Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Страхование

Вопрос: Добрый день! Я взяла в декабре 2012 кредит в убрире. Мне дали Анкету-заявление, договор комплексного банковского обслуживания и памятку по страхованию. Я брала 320 000 а мне сказали сумму вместе со страховкой 360561.80. То что у меня страховка по кредиту составляет 40561.80 письменного подтверждения мне ни кто не дал. Так же ни где не прописано, что я должна оплатить страховку. просто написано что я присоединила страховку к кредиту. Как мне сейчас добиться, что я из 360561.80 должна 40561.80 оплатить страховку. как я понимаю страхование это не обязательно? Как мне вернуть страховую сумму? Посмотреть ответ

Ответ: Необходимо смотреть Ваш договор на оформление кредита.Приходите на личный прием тел для справок 371-13-16.

Вопрос: в договоре было указано, что если я досрочно откажусь от договора, то мне будет возвращена часть страховой премии, за исключением расходов по ведению дела. что это за расходы? как рассчитывается остаток премии в договоре не указано, не указано и как рассчитываются эти расходы являются ли эти факторы нарушением моих прав, как потребителя в плане не доведения до меня полной и достоверной информации по услуге. Посмотреть ответ

Ответ: остаток премии просчитайте самостоятельно, пропорционально времени (размер премии разделите на период страхования и вычитайте период от начала заключения договора но момента его расторжения). Расходы СК должна подтвердить документально (полагаю, что их не будет вам предъявлено). Нарушения права на информацию я не усмотрела, но Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор и в Росстрахнадзор. Если есть сомнения или сложности в составлении заявления об отказе от договора к СК - подходите на прием.

Вопрос: взят кредит. к кредиту страховка жизнь и здоровье. теперь хочу от нее отказаться. в условиях предоставления потребительских кредитов сказано, что при отказе от страховки остаток страховой премии не возвращается. при этом сами условия это всего лишь бумага без печати и прочего в страховом же договоре указано, что в случае отказа от договора Страховщик выплачивает Страхователю возврат части уплаченной страховой премии за не истекший период страхования Может ли мне быть отказано в возврате части уплаченной страховой премии за не истекший период страхования Посмотреть ответ

Ответ: Ваши отношения со СК регулируются договором страхования. Если в договоре страхования (подписанного сторонами, заверенного печатью СК) имеется условие о возврате части страховой премии, то изменить это условие в одностороннем порядке СК не имеет право.

Вопрос: Правомерно ли включение Страховщиком в договор страхования жизни и здоровья такого условия - В случае отказа от договора Страховщик выплачивает Страхователю возврат части уплаченной страховой премии за не истекший период страхования ЗА ВЫЧЕТОМ РАСХОДОВ НА ВЕДЕНИЕ ДЕЛА. Вопрос в том, имеет ли право Страховщик удерживать со Страхователя дополнительные комиссии, если он и так возвращает не полную страховую сумму? Посмотреть ответ

Ответ: в силу ст. 958 ГК РФ . При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Таким образом, условиями вашего договора предусмотрено иное, что не является ущемлением Ваших прав. Но возникает вопрос - каким образом рассчитываются расходы и какие доказательства несения расходов будет представлено? Если никаких - то смело требуйте возврат части страховой премии без расходов.

Вопрос: Здравствуйте! Купила мужу Николаю Ивановичу инвалиду I группы (колясочнику) немецкую коляску. В ф-ле №12 ФСС первоначально утверждали, что для возмещения расходов на коляску, я должна предоставить кассовый и товарный чеки. При предъявлении указанных документов оказалось, что кроме этого я должна предоставить лицензию либо сертификат предприятия, где куплена коляска, в которых указано, что предприятие имеет право на торговлю инвалиднами колясками. Правильно ли это? Заранее благодарна, с уважением Лилия Николаевна. Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения не подлежат регулированию Законом РФ " О защите прав потребителей". Обращайтесь в службу соцзащиты в письменной форме.

Вопрос: 28 июня 2012г. вышло Постановление ВС №17. в котором автострахование попало под закон о защите прав потребителя. Согласно ст.28 ЗоЗПП (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) потребитель в случае нарушения сроков как начала, так и окончания выполнения работ (оказания услуг) исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (Оказания услуги). Вопрос: "что является ценой выполнения работы (оказания услуги)" Стоимость страхового полиса (КАСКО) или стоимость нанесенного ущерба? Посмотреть ответ

Ответ: Согласно данному Постановлению, действительно, отношения из договоров имущественного страхования регулируются нормами закона "О защите прав потребителей". При этом закон применяется в части, не урегулированной специальными законами. Закон об организации страхового дела в РФ ответственность не устанавливает, следовательно, можно пробовать взыскивать и неустойку. Но ранее ( в давние времена, до очень странного определения ВС, на основании кот. суды переставил вдруг применять ЗПП) суды исходили из того, что закон регулирует данные отношения только своими общими нормами (глава 1) , и считали, что глава III закона отношения из договоров страхования не регулирует. Практики судебной еще нет. Полагаю, что неустойка может быть начислена исходя из размера страхового взноса (условно говоря из цены услуги). Пробуйте, просьба - информируйте нас о принятом решении (371-42-45)

Вопрос: Добрый день. В мае 2012 у меня угнали автомобиль. Стаховая (ОАО "Межотраслевой страховой центр) с сентября месяца не хочет платить по КАСКО, находит ряд причин, что бы не платить. Автомобиль покупался в кредит. Банк требует ежемесячную выплату по кредиту. Подскажите, пожалуйста, что мне в этой ситуации делать? Посмотреть ответ

Ответ: У Вас в Правилах страхования указан срок выплаты возмещения при страховом случае. Подавайте иск в суд ,можно обратиться с жалобой в Федеральную службу по финансовым рынкам по адресу: г .Екатеринбург, ул.Кузнечная,72 .тел 355-29-69.

Вопрос: Добрый день! Заключила договор страхования КАСКО со СК "Екатеринбург" на автомобиль стоимостью более 1200000 рублей. В сентябре 2012 года сняла машину с учета и выставила ее на продажу . Позвонила в страховую компанию по другому вопросу , а так же для своего успокоения спросила - несут ли они ответственность за машину снятую с учета и выставленную на продажу. В страховой компании( зам.директора Житникова И.В.) мне сказали ,что они несут ответственность только в течении 20 суток с момента снятия машины с учета. Указать на данное условие в пункте подписанного мной договора они не смогли , сослались на внутренние правила отдела выплат. Скажите законно ли это , как я могу обязать данную страховую компанию выполнять взятые на себя обязательства( я бы могла расторгнуть КАСКО и забрать оставшиеся деньги , но я переживаю за машину -поэтому хочу расторгнуть КАСКО только когда ее продадут). Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Подходите6 на прием с договором на страхование автомобиля. Тел для справок 371 13 16.

Вопрос: Добрый день. По решению суда от 08.06.2012 ООО"Первая страховая компания" (компания виновника ДТП) должна мне выплатить деньги. После получения, исполнительный лист был сдан мною в Сбербанк, но денег на счете нет. Два вопроса: 1. Какие дальнейшие действия мне лучше предпринять в части этой выплаты. 2. Каким образом можно сейчас истребовать в компании оплату штрафа 50% по новому постановлению. Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Исполнением судебных решений занимается служба судебных приставов .Обращайтесь в суд по оплате штрафа.

Вопрос: Продал машину. При расторжении КАСКО, страховая ком-ния "Согласие", возвращает не весь остаток суммы, а с вычетом 35% в пользу страховой . Правомерно ли это? Почему? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с договором .Тел для справок 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения