Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: 15.07.2018 года ехала маршрутом: Екатеринбург Северный АВ 1047 до Тавды АС, время отправления 11-40, место 17, стоимость билета 820 рублей. Во время посадки водитель возмущался, что было билетов продано на 1 больше. Как оказалось, места свободные были - это места 3,4. Но водитель утверждал, что это места для отдыха водителю. Всё это проходило в жаркую погоду, температура воздуха на улице 30 градусов, в автобусе кондиционер не работал, дверь открыта одна, людей полный автобус. На просьбу включить кондиционер, водитель хамски ответил: «Я сразу сказал, что кондиционер не работает, кому не нравится, можете валить отсюда, я ни кого не держу». Когда контролёр посадила женщину на 3 место, водитель сел на место и сказал, что ни куда не поедет. Эта перебранка с контролёрами-кондукторами продолжалась 30 минут . Рейс был задержан на пол часа. В конце концов, женщина всё же поехала на 3 месте, чуть не плача. У меня был тепловой удар. До Тавды я добралась с температурой. Вопрос: каким образом списанные автобусы продолжают выходить в рейс? Кто должен осуществлять надлежащий контроль за перевозкой пассажиров? Автобус принадлежит ИП Соколову. Это не первый случай, когда автобус на этом маршруте, то ломается, то горит. Очень бы хотелось что бы были наказаны водитель. Контролёров, которые зная о поломках, выпускают в рейс такие автобусы, а их там было 3 человека. Стоимость билета соответствовала услугам перевозки людей. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не наделено контрольными и надзорными полномочиями в части работы городского и междугороднего автотранспорта. С заявлением (жалобой) можно обратиться в администрацию автовокзала, от которого уходил ваш транспорт, а так же жалобу можно отправить в Министерство транспорта и связи Свердловской области - пл. Октябрьская, 1 или на сайт министерства www.mtis.midural.ru.

Вопрос: Добрый день, в связи с тем что перекрыли ул.Титова маршрут #9 едет в объезд, но при этом объезде он нигде не останавливается... со стороны центра у него после остановки "сухоложская" только потом станция керамика! Ведь по маршруту ещё есть остановки, но почему водители ни на одной из них не останавливается?! Спасибо Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! По изложенному вопросу прежде всего надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком маршрута и информация о которой должна быть в салоне транспортного средства. Так же должны пояснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить так же обращение (жалобу) в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте, в данный момент еду в 024 маршрутке, водитель едет и щелкает семечки, сидит в телефоне, 12 июля 15:35, водитель Чекиров У.Ы, прошу принять меры. Номер маршрутки КК 746 Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! По изложенному вопросу прежде всего надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком маршрута и информация о которой должна быть в салоне транспортного средства. Так же должны пояснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить так же обращение (жалобу) в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Почему 28 автобус ходит так редко? Из-за этой проблемы я часто опаздываю на работу, а сейчас не могу вернуться домой, жду 28 автобус уже целый час. Все люди, которые были на остановке ушли. Он ходит с интервалом в 20-30 минут (пока он так ходил было не критично), но последнее время они стали ломаться по дороге. На остановке времени в сумме за сегодня трачу 2 час. Разберитесь с этим, пожалуйста! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны пояснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить так же обращение (жалобу) в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день! Хочу пожаловаться на работу маршрута 042. Во-первых, творится полный хаос с интервалом приезда на остановку автобусов. Интервал всегда разный, и невозможно предугадать, когда же придет заветная маршрутка. Уже неоднократно приходится опаздывать на работу по вине перевозчиков. Стоит придти на остановку в 7:35 утра и очень часто придется ждать аж до 8:00 - 8:05 в ожидании поездки, потому как ни одного автобуса 042 попросту нет на месте! (ул. Дагестанская, конечная, Химмаш); Во-вторых, перевозчик не предоставляет информацию о расписании прибытия автобусов на остановки (интервал), это усложняет передвижение по городу. Никогда не угадаешь, когда же приедет автобус. Сами же водители в ответ на вопрос об этом предпочитают молчать и продолжать опаздывать. Прошу вас разобраться с нарушениями в работе данного маршрута, ведь людям очень неприятно с завидной постоянностью опаздывать на работу утром не по своей вине!!! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны пояснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить так же обращение (жалобу) в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Маршрут 15, автобус номер ем 956 66. Сколько этим автобусам лет? Как им вообще позволяют выходить на маршрут? Вчера, 01.07 села в такой автобус, а у него на столько протертые сидения, что на уровне спины торчат металлические части каркаса. То есть там уже разорван пороло(или что там используется для подкладка), разорвана ткань сидения и металлический каркас просто торчит. Наклоняться спиной на такое сидение просто опасно, так как при каждой бочке происходит удар по позвоночнику. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Остановка Автомагистральная, 25.06.2018, время 13.33. , в течение 50 минут нет ни одного трамвая. На улице +27 в тени, женщина рядом упала в обморок.\r\nНаши трамваи не переносят жару или есть иные причины? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос находится за пределами пономочий нашего учреждения. Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление"- ул. Фрунзе, 26, тел.257-25-69, 257-21-13. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: добрый день. прошу проконсультировать по содержанию части 2 статьи 21 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". вопрос возник именно по стоимости проезда в городском общественном транспорте г. Екатеринбурга. если я еду в общественном транспорте с двумя детьми возраста 8-ми и 10-ти лет, при наличии подтверждающего их возраст документа, я оплачиваю проезд в размере 28 рублей за себя и по 14 рублей за каждого ребенка? в итоге получается что два билета (по 28 рублей каждый). Посмотреть ответ

Ответ: • Здравствуйте! В соответствии с п 2. Устава "В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы". Речь идет о транспорте, в котором нельзя провозить детей без предоставления отдельного места. Это прежде всего междугородний транспорт, либо транспорт, который обеспечен ремнями безопасности. Если автобус оборудован ремнями безопасности, то ребенку требуется отдельное место. В этом случае производится оплата половины стоимости билета. При этом взрослый может взять с собой 2-х детей до 12 лет со скидкой. При перевозке в городском общественном транспорте запрета на перевозку детей без предоставления отдельного места нет. Поэтому Вы имеете право провезти бесплатно 1 ребенка до 7 лет.

Вопрос: Добрый день! В Поселке Кольцово отсутствует транспортное сообщение между Аэропортом и"Малым истоком". Общественный транспорт не соединяет улицы Реактивная и Трактовая с Аэропортом и улицей Бахчиванджи. С электричек тоже добираться везде приходится пешком, так как нет никакого общественного транспорта. Люди вынуждены преодолевать это расстояние или пешком или на такси. Такси вызвать становится все проблемнее, поскольку расстояние небольшое и им не выгодно. Планируется ли связать общественным или, хотя бы, коммерческим транспортом эти две части Кольцово? Необходимость есть большая очень: больницы, магазины, ранки, парикмахерские и др. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день!!! Хотелось бы решить проблему с перевозкой товара по зонам от Магазина ООО"КортТрейд" это касается стоимости перевозки. Доставка товара до ул Крутой ,22 г. Екатеринбурга. У Сервистного центра по перевозке установлены зоны: 1 зона : ЖБИ,Синие камни, Втузгородок, Шарташ. 2 зона:Екатеринбург пв пределах ЕКАД, г. Березовский. Вопрос почему же ул. Крутая ,22,(Шарташ) относится ко второй зоне не понятно и соответственно оплата перевозки в 2 раза дороже,что у нас границы города переместились,остановка Рыбаков что-ли относиться к г. Березовский??? . Прошу навести порядок в этом отношении. Администрация центра с нами разговаривать не желает,только лишь через жалобы или претензии. С уважением Людмила Петровна. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Должны разъяснить, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения