Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Добрый день! Очень хочется узнать на каком основании на остановке Хасановская ( в сторону Ясной) систематически не останавливаются автобусы 38, и 05 маршрута?!! Не все ,а через один .. последний мимо проехавший был 38 маршрут с номером 967 ,при этом водитель честно посмотрел на мне и прибавил скорость. К слову в автобусе были свободные места. На улице зима и стоять по 20-30 мин ,а не по 8-10 как говорят не возможно! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в организацию, которая является перевозчиком на данном маршруте и информация о котором должна быть в салоне автобуса. Кроме того разъясняем, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: 15.01.2018г Екатеринбург,Микрохирургия глаза Бардина 7 маршрут автобуса 045 Сколько именно не было автобуса утверждать сложно,подойдя на остановку в 7.10 прождала его до 7.49. Ждать общественный транспорт по 40 минут зимой, в час пик это отвратительно. В связи с вышеизложенным прошу: - рассмотреть вопрос об уменьшении интервала движения общественного транспорта по заявленному маршруту, увеличить его количество в часы наибольшего потока пассажиров. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в организацию, которая является перевозчиком указанного маршрута автобуса (информация об организации должна находится в салоне автобуса). Кроме того разъясняем, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день. Можно ли узнать интервал маршрута 38? Кондуктора утверждают что 8 мин. а по факту утром стоим на остановке по 20-30 мин. Так еще потом на остановках по 5 минут автобус стоит. Мы же тоже расчитываем время, тем более утром все на работу, в садики и тп торопятся. Сегодня 12 января в -21 я с ребенком 27 минут стояла ждала этот маршрут на остановке Инжинерная. Помогите разобраться. Что бы мы хоть знали как ходит этот маршрут и как распредилять нам свое время. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в организацию, которая является перевозчиком на указанном маршруте автобуса. Информация об организации должна быть указана в салоне автобуса. Кроме того разъясняем, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте. Сообщаю Вам о следующем: больше года,по будням, я пользуюсь трамваями, движущимися от пр.Космонавтов до станции Эльмаш в раннее утро (с 6:30 до 8:00). и наблюдаю следующую картину: на ост. Донская, по направлению к ст. Эльмаш, круглогодично, люди садятся в трамваи, доезжают до ст. Эльмаш НЕ оплачивая проезд. Оплачивают проезд только СО ст. Эльмаш. Касается всех маршрутов, которые идут до ст. Эльмаш. Мотивом написания данного сообщения стало то,что сегодня, 12.01.18, снова наблюдая эту картину, я впервые за более,чем год, увидел/услышал требование кондуктора оплаты проезда с пассажиров, вошедших на ост. Донская и направляющихся до ст.Эльмаш, а затем сразу же - со ст.Эльмаш. На что он, кондуктор, в ответ услышал возмущение(!!!) от тех самых пассажиров. Их доводы: "всегда так ездим", "холодно", "жалко,что ли?". В итоге, та взрослая пара М и Ж (возраст: 35+), которая возмущалась, не оплатила проезд до ст. Эльмаш, не смотря на требования кондуктора. Насчет остальных вошедших ничего утверждать не буду. Факт: подобное происходит систематически, ежедневно по будням. Ещё одним мотивом служит то, что ненавижу людей, которые не правы и они об этом знают, но всё равно "качают права". Прошу жёстко проинструктировать кондукторов и закрыть данный "пробел". С уважением, Денис. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление"- ул. Фрунзе, 26, тел.257-25-69, 257-21-13. Кроме того разъясняем, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00 (г. Екатеринбург, ул. 8 Март а, 8-б).

Вопрос: Добрый день. сегодня, 09.01.2018 маршрут №85 не остановился на остановке п.Мичуринский по маршруту в сторону п. Медный в 09.30. Если данная остановка имеется по маршруту, водитель обязан остановится, этого он не сделал, в связи с этим прошу принять меры! т.к. пришлось ожидать следующий автобус! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в организациию, которая является перевозчиком указанного маршрута. Информация об организации должна быть размещена в салоне автобуса. Кроме того разъясняем, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Сегодня, 03.01.2018, в 14:23 на остановке «Таганский ряд», трамвай №10 дождался, когда я с двумя детьми подбежали к нему (бежали навстречу и водитель видел, что мы торопились), захлопнул двери перед носом и отъехал, постояв после этого через пять метров на красном свете светофора. Номера самого трамвая не запомнил. Прошу разобраться с этим «нехорошим человеком» (соблюдаю цензуру, а то бы выразился по жестче) ответственным руководителям. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего по изложенной ситуации необходимо обратиться в в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление"- ул. Фрунзе, 26, тел.257-25-69, 257-21-13. Кроме того разъясняем, что изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете так же отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Большая просьба обратить внимание на 082 маршрутку, ездят редко, всегда переполненные. В салонах грязно, сломанные сидения, никогда не работает отопление. Водители долго стоят на остановках, хамят. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями наше МБУ не наделено в силу закона.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день. Я проживаю в п. Калиновский, который относится к Кировскому району г. Екатеринбурга. На протяжении 2 недель у нашего поселка БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ связанные с тем что бы выехать из поселка в город (так сказать в центр города Екатеринбург). Автобусный маршрут №5 ездит по своему не озвученному нам расписанию (хотим приедем, хотим нет). Могут отсутствовать по 2 -3 рейса подряд. Я понимаю иногда случается затор по ул.Проезжей (там где проходит маршрут нашей 5), но я подчеркиваю ИНОГДА, а не каждый день. потому что не приезжают и опаздывают маршруты на одно и то же время указанное в расписании, по счастливой случайности для маршрута №5 , у них в это время пересменка. Поэтому они и не спешат выходить на рейс , т.е. из Калиновского не выехать начиная с 8:40 до 10:30. Потом в с 11 начинаются опять проблемы.Хотя по расписанию автобусы должны ходить с интервалом в 20-30 минут. Несколько раз едешь в это время на машине (такси или добрый сосед), дороги пустые ,в обе стороны, долетаем за 20 минут до УПИ. Звоним в диспетчерскую, а мне говорят: "автобусов нет по техническим причинам". На остановках стоят бабушки , мамочки с детьми по часу, полтора. Как с этим бороться писать в прокуратуру , что ли? Другой возможности уехать с Калиновского, НЕТ. У нас один автобус (зачастую он один на линии), Ближайшая альтернатива находится в 2 км от нас (166 - Березовский, который на 7 рублей дешевле и 10 маршрут), это расстояние не каждый может пройти. Помогите решить вопрос с этими автобусами пожалуйста. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями наше МБУ не наделено в силу закона.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте, возникла конфликтная ситуация с кондуктором маршрутного такси 030. Кондуктору был задан вопрос, до едет ли такси до Гринвича, ответ был - да. Контактор плохо говорил по-русски. После того, как такси поехало в другую сторону, кондуктор сказал, что на обратном пути только поедет, так как он сейчас только от туда. ИТОГ: Я заплатил средства за услугу, которой не воспольдовался. Просьба разобраться с данной ситуацией. ГОС НОМЕР МАРШРУТНОГО ТАКСИ : КВ 334. Марка хендай Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Контрольными и надзорными полномочиями наше МБУ не наделено в силу закона.Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Но прежде всего надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком на этом маршруте.

Вопрос: Добрый день, подскажи пожалуйста, если ребенку нет 7 лет родители должны кондуктору предъявлять свидетельство о рождении? Случий произошел с моим ребёнком, 16.12.2017 г. Сели они на 43 автобус (КВ 609 )и кондуктор Пономарева Наталья Борисовна обязала оплатить проезд ребенка, когда ему нет ещё 7 лет. Почему кондуктора себя так ведут и пристают к маленьким детям!!!!!! Вынуждена позвонить вашему начальству и написать жалобу на кондуктора Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! В соответствии с пунктами 85, 86 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112(ред. от 28.04.2015) Билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, при непредоставлении документа, подтверждающего право на указанное преимущество, изымается. В случае перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, контролеры вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка). В случае, если считаете, что кондуктор вел себя некорректно прежде всего надо обратиться с письменной жалобой в организацию, которая является перевозчиком в изложенной ситуации. Информация о перевозчике должна находится в салоне автобуса.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения