Вопрос: добры день! и ещё раз по своему случаю с полисом ОСАГО в страховой компании Росгосстрах. Сделал все как вы писали, написал заявление по вашему образцу, пришёл в страховую компанию, без ДСАГО полис ОСАГО оформлять отказались, отправили к руководителю отделения. Пришёл к руководителю с заявлением и там отказ в регистрации заявления, даже прочитать отказалась, ссылаясь на головной офис, что все претензии, заявления... все туда, а тут мы ничего делать не намерены. что делать??? имеют ли они на это право? может заказным письмом заявление отправить, если так то куда? в головной офис или непосредственно в это отделение? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: отправляйте заказным письмом с уведомление, сделайте отметку только\, что принять в офисе претензию отказались.

Вопрос: Добрый день. Как я заметил по отзывам на вашем сайте и на сайте Росгосстрах, что я не первый и видимо не последний кому принудительно навязывают "добровольное страхование жизни" нарушая закон Статья 16 закона "О защите прав потребителей" запрещает навязывать доп.услуги за плату!, а при отказе от добровольно страховки, отказывают в оформлении полиса ОСАГО. Проконсультируйте как подействовать на страховую компанию, чтобы они оформили полис ОСАГО без дополнительной страховки, т.к. руководитель отделения Рососстрах находящийся в г.Талиа Свердловской области, ничего не хочет слышать про законы которые они нарушают а ответ один: "это политика компании, идите куда хотите, пишите куда хотите, звоните куда хотите, но без "добровольно страховки" полис ОСАГО мы оформлять не будем. не вы первый и не вы последний" мало того если автомобиль не один то надо оформлять полис Добровольного страхования на каждый авто или лиц допущенных к управлению. просто какой-то бред. Спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте. Самый действенный способ - саботировать такие страховые. Нет клиентов - нет страховой компании. Обратитесь в другую СК, им предостаточно, тем более, что речь идет об ОСАГО, а не о КАСКО. Также мы рекомендуем обращаться в надзорные органы и в прокуратуру с жалобами, но, как, Вы верно написали, либо эти органы бездействуют, либо на упомянутую Вами страховую компанию ничего не берет. В МБУ официальных жалоб нет, устные обращения единичны, следовательно - у нас нет оснований ни для обращения в прокуратуру, ни для предъявления иска в суд в защиту неопределенного круга потребителей. Обращались к народу через СМИ - просили сделать записи на диктофон (чтобы было доказательство навязывания услуги), отклика не получили. Видимо, и народ в этой ситуации занимает позицию "несопротивления". Вам рекомендую до того, как пойдете в СК, написать заявление в двух экземплярах, где написать к кому вы обращаетесь, от того и свои координаты. Далее основной текст - предлагаю незамедлительно, то есть в момент обращения "____"_______ ___ г. ___час. ____ мин._____,, заключить со мной договор обязательного страхования ТС ________ (марка машины, гос номер), без заключения иных договоров добровольного страхования. Напоминаю, что отказ от заключения публичного договора карается законом. Отказ прошу направить в письменной форме не позднее трех дней после получения заявления. При этом информирую, что, даже в отсутствие письменного отказал, незаключение договора со мной буду считать фактических уклонением от заключения договора со всеми вытекающими последствиями. подпись. дата, место для указания времени. Два экз. - один вручайте под роспись. Приходите в офис, садитесь к менеджеру, при навязывании услуги сразу же узнаете, где можно вручить заявление под роспись. Указываете в заявлении время и вручаете. Ждете минут двадцать-тридцать и уходите, если договор с вами не заключается. Но скорее всего реакция будет мгновенной (если страховая "включит" мозги). Через три дня можете обращаться в суд и требовать компенсации морального вреда и возмещения убытков, если таковые будут. Будут вопросы - пишите.

Вопрос: по ОСАГО страховая виновника насчитала мне 25000 рублей. я провёл независимую экспертизу. экспертиза насчитала 38000. я обратился к страховой за выплатой разницы. тогда страховая так же провела экспертизу в другой экспертной организации и та экспертиза сказала, что правильная сумма 25000 рублей. машину я продал и обе экспертизы делали свои выводы по документам осмотра машины, который провела страховая. как теперь доказать, что правильная сумма 38000 рублей? я на свою экспертизу страховую приглашал, она меня на свою нет. Посмотреть ответ

Ответ: Вы сами ответили на свой вопрос, что как доказать ,когда машина уже продана. Можно попытаться подать в суд о возмещении Ваших убытков, если у Вас на руках обе экспертизы ,пригласив экспертов .

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения