Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Страхование

Вопрос: Добрый день.Купила телефон,застраховала его почти за 3 тысячи в комп. "Альфастрахование".тел.был поврежден(страховой случай).Собрав все документы мне сказали ждать выплату или отказ в течении 15 рабочих дней.Время истекло,я позвонила и мне сообщили,что естественно ОТКАЗ!!!!Придет письмо,ждите.Я крайне возмущена!!!Сумма ущерба 9.900(девять тысяч девятьсот рублей).Как мне их получить?подать в суд на эту конторку ???Заранее благодарю за ответ! Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием со всеми документами по страхованию. Должны быть у Вас Правила страхования и сроки выплаты ,наступление страхового случая и т.д Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте,меня зовут Михаил.подошло время страхования осаго.во всех страховых навязывают страхования квартиры,либо от несчастного случая.выбора нет пришлось страховать от несчастного случая.но на страховых полисах я сделал дописку что с подобным вымогательством в дополнение осаго я не согласен.при чем в страховом полисе ни чего конкретного по существу страхования не сказано.конкретно перечислены только случаи когда страховка не выплачивается.даже не понятно на какую сумму я застрахован.что можно сделать,куда идти?готов бороться,не ради денег.считаю,что подобное действие попадает под уголовную статью(вымогательство)думаю что антимонопольный комитет может заняться ими.ведь все страховые компании действуют по предварительному сговору. Посмотреть ответ

Ответ: Мы не антимонопольный комитет. А что касается Вашего случая .то в соответствии со ст16 Закона РФ " О защите прав потребителей" это услуга навязанная Вам . Пишите заявление страховщику ОСАГОи требуйте возврата уплаченной суммы. Есть и надзорный орган в г .Екатеринбурге: Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акцилнеров, г Екатеринбург , ул Циолковского 18 тел 269-67-17 ,многоканальный 269-66- 37.

Вопрос: здравствуйте!брали машину в кредит погасили во второй месяц досрочно!сейчас хотим расторгнуть договор страховой компанией Макс по ОСАГО,пришел отказ что денежные средства возвращать не будут,но договор расторгнут!законно ли это??? Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не совсем понятен. Договор по ОСАГО может быть прекращен ,если бы Вы продали автомобиль. Приходите на прием с документами. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Добрый день! У меня вопрос по страхованию ипотечного кредита. Я обязан согласно договора от 2005г. страховать свое здоровье, жизнь и квартиру? Или я могу отказаться от заключенного договора ? Ответить Посмотреть ответ

Ответ: страхование в силу законов не является обязательным условием заключения кредитного договора. Никто не вправе навязывать вам услуги, либо обуславливать предоставление одних услуг другими. Я рекомендую подойти к нам на прием с договорами, посмотрим, что можно сделать.

Вопрос: правда что по каско страховую сумму считают без учета износа деталей? а по осаго? Посмотреть ответ

Ответ: условия каско определяются договором! но смысл любого страхования - возмещение ущерба в ПОЛНОМ объеме, таким образом, износ учитываться не должен.

Вопрос: добры день! и ещё раз по своему случаю с полисом ОСАГО в страховой компании Росгосстрах. Сделал все как вы писали, написал заявление по вашему образцу, пришёл в страховую компанию, без ДСАГО полис ОСАГО оформлять отказались, отправили к руководителю отделения. Пришёл к руководителю с заявлением и там отказ в регистрации заявления, даже прочитать отказалась, ссылаясь на головной офис, что все претензии, заявления... все туда, а тут мы ничего делать не намерены. что делать??? имеют ли они на это право? может заказным письмом заявление отправить, если так то куда? в головной офис или непосредственно в это отделение? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: отправляйте заказным письмом с уведомление, сделайте отметку только\, что принять в офисе претензию отказались.

Вопрос: Добрый день. Как я заметил по отзывам на вашем сайте и на сайте Росгосстрах, что я не первый и видимо не последний кому принудительно навязывают "добровольное страхование жизни" нарушая закон Статья 16 закона "О защите прав потребителей" запрещает навязывать доп.услуги за плату!, а при отказе от добровольно страховки, отказывают в оформлении полиса ОСАГО. Проконсультируйте как подействовать на страховую компанию, чтобы они оформили полис ОСАГО без дополнительной страховки, т.к. руководитель отделения Рососстрах находящийся в г.Талиа Свердловской области, ничего не хочет слышать про законы которые они нарушают а ответ один: "это политика компании, идите куда хотите, пишите куда хотите, звоните куда хотите, но без "добровольно страховки" полис ОСАГО мы оформлять не будем. не вы первый и не вы последний" мало того если автомобиль не один то надо оформлять полис Добровольного страхования на каждый авто или лиц допущенных к управлению. просто какой-то бред. Спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте. Самый действенный способ - саботировать такие страховые. Нет клиентов - нет страховой компании. Обратитесь в другую СК, им предостаточно, тем более, что речь идет об ОСАГО, а не о КАСКО. Также мы рекомендуем обращаться в надзорные органы и в прокуратуру с жалобами, но, как, Вы верно написали, либо эти органы бездействуют, либо на упомянутую Вами страховую компанию ничего не берет. В МБУ официальных жалоб нет, устные обращения единичны, следовательно - у нас нет оснований ни для обращения в прокуратуру, ни для предъявления иска в суд в защиту неопределенного круга потребителей. Обращались к народу через СМИ - просили сделать записи на диктофон (чтобы было доказательство навязывания услуги), отклика не получили. Видимо, и народ в этой ситуации занимает позицию "несопротивления". Вам рекомендую до того, как пойдете в СК, написать заявление в двух экземплярах, где написать к кому вы обращаетесь, от того и свои координаты. Далее основной текст - предлагаю незамедлительно, то есть в момент обращения "____"_______ ___ г. ___час. ____ мин._____,, заключить со мной договор обязательного страхования ТС ________ (марка машины, гос номер), без заключения иных договоров добровольного страхования. Напоминаю, что отказ от заключения публичного договора карается законом. Отказ прошу направить в письменной форме не позднее трех дней после получения заявления. При этом информирую, что, даже в отсутствие письменного отказал, незаключение договора со мной буду считать фактических уклонением от заключения договора со всеми вытекающими последствиями. подпись. дата, место для указания времени. Два экз. - один вручайте под роспись. Приходите в офис, садитесь к менеджеру, при навязывании услуги сразу же узнаете, где можно вручить заявление под роспись. Указываете в заявлении время и вручаете. Ждете минут двадцать-тридцать и уходите, если договор с вами не заключается. Но скорее всего реакция будет мгновенной (если страховая "включит" мозги). Через три дня можете обращаться в суд и требовать компенсации морального вреда и возмещения убытков, если таковые будут. Будут вопросы - пишите.

Вопрос: по ОСАГО страховая виновника насчитала мне 25000 рублей. я провёл независимую экспертизу. экспертиза насчитала 38000. я обратился к страховой за выплатой разницы. тогда страховая так же провела экспертизу в другой экспертной организации и та экспертиза сказала, что правильная сумма 25000 рублей. машину я продал и обе экспертизы делали свои выводы по документам осмотра машины, который провела страховая. как теперь доказать, что правильная сумма 38000 рублей? я на свою экспертизу страховую приглашал, она меня на свою нет. Посмотреть ответ

Ответ: Вы сами ответили на свой вопрос, что как доказать ,когда машина уже продана. Можно попытаться подать в суд о возмещении Ваших убытков, если у Вас на руках обе экспертизы ,пригласив экспертов .

Вопрос: Добрый день. примерно две нидели назад расторг договор по осаго Россгострах должны были начислить денги но нет начисления пожол в офис и там я узнал что договор еще не расторгнут тоесть мне ещё ждать 14 дней я так понимаю что мне должны начислить пений плюсом ? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с Правилами страхования. Тел для справок 371-13-16 круглосуточно.

Вопрос: Здравствуйте! Вчера обратилась в страховую компанию Росгосстрах для заключения полиса ОСАГО. Мне в очередной раз сказали, что цены на ОСАГО вновь поднялись и стоимость будет составлять около 5000 руб. (за автомобиль 2007 года, с небольшой мощностью двигателя, стаж более 3 лет, возраст более 22 лет, езда без грубых нарушений, выплат никогда не было). При этом уточнили, что у них в компании с апреля этого года действует локальный акт по страхованию жизни и здоровья. Я попросила оформить полис без страхования жизни, мне отказали в продлении договора ОСАГО, отправили к директору филиала. На мой вопрос и просьбу директор сказал, что продлевать полис не будет без этого условия, вот если бы у меня был полис КАСКО, тогда может быть. А так он в клиентах по полисам ОСАГО не заинтересован и за них не борется. Сказал, что я вправе выбрать другую страховую компанию. Я, конечно, продлевать договор ОСАГО в СК Росгосстрах не стала и обратилась в другую компанию, где мне застраховали мой автомобиль за 3000 руб. Вопросы: правомерны ли действия страховой компании и должна ли быть одинаковой стоимость полиса ОСАГО у всех страховых компаний? Как определяется класс при страховании, если страхуешься в разных компаниях; есть ли какая-то общая база данных, по которой страховая компания смотрит историю автовладельца? Посмотреть ответ

Ответ: База должна быть, работает ли она - не в курсе. Как рассчитывается стоимость полиса - это не наша компетенция, Вам лучше обратиться с Россстрахнадзор. по факту страхования жизни: СК безусловно нарушила Ваше право на выбор услуги. Закона СТРОГо запрещает навязывать услуги! Если не поленитесь и направите в наш адрес письменную жалобу, то мы начнем принимать предусмотренные законом меры. О таких случаях мы слышали и ранее, но обращений официальных к нам нет, следовательно, нет и оснований для реакции.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения