Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Страхование

Вопрос: Здравствуйте! Я попала в аварию, виноват второй участник ДТП, который застрахован в СК РОСГОССТРАХ (РГС). Повреждения моего автомобиля (Мазда 3, 2008г.в.) - задняя дверь, задний бампер, гос номер, рамка номера. На экспертизе в РГС - все поврежденные части подлежат замене. Насчитали - 18 тыс. руб. (как на эту сумму заменить указанные части????????). Хочу обратиться в суд, подскажите как правильно это сделать, с чего начать, какие документы... Независимая экспертиза не проводилась. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Мы консультируем по вопросам потребительского законодательства, вопросы ОСАГО этим законом не регулируются, можете обратиться в любую юридическую консультацию для оказания правовой помощи в подготовке иска.

Вопрос: Добрый день. Вопрос по КАСКО. В течение срока действия страхового полиса КАСКО страховая компания осуществила за свой счет ремонт моего автомобиля в авторизованном сервисе (ДТП, вина второго участника). Срок полиса КАСКО истекает, при страхованиии автомобиля в той же страховой компании, агент сообщила, что скидка на услуги страхования уменьшена на 10 % в связи с произведеным ремонтом, что составляет примерно 5 000 р. Могу ли я обратиться в суд с иском к виновному участнику ДТП и взыскать с него эти 10 %, а так же моральный вред причиненый мне? Известны ли подобные судебные решения? Посмотреть ответ

Ответ: Ваши правоотношения при предъявлению претензий к виновнику ДТП регулируются Гражданским Кодексом РФ.

Вопрос: Здравствуйте! Заключен договор ДМС между Страховой компанией и компанией, где я работаю. Я вхожу в число застрахованных по этому договору. По договору между Страховой и моей компанией, в случае одностороннего расторжения договора одна сторона должна сообщить об этом решении другой стороне за 30 дней в письменной форме. Но в договоре есть такой пункт: СТРАХОВЩИК имеет право: При выявлении у застрахованного заболевания или состояния, указанного в разделе «Исключения из страхового покрытия» Программы добровольного медицинского страхования (Приложение N 1) снять со страхования данного застрахованного с момента выявления заболевания или состояния. Проблема: о том, что меня оказывается сняли со страхования еще с 1 апреля, я узнала 8 апреля, когда запросила очередное направление на услуги врача. страховая ответила, что не обязана уведомлять застрахованных о снятии их со страхования, что они сообщили в мою компанию о снятии меня со страхования (правда сделали они это 7 апреля). Правомерны ли действия страховой компании в том, что они меня не уведомили о своих действиях. Ведь если бы они предупредили меня заранее, я бы успела с 1 апреля заключить договор с другой компанией. Посмотреть ответ

Ответ: Данные правоотношения не регулируются Законом "О защите прав потребителей ".

Вопрос: Здраствуйте! Я из города Невьянск. Я застраховал свой автомобиль Митсубиси Лансер 1999 года выпуска 29.06.10. по ОСАГО В Росгосстрахе города Невьянск , а 06.08.10. я продал свой автомобиль. Документы для возврата оставшейся суммы от страховки я сдал 20.08.10.,деньги обещали перевести в течение 2х недель, но прошел месяц и оказалось, что мои документы потерялись в офисе города Екатеринбург, я снова сдал документы пообещали в течение недели все сделать и опять тишина. В общем прошло уже 2 месяца ,я приехал к ним и выяснилось ,что мои документы снова потерялись надо сдавать заново.Скоро будет 3 месяца как я не могу получить свои деньги,по закону мне сказали положено 2 недели. Очень хочетсья подать на Росгосстрах в суд за такое халатное отношение к документам , за пропуск сроков выплаты оставшейся части страховой премии.Скажите можно ли это сделать, если у меня нет даже копии заявления и старой страховки? Вы можете как то помочь восстановить справедливость? Заранее большое спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Мы оказываем юридическую помощь на безвозмездной основе только жителям города Екатеринбурга. Для составления иска Вы можете обратиться к юристам по своему месту жительства .

Вопрос: Автомобиль получил повреждение в результате ДТП. Имеется страховка КАСКО. В страховую компанию сданы все требуемые документы (уже более 2-ух месяцев назад), получено направление на ремонт в авторизованный автосервис (мы сами предпочли именно такой вариант, а не возмещение деньгами). В автосервисе приняли направление от страховой, зафиксировали повреждения и сказали ожидать вызова на ремонт - до тех пор, пока они не согласуют со страховой компанией сумму расходов на ремонт; обещали ответить в течение 15 рабочих дней. С тех пор прошел уже месяц (календарный), но вызов из автосервиса так и не получили. На звонки в автосервис нам отвечают, что до сих пор идет согласование со страховой (страховая не принимает расчет/стоимость материалов; при этом автосервис утверждает, что делает все расчеты согласно технологическим нормам). Звонок в страховую подтвердил, что не достигнута договоренность о стоимости ремонта. Кроме того: 1) с момента ДТП прошло уже почти 3 месяца, а с момента подачи в страховую компанию последнего требуемого документа уже более 2-ух месяцев. 2) никакого довогора (на ремонт) с автосервисом пока не заключено, т.о. формально автосервис никаких обязательств по срокам видимо пока не несет и может тянуть резину сколько угодно... Вопрос: В сложившейся ситуации, какую ответственность несут страховая компания и автосервис перед владельцм автомобиля? Что посоветуете предпринять, чтобы добиться скорейшего выполнения ремонта? (думается, что менять автосервис на другой смысла нет, поскольку либо повторится та же ситуация, либо в угоду удешевления стоимости сделают ремонт недостаточно качественно) ps. Автомобиль на ходу, повреждения не критичны и не запрещают им пользоваться. Но бесконечно ждать ремонта все-таки не хочется (как и спускать дело на тормозах). Стоимость страховки КАСКО сама по себе довольно дорогая, намного больше стоимости ущерба. Страховая компания - Ренессанс Страхование. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Вы состоите в договорных отношениях со страховой компанией, поэтому пишите ей претензию, в которой назначайте срок для выполнения ремонта, вручайте в свою страховую компанию под роспиь и печать на втором экземпляре, а если требование не удовлетворяется -обращайтесь в суд с иском.

Вопрос: Здравствуйте,у меня к вам такой вопрос,у меня мужа осудили по статье 161 на три года общего режима,он ранее не судим,не привлекался,приводов в милицию не было,я потерпевшим всё выплатила,расписки с них получила,что они претензий не имеют,он ветеран,участник боевых действий в чечне служил,у него на иждевении двое малолетних детей,и всё-равно я не согласна с приговором,его поддельника осудили тоже на три года,хотя у него ранее не погашена судимость,он состоит на учете у нарколога,как быть,почему суд такой не справедливый,ждем рассмотрения кассационной жалобы,очень боюсь. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Извините, но обратились Вы не по адресу. Наша организация консультирует только потребительские правоотношения, а они никакого отношения к уголовному процессу не имеют. К тому же ваше обращение сформулировано нечетко, и хотя ситуацию вы описали, тем не менее непонятно с каким вопросом Вы обращаетесь. Если Вам нужна консультация , как обжаловать решение суда, то проконсультироваться имеете право в любой юридической консультации.

Вопрос: Cкажите,пожалуйста, вопрос о занижении страховых выплат, а именно:договором страхования (КАСКО)предусмотрен ремонт у официального дилера, у которого нормо-час на момент наступления страхового случая составлял 1900 руб.,вместо ремонта у дилера СК "Россия" расчитала стоимость восстановительного ремонта по средним расценкам 750 руб.за нормо-час и выплатила мне эти копейки, тем самым в одностороннем порядке изменила условия договора. ВОПРОС- можно ли по акту осмотра, составленному автоэкспертом СК оценить стоимость ремонта у дилера, так как машина уже восстановлена и подтверждающих документов об оплате у меня нет.? ВОПРОС- освобождается ли истец от оплаты госпошлины по иску о занижении страхового возмещения по КАСКО? Посмотреть ответ

Ответ: Мы считаем, что правоотношения со страховыми компаниями регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и соответствленно потребители освобождаются от госпошлины при обращении в суд. В случае, если Вы оспариваете сумму к выплате, Вам надо суду предоставить документальные основания. Вы можете это сделать предоставив документы по ремонту, то есть фактические затраты. Однако, если та сторона не согласиться и возникнет спор, то суд имеет право провести судебную экспертизу. Это сделать будет наверное трудно, так как машина ваша уже отремонтирована. А в отсутствие документов тем более трудно доказывать в суде что-либо, правда можете воспользоваться помощью свидетелей

Вопрос: Здравствуйте!Я попал в аварию не по своей вине.Независимый оценьщик оценил ущерд на 34.000 рублей.А страховая компания выплатила лишь 12.000 рублей матевировав это смешными отписками. В справке ГАИ бампер учитывается как повреждение, а они не учитывают и т.д.Посоветуйте, что же делать? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! В случае несогласия с суммой страховой выплаты Вы имеете право на обращение в судебные органы, но прежде, со всеми документами по вашему вопросу нужно обратиться к юристу на очный прием, где вам подскажут порядок дальнейших действий. Если договор страхования КАСКО и Вы проживаете в Екатеринбурге на консультацию можно обратиться в наш центр, режим приема по тел. 371-13-16

Вопрос: На северном автовокзале вместе с билетом на автобус автоматически отбивается полис ДОБРОВОЛЬНОГО страхования от н/с. Без него билет не продают, предлагают пойти сдать полис в окно возврата билета. Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия администрации вокзала. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! Только Вам принадлежит право выбора заключать договор добровольного страхования от несчастного случая или нет. Действия администрации вокзала противоречат ст.16 Закона РФ " О защите прав потребителей", согласно которой запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров( работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствиии нарушения его права на свободный выбор товаров ( работ, услуг) возмещаются продавцом ( исполнителм) в полном объеме.

Вопрос: Здравствуйте, уважаемые эксперты. В апреле произошло ДТП без участия др ТС. Потерял управление по скользкой дороге (не учёл резко изменившиеся погодные условия) и перевернулся на своём автомобиле. Автомобиль застрахован по КАСКО и ОСАГО в РосГосСтрах (общая сумма 46000). Случай естественно страховой. В страховой я попросил осуществить ремонт. С момента рассмотрения прошёл уже месяц. Пришёл отказ в возмещении ущерба. Как я понял, они ссылаются на то, что при страховании они не были осведомлены о произошедших годом ранее 2х ДТП (в одном из которых виновником был я). Хотя при страховании я ставил их в известность и даже отдавал копию предыдущего страхового полиса. Правомерны ли действия страховой? Что я могу предпринять в данной ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: В данной ситуации можно подойти с документами в инспекцию страхового надзора по адресу ВИЗ-бульвар . 18.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения