Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Страхование

Вопрос: Здравствуйте. У меня автомобиль застрахован по КАСКО. Мой автомобиль кто то обрызгал краской. Я обратился в страховую и полицию. В полиции мне в полиции мне выдали копию постановления об отказе возбуждения уголовного дела в котором указано что автомобиль получил повреждения по всему кузову. Страховая не принимает такое постановление и требует чтоб там был указан точный перечень повреждённых деталей. Как мне быть в данной ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Для начала обратитесь с имеющимися документами в страховую компанию и напишите заявление о выплате страхового возмещения, вручите под роспись на вашем экземпляре заявления. Пусть страховая компания ответит вам письменно, что не устраивает и почему.

Вопрос: Здравствуйте, у меня сложилась следущая ситуация: взяла кредит наличными в банке 100 000 рублей на 36 месяцев + 10 000 страховка за весь период страхования, не снимая деньги (т.е. в кассе предлагали взять сразу Я отказалась, они остались на счете) на следующий день решила отказаться от кредита т.е. погасить его, сказали что нужно доплатить около 10 000, т.е. стоимость страховки, чтобы проценты не начислялись все заплатила. Т.е. получается заплатила 10 000 за один день страхования, я не против заплатить но соразмерно как-то. Могу ли Я потребовать возврата некоторой суммы денег из этих 10 000 (хотябы теотерически)? Как это сделать? Заранее благодарю. Посмотреть ответ

Ответ: Всоответствии ст958 ГК РФ Вы имеете право досрочно прекратить договор страхования ,но в Вашем случае страховая премия не подлежит возврату,если иное не предусмотрено в договоре.

Вопрос: Добрый день! Я застраховала ребенка в январе 2012г. Наступил страховой случай в феврале, подала на рассмотрение заявление и соответствующие документы, подтверждающие факт травмы, в страховую компанию. Долго не могла добиться решения. Прошло 2 месяца, в компании сменилось руководство, и в итоге выяснилось, что моего договора вообще нет в базе их компании. Куда обращаться за помощью, подскажите пожалуйста! Заранее благодарю! Елена. Посмотреть ответ

Ответ: Обращайтесь в инспекцию страхнадзора. Интернет у Вас есть находите ключевые слова " страхование " у инспекции есть телефон и адрес.

Вопрос: Здравствуйте ! В туристическом туре по Китаю во время экскурсии меня толкнули, упала и сломала ногу. С участием представителя страховой компании в Китае мне только наложили лангету и самолетом отправили в Екатеринбург. Из аэропорта на скорой помощи была доставлена в травмотологическую больницу. Была проведена операция по установлению в ногу титанового штифта. Страховая компания отказывается компенсировать расходы связанные с операцией (стоимость штифта, лекарств). Они ссылаются на то, что если бы данная операция проводилась в Китае, то они оплачивали бы все расходы, по прилету в Россию действия страховки заканчивается. Проведение операции в Китае мне не предлагалось, решение о моем вылете в Россию принималось лично представителем страховой компании, ни какие документы я не подписывала. Затраты понесенные в России по этой травме несоизмеримы с затратами, которые были оказаны в Китае. Какие должны быть мои действия, если я не согласна с решением страховой компании в отказе компенсировать расходы по операции? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами по Вашей проблеме. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте, я 15 ноября 2011 г. попала в аварию, виновник застрахован в страх. компании "Северная казна". 17 ноября состоялся осмотр моего транспортного средства, мне были выданы документы: договор на оказание платных услуг-это экспертиза, оплаченная мною, 1100 руб, затем акт осмотра ТС и талон-уведомление от 17 ноября 2011 г. В страх. компании мне было сказано, что в течение 30 дней с момента передачи документов, будет выплачено страховое возмещение. То есть до 26 декабря 2011 г. страх. компания обязана мне перечислить страх. возмещение. 27 декабря никаких перечислений не поступило на мой счет. В страховой мне объясняют, что по каким-то причинам, непонятным мне, происходит задержка, и что теперь перечисления поступят только после новогодних праздников, то есть после 10 января 2012 г. Вопрос: правомерно ли это, и что делать сейчас мне, ждать, когда наконец-то они перечислят страх. возмещение или предпринять меры по обращению в суд? Посмотреть ответ

Ответ: Ваши отношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей"

Вопрос: Здравтсуйте. Попола 19.11.11 в ДТП виновата не я. справка из ГАИ есть. Виновник не где не застрахован нет ни ОСАГО ни КАСКО. Через день оповестила свою страховую, там сказали идти в суд самой(страховая ни чем помочь не может). Я уведомила телеграммой с уведомлением виновника в ДТП за 3 рабочих дня. Он не явился на экспертизу.Ущерб получился приличным. Вопрос : знакомые говорят что этим всем независимо не от чего этим должна заниматься страховая. Что делать самой искать юриста и идти в суд или идти в страховую? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Правоотношения по имущественному страхованию не регулируются Законом"О защите прав потребителей".

Вопрос: Здравствуйте! Я попала в аварию, виноват второй участник ДТП, который застрахован в СК РОСГОССТРАХ (РГС). Повреждения моего автомобиля (Мазда 3, 2008г.в.) - задняя дверь, задний бампер, гос номер, рамка номера. На экспертизе в РГС - все поврежденные части подлежат замене. Насчитали - 18 тыс. руб. (как на эту сумму заменить указанные части????????). Хочу обратиться в суд, подскажите как правильно это сделать, с чего начать, какие документы... Независимая экспертиза не проводилась. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Мы консультируем по вопросам потребительского законодательства, вопросы ОСАГО этим законом не регулируются, можете обратиться в любую юридическую консультацию для оказания правовой помощи в подготовке иска.

Вопрос: Добрый день. Вопрос по КАСКО. В течение срока действия страхового полиса КАСКО страховая компания осуществила за свой счет ремонт моего автомобиля в авторизованном сервисе (ДТП, вина второго участника). Срок полиса КАСКО истекает, при страхованиии автомобиля в той же страховой компании, агент сообщила, что скидка на услуги страхования уменьшена на 10 % в связи с произведеным ремонтом, что составляет примерно 5 000 р. Могу ли я обратиться в суд с иском к виновному участнику ДТП и взыскать с него эти 10 %, а так же моральный вред причиненый мне? Известны ли подобные судебные решения? Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения при предъявлению претензий к виновнику ДТП регулируются Гражданским Кодексом РФ.

Вопрос: Здравствуйте! Заключен договор ДМС между Страховой компанией и компанией, где я работаю. Я вхожу в число застрахованных по этому договору. По договору между Страховой и моей компанией, в случае одностороннего расторжения договора одна сторона должна сообщить об этом решении другой стороне за 30 дней в письменной форме. Но в договоре есть такой пункт: СТРАХОВЩИК имеет право: При выявлении у застрахованного заболевания или состояния, указанного в разделе «Исключения из страхового покрытия» Программы добровольного медицинского страхования (Приложение N 1) снять со страхования данного застрахованного с момента выявления заболевания или состояния. Проблема: о том, что меня оказывается сняли со страхования еще с 1 апреля, я узнала 8 апреля, когда запросила очередное направление на услуги врача. страховая ответила, что не обязана уведомлять застрахованных о снятии их со страхования, что они сообщили в мою компанию о снятии меня со страхования (правда сделали они это 7 апреля). Правомерны ли действия страховой компании в том, что они меня не уведомили о своих действиях. Ведь если бы они предупредили меня заранее, я бы успела с 1 апреля заключить договор с другой компанией. Посмотреть ответ

Ответ: Данные правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей ".

Вопрос: Здраствуйте! Я из города Невьянск. Я застраховал свой автомобиль Митсубиси Лансер 1999 года выпуска 29.06.10. по ОСАГО В Росгосстрахе города Невьянск , а 06.08.10. я продал свой автомобиль. Документы для возврата оставшейся суммы от страховки я сдал 20.08.10.,деньги обещали перевести в течение 2х недель, но прошел месяц и оказалось, что мои документы потерялись в офисе города Екатеринбург, я снова сдал документы пообещали в течение недели все сделать и опять тишина. В общем прошло уже 2 месяца ,я приехал к ним и выяснилось ,что мои документы снова потерялись надо сдавать заново.Скоро будет 3 месяца как я не могу получить свои деньги,по закону мне сказали положено 2 недели. Очень хочетсья подать на Росгосстрах в суд за такое халатное отношение к документам , за пропуск сроков выплаты оставшейся части страховой премии.Скажите можно ли это сделать, если у меня нет даже копии заявления и старой страховки? Вы можете как то помочь восстановить справедливость? Заранее большое спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Мы оказываем юридическую помощь на безвозмездной основе только жителям города Екатеринбурга. Для составления иска Вы можете обратиться к юристам по своему месту жительства .

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения