Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Здравствуйте.очень редко и полны постоянно ходят автобусы 64.район широкая речка увеличивается за счёт новостроек,а транспорт не добавляется.учитываеться ли увеличение населения в данном районе и количество транспорта? Остановка"хрустального раскаяние"есть.а нету самого остановочного комплекса.когда установят? Не куда спрятаться от дождя и ветра. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Куда жаловаться на водителя маршрутного такси? Сегодня около 8 утра ехала на маршрутке 77 номер КВ 441. Водитель всю дорогу разговаривал по телефону. Вел машину одной рукой. Народу полный автобус. Дорога скользкая. Это же опасно. Есть какая-то управа на таких \"водил\"? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можно обратиться в ГИБДД города тел. 7 (343) 269-78-11.

Вопрос: Куда жаловаться на водителя маршрутного такси? Сегодня около 8 утра ехала на маршрутке 77 номер КВ 441. Водитель всю дорогу разговаривал по телефону. Вел машину одной рукой. Народу полный автобус. Дорога скользкая. Это же опасно. Есть какая-то управа на таких \"водил\"? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можно обратиться в ГИБДД города тел. 7 (343) 269-78-11.

Вопрос: Добрый день, существует проблемы с автобусом #43, я работаю на Визе и это практически единственный транспорт, идущий в сторону моего дома. Работаю я до 7-8 вечера и ожидание транспорта частенько составляет 40-50 минут. Сегодня 24.10.2017 ждала 45 минут: с 19:20 до 20:05. И эта проблема не первый год. Все терпят, мерзнут, стоят и ждут. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Как удобно вести переписку с населением,когда есть ШАБЛОН,не надо напрягать свои писательские способности,просто нажимай на клавишу и порядок!На все наши вопросы ответ один- не в нашей компетенции...И это везде : и на сайтах ,и в организациях по работе с населением...Как же народ устал от бюрократов,которых кормит на свои кровные!!! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! По существу Вашего вопроса вынуждены разъяснить следующее. В нашем учреждении нет писателей, мы обязаны дать консультацию с точки зрения ЗАКОНА. Законом "О защите прав потребителей", Уставом МО "город Екатеринбург" и Уставом нашего учреждения четко прописаны наши полномочия и этими полномочиями являются КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ услуги по потребительским вопросам. Контрольными, надзорными полномочиями не наделены. Поэтому проверить или наказать какой-либо субъект хозяйствования не ИМЕЕМ ПРАВА. По вопросам, которые входят в нашу компетенцию мы консультируем развернуто, а если вопрос за пределами наших полномочий либо компетенции, то отвечаем коротко с разъяснением в какой орган и организацию можно обратиться. Вся информация о нашем МБУ "Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей" имеется на официальном сайте Администрации г. Екатеринбурга.

Вопрос: Добрый день! От себя лично и от жителей поселка Исеть и г.Среднеуральска прошу принять меры к компании осущетвляющая перевозку пассажиров по маршруту №337 Екатеринбург-Среднеуральск-Сагра. На протяжении длительного времени на линию выпускают транспорт в неисправном техническом состоянии. Состояние сидений, грязь это мелочи. На маршруте часто ломаются - ломался задний мост, задымление в салоне, задымление в части кабины водителя, и многое другое. При поломке транспорта не предоставляют замену, людям приходится стоять на улице и ждать следующего автобуса, но не факт что они смогут втиснуться в него. Так же по утрам, когда все едут на работу, часто нет автобуса по расписанию, в итоге опоздания на работу. Неоднократно были озвучены проблемы диспетчеру, но никакого реагирования. Впереди холода, много ездит детей. Если нужны официальное письмо с подписями, можем предоставить. (Наталья 24.10.2017) Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не наделено контрольными и надзорными полномочиями в части работы городского и междугороднего автотранспорта. Письменно можно обратиться : 1) в организацию, которая является перевозчиком, с требованием устранить недостатки; 2) с письменной жалобой в администрацию г. Среднеуральска; 3) так же в Министерство транспорта и связи Свердловской области - пл. Октябрьская, 1 или на сайт Министерства www.mtis.midural.ru.

Вопрос: Здравствуйте.С сентября 2017 г стало очень сложно добираться до работы и обратно.Я живу на ул Лагерной,ост транспорта Тубсанаторий,а работаю на ОАО"Пневмостроймашинашина",ост. ДК Гагарина.Транспорта вполне достаточно,чтобы люди могли без проблем ездить в этом направлении,но с наступлением осени (в отличии от прежних лет) ,утром и вечером ,т.е в часы"пик"ожидание транспорта на остановке достигает 15-20 мин.а это недопустимо,когда спешишь на работу.Кроме того, автобус подходит полный и невозможно в него сесть.А ведь переполненный транспорт,это прежде всего опасно для пассажиров!Пропускать перегруженный автобус нет смысла и времени,т.к.следом идёт такой же.Что же делать простым людям,которые не имеют личного авто!?Куда обращаться за помощью?!Надеюсь получить ответ на своё послание.С уважением,Наталья. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Почему трамваи не работают до позднего времени? Сегодня 18.10.17 с 20-45 на остановке Ювелирная не смог дождаться ни одного трамвая идущего на Эльмаш. Все кто приходил а это 14 и 25 их было по два с каждого маршрута шли в депо. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Так же можно обратиться в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление"- ул. Фрунзе, 26, тел.257-25-69, 257-21-13.

Вопрос: Добрый вечер. Кондуктор троллейбуса 20 маршрута обманывает несовершеннолетних детей.18 октября 2017 в 18.38 на остановке Большакова кондуктор троллейбуса 20 маршрута обсчитала двух девочек, взяв за проезд у одной 100руб. и у второй 50 руб. и вернула сдачу 60 руб. на двоих,чтобы они сами поделили между собой.На вопросы со стороны детей сказала,что у нее нет сдачи и быстро ушла в другой конец.Дети не смогли отсоять себя ,но сразу выйдя из троллейбуса позвонили и рассказали взрослым о том что произошло.Прошу разобраться и наказать виновных. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можно обратиться в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление" - ул. Фрунзе, 26, тел. 257-25-69, по обслуживанию пассажиров - 257-21-13.

Вопрос: Здравствуйте, вчера 15.10.2017 года, из поселка Широкая речка, автобус 11 маршрута ушел с остановки на 10 минут раньше, в расписании 18.22, автобус уехал в 18.12, мне пришлось с двумя детьми бежать за ним, но водитель так и не остановился. Это происходит систематически, чем водителям так не приглянулось уходить по расписанию не понятно, но нам жителям приходится идти на полевскую трассу около 1 километра что бы ловить проходящие автобусы, при этом билет на проходящий автобус дороже на 15 рублей. Прошу разобраться с данным вопросом и наказать виновных. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения