Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Добрый день. Жалуюсь на водителя маршрутного автобуса 056 (номер У423НХ96). Имя водителя было написано очень неразборчиво, прочитать его не смог. Сегодня, 07-12-2017, этот водитель вел себя крайне некорректно. С самого начала он привлек внимание пассажиров тем, что постоянно резко газовал с места, из-за чего стоячие пассажиры падали. Возле остановки "Фрунзе" этот водитель выехал на трамвайные пути, чтобы обогнать поток машин, после чего агрессивно подрезал машины, едущие впереди, едва не вызвав аварию. После того, как ему было сделано замечание, он начал громко материть пассажиров, и угрожать им. После этого многие пассажиры покинули автобус, опасаясь аварии, вызванной неадекватным поведением водителя. На остановке "Цирк" водитель вышел из автобуса, и начал громко ругаться с водителем другого автобуса, который ехал позади. Когда автобус попытался проехать мимо, водитель начал бить в его дверь, всё время матерясь. После этого водителю на мобильный телефон позвонил (видимо) его начальник, которого оповестили о его неприемлемом поведении. Водитель снова начал громко ругаться, и материть "стукача". По мобильному телефону водитель разговаривал прямо во время движения, нарушая ПДД. Вопрос — куда можно обратиться/написать заявление, чтобы данного водителя уволили? Такое поведение на дороге неизбежно закончится аварией! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены в силу закона.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. .

Вопрос: Здравствуйте! 24.11.2017 на ост. Ботаническая в сторону Химмаша ждала автобус 042 целых 50 минут. Ждала с 19-50 до 20-40, из-за чего опоздала на встречу. На мой вопрос кондуктору, почему так долго не было автобуса, женщина сказала, что нужно звонить в транспортную компанию. Просьба каким-то образом повлиять на нормальную организацию движения этого маршрута. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены в силу закона.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Но прежде всего надо обращаться к оранизации-перевозчику, информация о котором должна быть указана на информационном стенде в салоне автобуса.

Вопрос: Добрый день . Сегодня 26.11.17 в ожидании маршрутного автобуса маршрут 026 до МЕГИ , простоял с 7ч20мин до 8ч00мин. утра , так и не дождался, уехал на другом транспорте . Замерз, опоздал на работу. Скажите этот маршрут вообще работает? Если работает , то проведите разъяснительную работу пожалуйста с хозяевами этого маршрута по расписанию их автобусов ( кстати оно нигде не вывешено ) или поменяйте пожалуйста перевозчиков. Просто с таким отношением к работе , лучше вообще наверное не работать . Нет информации как часто должны ходить их автобусы, нет расписания движения их автобусов. Ждать их или не ждать. Для меня это был бы удобный прямой маршрут без пересадок( экономия времени и денег). На дворе 21 век , а живем как в старые добрые времена. Спасибо. До свидания. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены в силу закона. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день, каждый день вынуждена ездить маршрутом 64, живу в Горном Щите,работаю на компрессорном, утром несутся сломя голову, сидеть опасно не то что стоять! Вечером едут со скоростью 20км,спросила почему едем так тихо, в ответ эмоциональные гости ближнего зарубежья начали кричать: не нравится-выходи, видишь знак 40, я- но ведь не 20! это не двор! и так почти каждый день, нельзя соорентироваться по времени,ведь ездят не по расписанию,а перед носом у 32! люди на остановках возмущаются, то минут 20-30,нет транспрорта, то сразу 2 (естественно 64 первая),пытались дозваниваться по номеру который есть в салоне, на разу не дозвонились, для чего они??? сейчас на многих маршрутах на заднем стекле есть тел, куда можно звонить,нельзя разве обязать написать тел.перевозчика,пусть тоже понервничает. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны проинформировать, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Доброго времени суток,хотелось бы пожаловаться на кондуктора автобуса 13а (номер: ВА 404). Действие происходило 20.11.17 в период с 12 до 13 часов. Я зашла в автобус на остановке "метро площадь 1905 года", прошла в салон и села на место,после чего приготовила проездной,чтобы оплатить проезд. Кондуктор повернулась ко мне с очень недовольным видом где-то через минуту и начала сходу кричать (!!!) на меня, что я должна поднести ей оплату за проезд, что я прошла мимо и обязана подойти к ней и оплатить проезд сама,и что она ко мне подходить не будет. У меня была довольно естественная реакция,подходить к ней и подносить екарту я не собиралась,и ответила ей,что ее работу за нее выполнять не буду. "Моя работа? Правила почитай! *и какие-то еще слова,я не очень расслышала,но по-моему, меня назвали дурой* ". Вот что я услышала в ответ. Потом она сказала,что я должна сейчас же подойти к ней и оплатить проезд,иначе зайдет контроль и меня оштрафуют. Кстати, обращалась она ко мне совсем не уважительно (если опустить то,что она кричала на меня) - на "ты". Подошла ко мне взять оплату за проезд только в районе ТЮЗа. Просьба разобраться с этой ситуацией и объяснить кондуктору элементарные нормы общения с клиентами. Я плачу за проезд не для того,чтобы на меня кричала кондуктор,которой лень встать! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Но прежде всего надо обращаться к оранизации-перевозчику, информация о котором должна быть указана на информационном стенде в салоне автобуса.

Вопрос: Здравствуйте! когда решиться проблема с отсутствием автобусов на маршруте 60? Сегодня простояла на ТРЦ "Карнавал" с 17-33 ДО!!!!! 20-10!!!!!! в итоге уехала на ТАКСИ!!!!! Возмутительно когда приезжает автобус на конечную, стоит там до приезда следующего (который на другой конечной маршрута), потом они оба стоят на конечной и после приезжает, это по времени более часа! но сегодня с конечной до остановки не приехал ни один!!! Глонасс показывает 2 автобуса на маршруте, утром 3 и они еще друг дружну ожидают на конечной, с ума сойти!!! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению помочь в решении указанного вопроса не сможем, так как это находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Ехали сегодня в автобусе 082 гос. Номер КВ 243 в 18.00 на остановке Менделеева водитель открыл заднюю дверь и тут же ее закрыл. Просьбу \"открыть дверь\" проигнорировал, хотя кричали несколько раз. Когда отъезжали от остановки, в два голоса кричали, чтобы открыл дверь. Проехав половину пути до следующей остановки, нам ответила кондуктор: \"готовиться надо было\". А то что автобус битком набит это их не волнует. Просто возмущает такое хамское отношение к пассажирам! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны проинформировать, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Но прежде всего надо обращаться к оранизации-перевозчику, информация о которой должна быть размещена в салоне автобуса.

Вопрос: Добрый день! Сегодня, 14.11.2017, на трамвайную остановку «метро Уралмаш» в сторону центра подъехал трамвай 22 маршрута. К сожалению, номер самого трамвая не успела запомнить. Я стояла на переходе, и как только загорелся зелёный побежала к трамваю, вместе со мной бежал(!!!) ещё пожилой мужчина. Водитель трамвая (молодая женщина около 35-40, блондинка) захлопнула двери прямо перед носом, не раньше и не позже, после этого ещё какое-то время постояла и только потом поехала. Она нас видела и игнорировала просьбы открыть двери. Время было 13:27. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны проинформировать, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Но прежде всего надо обращаться к оранизации-перевозчику, в данной ситуации в ЕМУП «Трамвайно-троллейбусное управление» Ул. Фрунзе, 26,Тел.251-28-51. Вопросы обслуживания пассажиров – 257-21-13

Вопрос: Добрый день! Возмущена маршрутом 50. Вечером на остановке приходиться стоять по 30-40 минут (при этом, что другие автобусы проходят по 2-3 штуки) В выходные дни вообще не реально уехать с остановки Европейская, буквально в эти выходные простояли с ребенком на остановке 40 минут, а автобус прошел мимо, не остановился. Пришлось ждать следующий автобус еще минут 20 Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны проинформировать, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый вечер. Подскажите, что случилось с маршрутом 39 От метро 1905 невозможно доехать до аэропорта, ждали 1 час 25 минут, потом вызвали такси (дороговато) Что случилось? Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны проинформировать, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями не наделены.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения