Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Добрый день, почему совсем не слушают пожелания пассажиров, 067 и 010 маршруты востребованы всегда, если отменять 067 с ЖБИ по Малышева не уехать, надо не отменять, а делать всё возможное, чтоб данные маршруты смогли продолжить дальнейшую работу. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с вашим предложением в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день, сегодня 02.06.2017 г. у нас в районе Сосновый бор случился коллапс с маршрутными перевозками пассажиров № 056 и 083. В наш район другие маршруты не ходят, а эти номера утром на ост. Алтайская (1-ая после конечной) в 8 ч отсутствовали 40 мин, затем пришли с конечной переполненные на столько, что уже никто не смог попасть, а ведь нас за 40 мин скопилось несколько десятков человек! И всем надо успеть на работу! И были женщины с детьми, которым надо в детский сад! Почему наша администрация, приняв новый закон, не контролирует перевозчиков о наличии водителей с русскими правами накануне вступления закона всилу? Надо организации-перевозчиков штрафовать за причиненные ущербы и опоздания, ведь они знали о новом законе и обязаны были подготовиться! Надо наказать должностных лиц в администрации, которые бездействовали по вопросу контроля перевозчиков! Буду данный вопрос писать на рассмотрение президенту Путину! Надоело, что к людям в Екатеринбурге относятся как к .....Где обещанные городские маршруты в помощь???? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: В какую инстанцию обратиться по неправомерным действиям кондуктора и водителя автобуса 012 маршрута ,гос номер У 797, работавшего по маршруту 01 .06.2017 г? Просили двойную оплату проезда у человека,оплатившего проезд . После сказали что камеры везде и их штрафуют за то что не берут двойную оплату за человека,который вышел из автобуса ,перепутал остановку и снова зашел. Звонил к диспетчеру, сказали разбираются, после задал вопрос кто именно передали трубку какому-то мужчине, он сказал не обязан представляться и не звонить больше. Гастарбайтеры из стран бывшего СССР не знают правил перевозки пассажиров. Куда обратится с жалобой в таких случаях? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! В таких случаях надо обращаться в письменном виде в организацию, которая осуществляет перевозки, затем в Комитет по транспорту и организации дорожного движения Администрации г. Екатеринбурга (ул. 8 Марта, 8-б, тел. 371-91-00), можно так же написать жалобу в электронную приемную Администрации города.

Вопрос: Добрый день, обращаюсь к Вам с просьбой о содействии, я проживаю на Малом конном полуострове и единственным видом транспорта у нас был трамвай, пешком идти опасно, так как отсутствуют тротуары, а другого пути добраться нет, а у меня грудной ребенок. С 26 мая 2017 года трамвай не ходит, НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ об этом ни в трамвае ни от кондуктора не услышала, хотя спрашивала много раз, так как мельком услышала по телевизору. Вместо трамвая пустили автобус, но У НЕГО НЕТ РАСПИСАНИЯ, ходит как хочет, а на кольце стоит и ждет когда народу придет побольше, время ожидания разное от 20 минут до полутора часов. В добавок у автобуса НЕТ ОСТАНОВОК, то есть где он остановиться на промежуточных остановках неизвестно, и где его ждать? Для меня с коляской - поездка в поликлинику стала невозможной ввиду того, что когда и где я смогу сесть в автобус? и не маловажно, смогу ли влезть в него с коляской? ведь водитель на конечной дожидается когда народа будет битком...Куда мне обращаться, что писать, и вообще можно ли что-нибудь изменить, для возможности просто доехать с ребенком до больницы? Например, сегодня таких же как я с непониманием ожидающих транспорта было десятка два..... и не дождавшись все мы пошли пешком по проезжей части дороги, кто то как я с коляской. (Важно: когда вернут 11 трамвай?) Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, изложенный Вами вопрос не входит в компетенцию МБУ. Так как вопрос крайне важный, рекомендую Вами направить свое обращение в адрес Главы Администрации города Екатеринбурга - пр.Ленина 24а, также обращение можно оформить через портал екатеринбург.рф

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, планируется ли ввести прямой маршрут от ст. Кольцово до метро Ботаническая? Ездить в центр на 1 автобусе просто невозможно. Это занимает более часа. Плюс ожидание варьируется от 10 до 90 минут. С таким транспортом дорога в центр занимает нереально много времени. Срочно требуется ввести более быстрый и короткий маршрут. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. К

Вопрос: Здравствуйте. Садилась с мамой в трамвай, попросила кондуктора отбить по моей Екарте (электронный кошелек) два билета. Кондуктор отказал, аргументируя, что Екарта это личный предмет и двух личностей по ней провезти никак нельзя. Однако, я читала, что по Екарте типа электронный кошелек, можно отбивать сколько угодно пассажиров. Подскажите, пожалуйста, кто прав, кто виноват? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь за разъяснением в Комитет по транспорту и организации дорожного движения Администрации г. Екатеринбурга - тел. 371-91-00, так же возможно есть на сайте Администрации официальная информация по этому вопросу.

Вопрос: Хотела спросить у нас кондукторы стали по совместительству фитнес-тренеры, диетологи в одном лице!? Всех оскорбила жиром заплыли, в бассейн надо на ролики надо. Хамло. Трамвай 177, маршрут 8,ехали 16 мая 2017 года в 19-30 по ул. Победы. Кондуктор Ланин С.А. (если правильная табличка висела) Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, за работу трамвайного транспорта отвечает ЕМУП Трамвайно-троллейбусное Управление города - ул. фрунзе, 26, По вопросам обслуживания пассажиров можно позвонить по тел.257-21-13 Центральный диспетчер.

Вопрос: Когда запустят дополнительный маршрут 4 УПИ- НОВОСВЕРДЛОВСКАЯТЭЦ ? Почему на действующем маршруте кондуктор не обелечивает пассажиров за наличный расчет? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: 10 мая 2017г. водитель маршрутного такси 067 гос.номер 773 (фамилия водителя написана была - Нишанов) замечание прекратить разговаривать по телефону во избежание аварийных ситуаций при движении и для безопасности перевозки пассажиров нахамил пассажирам, предложив им выйти из маршрутки, сказав при этом, что он правила устанавливает сам, и сказал: "закройте свой рот!" Я не первый раз сталкиваюсь с хамством водителей маршрута 067, написав жалобу надеюсь на проведение работы руководства компании-перевозчика со своими водителями для улучшения качества обслуживания пассажиров и безопасной езды на дорогах. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можете обратиться в ГИБДД, в части нарушения Правил дорожного движения. Однако прежде всего по изложенному вопросу надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком на маршруте. Информация об организации как правило находится в салоне автобусов (маршруток).

Вопрос: Здравствуйте в маршрутках 039 Кольцово- УРФУ в салонах очень грязно. Мне кажется они свой машины годами не моют. Почему за этим ни кто не следит???? И еще в правилах написано, что пассажиры не должны проезжать в грязной одежде. А в маршрутку зашел мужчина весь в крови, от него просто воняло на весь салон! Это ужас какой-то!!! Беспредел! Номера телефонов "уралтрансгрупп" всегда недоступны! Когда уже будет порядок! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Однако прежде всего по изложенному вопросу надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком на маршруте. Информация об организации как правило находится в салоне автобусов (маршруток).

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения