Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Перевозки ж/д транспортом

Вопрос: Здравствуйте , кондуктор 54 автобусе сегодня утром 1.12.20 9:00 Кулулов Исмоил обкуренный что ли ругается вес салон, кидает билет в лицо, занимает 2 места не кому не даёт сесть, затыкает рот всех женщин какизтлюдей на работу берете не одекватный Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с конкретной формулировкой ваших вопросов в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится отдельно на портале Администрации – «екатеринбург.рф»-«власть»-«официально» (жителям) – «электронная приемная») либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 304-32-93.

Вопрос: Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, что просто не могу уехать сработы в 20:00 это ужасно. До дома я могу добраться а двух маршрутах: маршрутка 059 и автобус 060.  Их расписание: Даты и дни работы по будням Круглый год Расписание 06:00 - 22:00 каждые 20 мин Даты и дни работы по выходным Круглый год Расписание 07:00 - 22:00 каждые 20 мин ТОГДА ВОПРОС СЛЕДУЮЩИЙ ПОЧЕМУ ЭТИ МАРШРУТИ ПЕРЕСТАЮТ ХОДИТЬ ПОСЛЕ 19:00!? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос находится за пределами компетенции и полномочий нашего бюджетного учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с конкретной формулировкой ваших вопросов в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится отдельно на портале Администрации – «екатеринбург.рф»-«власть»-«официально» (жителям) – «электронная приемная») либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 304-32-93.

Вопрос: 30.10. 8:50 автобус 32 маршрута Т/Н2069 едет без кондуктора!!! Водитель орет на весь салон оплата водителю. это что новый способ сэкономить? почему пассажиры должны бегать по салону,я ехала с ребенком,много бабушек,где наша безопасность? проезд подняли а качество услуг ниже плинтуса. у нас сейчас хозяева из ближнего зарубежья! ведут по хамски,ни за что не отвечают,могут оскорбить,ни по одному телефону не доэвониться,почему не проверяют качество предоставляемых услуг? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос за пределами полномочий нашего бюджетного учреждения. Разъясняем следующее. Прежде всего, Вам необходимо по изложенной ситуации обратиться в организацию, которая является перевозчиком маршрута. Информация должна быть размещена в салоне транспортного средства. Возможно это ЕМУП "Гортранс". На сайте указанной организации, имеется раздел "обратная связь", куда можно обратиться либо написать жалобу по адресу г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, 26. В случае отсутствия ответа, можете жалобу направить в Администрацию города Екатеринбурга (пр. Ленина, 24-а), которая отвечает за организацию работы транспорта и дорожного движения в городе Екатеринбурге.

Вопрос: 42 маршрут, это просто безобразие, ждать в будние дни приходиться по 15-20 минут, вместо заявленных на 8-10. Остановка \\\"Детский сад\\\" с период с 17.00 до 19.00 просто нереально уехать с маленьким ребенком. Автобус приезжает набитый битком, пару раз пришлось дожидаться следующий. Устраните, пожалуйста, этот бардак. Других автобусов до светлого с этой остановки нет. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос за пределами полномочий нашего бюджетного учреждения. Разъясняем следующее. Прежде всего, Вам необходимо по изложенной ситуации обратиться в организацию, которая является перевозчиком маршрута. Информация должна быть размещена в салоне транспортного средства. Возможно это ЕМУП "Гортранс". На сайте указанной организации, имеется раздел "обратная связь", куда можно обратиться либо написать жалобу по адресу г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, 26. В случае отсутствия ответа, можете жалобу направить в Администрацию города Екатеринбурга (пр. Ленина, 24-а), которая отвечает за организацию работы транспорта и дорожного движения в городе Екатеринбурге.

Вопрос: Добрый день, когда будет организован пешеходный переход и освещение по бул. Ак.Семихатова? Дети ходят в школу и детские сады каждый день, подвергая свою жизнь опасности. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Все изложенные вопросы не относятся к компетенции и полномочиям МБУ "Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей". Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения, а так же вопросы благоустройства города находятся в компетенции Администрации города Екатеринбурга. Вы можете отправить обращение с конкретной формулировкой ваших вопросов в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится отдельно на портале Администрации – «екатеринбург.рф»-«власть»-«официально» (жителям) – «электронная приемная») либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а.

Вопрос: Что стало с 27 автобусом?! Написано, что интервал каждые 5-10 минут, а по итогу приходится ждать 30-40 минут!!! Это просто ни в какие ворота!!! Народ толпится на остановках, в самом транспорте, что шпроты в банке, в притирку друг к другу, и это все в условиях пандемии! Как не совестно экономить на людях?! В чем проблема пустить по маршруту дополнительный транспорт?! Народ ругается и это все вымещается на кондукторах, затем кондукторы срываются на пассажиров! Лучше б этот маршрут остался в руках частников, вместо перехода в муниципальное предприятие. . Качество оказанных услуг заметно снизилось, но складывается устойчивое ощущение, что перевозчик глубоко положил болт. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего Вам необходимо по изложенной ситуации обратиться в организацию, которая является перевозчиком маршрута. Необходимо направить жалобу на сайт ЕМУП "Гортранса", где имеется раздел "обратная связь", либо написать жалобу по адресу г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, 26. В случае отсутствия ответа , можете жалобу направить в Администрацию города Екатеринбурга (либо оба обращения можно направить паралельно) по адресу пр. Ленина, 24-а, которая обязана отвечать за организацию работы транспорта и дорожного движения. При обращении в Администрацию, есть возможность воспользоваться электронной приемной, которая находится на сайте екатеринбург.рф

Вопрос: Сегодня при посадке в трамвай 5 я успела поставить в салон трамвая одну ногу и рукой держалась за перила в трамвае,в это время водитель закрыл дверь и начал движение.Чудом осталась жива.Куда я могу обратиться с жалобой на действия водителя?очень сомневаюсь что он был трезвый Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего Вам необходимо по изложенной ситуации обратиться в организацию, которая является перевозчиком маршрута. Можете направить жалобу на сайт ЕМУП "Гортранса", где имеется раздел "обратная связь", либо написать жалобу по адресу г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, 26. В случае отсутствия ответа, можете жалобу направить в Администрацию города Екатеринбурга (пр. Ленина, 24-а), которая обязана отвечать за организацию работы транспорта и дорожного движения.

Вопрос: Здравствуйте. Нет никаких сил!! Это творится КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ. Автобус 053 (т/н 439) - это что-то. Ехала сегодня 30.07.2020 в 12:20. Остановка на повороте на ул. Совхозная не разрешена (так заявила крикливая кондукторша). Езжу по этому маршруту два раза в день. И КАЖДЫЙ РАЗ всё зАново. Бабульке с палкой отказали, довезли до Шефской. Гуляй, бабуля. Понять логику шофёров и кондукторов очень сложно. Иногда останавливаются, чтобы подобрать пассажира (это ведь деньги) или чтобы подобрать собрата по национальности. Иногда останавливаются просто исходя из человеческих соображений (ну вот как бабка пойдёт обратно по всей Совхозной). Но иногда упрутся как бараны. В салоне ор, крик, ругань. Кондуктор - царь и бог. Шофёр и кондуктор говорят (вернее орут), что их штрафуют за остановку на пересечении Космонавтов-Совхозная. Ну почему тогда просто не сказать людям на предыдущей остановке, что за поворотом с пр.Космонавтов автобус не будет останавливаться? Тогда бы люди сориентировались и вышли бы у Омеги. Почему я это пишу? Да надоело уже потому что!! Блин, ну они ведь людей возят. Ну почему не обратить внимание начальников на то, чтобы там ОФИЦИАЛЬНО разрешили остановку?! ВСЕМ было бы хорошо. И пассажирам, и кондуктору не пришлось бы орать и доказывать всем. Каждый день не знаешь к кому попадёшь: то ли остановится, то ли нет. Но это ещё не всё. Разве у нас нет наказания (штрафа) за затемнённые окна? Этот автобус т/н 439 ездит с рекламой на окнах, сквозь которую ничего не видно. Но и это не всё! Апофеозом стал вопрос кондукторши: "Есть выходящие?" уже на ОФИЦИАЛЬНОЙ остановке. Мне как раз надо было выходить. И я спросила: "А что, официальные остановки тоже теперь по требованию?" Если этот автобус с водителем и кондуктором такой законопослушный, то ПОЧЕМУ я должна орать через весь автобус: "Я выхожу!" Почему вообще такой вопрос возникает? Ты - правильный автобус, так и едь по правилам. Что это за опрос: "есть выходящие? Нет?" Этот автобус ОБЯЗАН (!!!) останавливаться на каждой ОФИЦИАЛЬНОЙ остановке. В автобусе также могут ехать глухонемые или плохо слышащие люди. Почему перед каждой остановкой начинается соцопрос?!?! Что за беспредел устраивают эти водители? А чаще - кондукторы. И... Вишенка на торте: кондуктор была без маски. Она её вертела в руках, но когда орала, то сняла с себя. Капец! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Ваша информация принята к сведению. По изложенной ситуации сообщаем следующее. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить жалобу в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится отдельно на портале Администрации – «екатеринбург.рф»-«власть»-«официально» (жителям) – «электронная приемная») либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 304-32-93.

Вопрос: Добрый день!В связи с тем,что на Эльмаше отменен трамвай 7 маршрута,все трамваи остались одновагонные и уехать в час пик(с 8-00 до 9-30) просто не реально.Район большой,три завода,особенно в 35-градусную жару и период пандемии,людям приходится толкаться.Есть ли возможность добавить дополнительный вагон,хотя бы, в час пик, на маршруты № 14,16?Спасибо! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с конкретной формулировкой ваших вопросов в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится отдельно на портале Администрации – «екатеринбург.рф»-«власть»-«официально» (жителям) – «электронная приемная») либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 304-32-93.

Вопрос: когда пустяи 53 автобус от солнечного до вокзала Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с конкретной формулировкой ваших вопросов в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится отдельно на портале Администрации – «екатеринбург.рф»-«власть»-«официально» (жителям) – «электронная приемная») либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 304-32-93.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения