Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Добрый день! Хочу пожаловаться на работу маршрута 042. Во-первых, творится полный хаос с интервалом приезда на остановку автобусов. Интервал всегда разный, и невозможно предугадать, когда же придет заветная маршрутка. Уже неоднократно приходится опаздывать на работу по вине перевозчиков. Стоит придти на остановку в 7:35 утра и очень часто придется ждать аж до 8:00 - 8:05 в ожидании поездки, потому как ни одного автобуса 042 попросту нет на месте! (ул. Дагестанская, конечная, Химмаш); Во-вторых, перевозчик не предоставляет информацию о расписании прибытия автобусов на остановки (интервал), это усложняет передвижение по городу. Никогда не угадаешь, когда же приедет автобус. Сами же водители в ответ на вопрос об этом предпочитают молчать и продолжать опаздывать. Прошу вас разобраться с нарушениями в работе данного маршрута, ведь людям очень неприятно с завидной постоянностью опаздывать на работу утром не по своей вине!!! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны пояснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить так же обращение (жалобу) в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Маршрут 15, автобус номер ем 956 66. Сколько этим автобусам лет? Как им вообще позволяют выходить на маршрут? Вчера, 01.07 села в такой автобус, а у него на столько протертые сидения, что на уровне спины торчат металлические части каркаса. То есть там уже разорван пороло(или что там используется для подкладка), разорвана ткань сидения и металлический каркас просто торчит. Наклоняться спиной на такое сидение просто опасно, так как при каждой бочке происходит удар по позвоночнику. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Остановка Автомагистральная, 25.06.2018, время 13.33. , в течение 50 минут нет ни одного трамвая. На улице +27 в тени, женщина рядом упала в обморок.\r\nНаши трамваи не переносят жару или есть иные причины? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос находится за пределами пономочий нашего учреждения. Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление"- ул. Фрунзе, 26, тел.257-25-69, 257-21-13. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: добрый день. прошу проконсультировать по содержанию части 2 статьи 21 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". вопрос возник именно по стоимости проезда в городском общественном транспорте г. Екатеринбурга. если я еду в общественном транспорте с двумя детьми возраста 8-ми и 10-ти лет, при наличии подтверждающего их возраст документа, я оплачиваю проезд в размере 28 рублей за себя и по 14 рублей за каждого ребенка? в итоге получается что два билета (по 28 рублей каждый). Посмотреть ответ

Ответ: • Здравствуйте! В соответствии с п 2. Устава "В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы". Речь идет о транспорте, в котором нельзя провозить детей без предоставления отдельного места. Это прежде всего междугородний транспорт, либо транспорт, который обеспечен ремнями безопасности. Если автобус оборудован ремнями безопасности, то ребенку требуется отдельное место. В этом случае производится оплата половины стоимости билета. При этом взрослый может взять с собой 2-х детей до 12 лет со скидкой. При перевозке в городском общественном транспорте запрета на перевозку детей без предоставления отдельного места нет. Поэтому Вы имеете право провезти бесплатно 1 ребенка до 7 лет.

Вопрос: Добрый день! В Поселке Кольцово отсутствует транспортное сообщение между Аэропортом и"Малым истоком". Общественный транспорт не соединяет улицы Реактивная и Трактовая с Аэропортом и улицей Бахчиванджи. С электричек тоже добираться везде приходится пешком, так как нет никакого общественного транспорта. Люди вынуждены преодолевать это расстояние или пешком или на такси. Такси вызвать становится все проблемнее, поскольку расстояние небольшое и им не выгодно. Планируется ли связать общественным или, хотя бы, коммерческим транспортом эти две части Кольцово? Необходимость есть большая очень: больницы, магазины, ранки, парикмахерские и др. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день!!! Хотелось бы решить проблему с перевозкой товара по зонам от Магазина ООО"КортТрейд" это касается стоимости перевозки. Доставка товара до ул Крутой ,22 г. Екатеринбурга. У Сервистного центра по перевозке установлены зоны: 1 зона : ЖБИ,Синие камни, Втузгородок, Шарташ. 2 зона:Екатеринбург пв пределах ЕКАД, г. Березовский. Вопрос почему же ул. Крутая ,22,(Шарташ) относится ко второй зоне не понятно и соответственно оплата перевозки в 2 раза дороже,что у нас границы города переместились,остановка Рыбаков что-ли относиться к г. Березовский??? . Прошу навести порядок в этом отношении. Администрация центра с нами разговаривать не желает,только лишь через жалобы или претензии. С уважением Людмила Петровна. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Хочу пожаловаться на междугородный маршрут 589 с Южного автовокзал. Транспортная компания этого маршрута просто издевается над пассажирами и действует в сговоре работниками автовокзала. Я каждую неделю езжу на этом маршруте. И они без конца отменяют маршрут на 11-50, так как мало пассажиров. Сгоняют всех в маленький автобус, заставляя менять билеты. Набивают полные микроавтобусы. И еще по дороге подсаживают. Почему нельзя сделать меньше автобусов, но пускать большие? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не наделено контрольными и надзорными полномочиями в части работы городского и междугороднего автотранспорта. Жалобу можно отправить в Министерство транспорта и связи Свердловской области - пл. Октябрьская, 1 или на сайт Министерства www.mtis.midural.ru.

Вопрос: Здравствуйте! хочу рассказать , как обидели дачников, добирающихся до своих участков на автобусах № 63 и 85. После ввода в эксплуатацию нового участка автодороги ЕКАД, был перекрыт прямой проезд к Лесному кладбищу и садовым участкам , возле него находящимся. Дорога до кладбища и обратно увеличилась на 3 и 15 км - соответственно. 63 маршрут автобуса стал неинтересен для компании перевозчика , поэтому этот маршрут пришлось взять на обслуживание муниципальному автобусному предприятию. И все бы хорошо, только автобус делает 4 маршрута в день и на летнее расписание не переходит. Раньше автобус ездил чаще и последний маршрут с кладбища был в 18.00. Сейчас , глядя на бедных бабушек, набивающихся плотно-плотно в салон , понимаешь- почему они клянут на чем свет стоит - местные власти. История с 85 маршрутом, на который пришлось переключиться дачникам, которые не вошли в автобус № 63 - не менее грустная. Во первых, в этом году автобус не перевели на летнее расписание. Во-вторых-раньше автобус № 85 -до Медного - ходил двойной- \"гармошкой\" и добросовестно развозил граждан к их земельным участкам. После постройки в пос. Мичуринский новой школы, автобус стал заворачивать в поселок. И та же картина- бедные бабушки, висящие на поручнях автобуса, сетуют на эту, никому не нужную петлю, поскольку на остановках в Мичуринском никто не выходит. Дети, конечно- это святое, учиться им надо, но нельзя ли придумать другую схему , зачем автобусу ехать до конца поселка? И вот- сообщили радостную весть - в Мичуринский больше не заезжаем, поскольку это не безопасно , нет условий для разворота длинных автобусов на кольце конечной остановки в Мичуринском. но , радость была недолгой! проблему решили кардинально! пустили \"короткие\" автобусы!!! Молодцы!!! Мне дальше писать про бабушек на поручнях? Резюме: оба автобуса- № 63 и № 85 не переведены на летнее расписание, для обоих маршрутов по указанным причинам увеличено время проезда, уменьшена вместительность автобуса № 85. Почему все так и сразу ??? Кто будет заботится о наших стариках, лишая их удовольствия копания на грядках? Ведь добраться до этих грядок , а главное - унести ноги домой для них стало намного трудней. С кого спросить за это? Прошу ответить. Я донесу ваш ответ до пассажиров, жалобы которых слышу каждый раз. Спасибо за понимание... надеюсь на него. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день, можно уточнить один вопрос?! С какого момента времени отсутствие мелочи в кармане стали моей проблемой? Дал кондуктору 50 рублей, эта бабища с места давай кричать что даже подходить ко мне не будет, ибо у нее нет сдачи,весь разговор описывать не буду, в итоге я остался виноват потому что у нее нет сдачи! Еще пугала контролем! Маршрут 108 номер авто 378 18.06.18 Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Отсутствие мелочи это не ваша проблема, а перевозчика. По изложенной ситуации прежде всего надо обратиться с жалобой в организацию, которая является перевозчиком данного маршрута. Информация об организации должна быть в салоне автобуса. Кроме того, должны пояснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить так же обращение (жалобу) в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: По работе необходимо ездить в аэропорт кольцово, единственный возможный маршрут - 1 автобус, но этот автобус почти не ходит! Можно простоять и полчаса и сорок минут, и в итоге ехать на такси! Это происходит очень часто! У нас в принципе до аэропорта транспорт не должен ходить??? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения