Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Добрый день! От себя лично и от жителей поселка Исеть и г.Среднеуральска прошу принять меры к компании осущетвляющая перевозку пассажиров по маршруту №337 Екатеринбург-Среднеуральск-Сагра. На протяжении длительного времени на линию выпускают транспорт в неисправном техническом состоянии. Состояние сидений, грязь это мелочи. На маршруте часто ломаются - ломался задний мост, задымление в салоне, задымление в части кабины водителя, и многое другое. При поломке транспорта не предоставляют замену, людям приходится стоять на улице и ждать следующего автобуса, но не факт что они смогут втиснуться в него. Так же по утрам, когда все едут на работу, часто нет автобуса по расписанию, в итоге опоздания на работу. Неоднократно были озвучены проблемы диспетчеру, но никакого реагирования. Впереди холода, много ездит детей. Если нужны официальное письмо с подписями, можем предоставить. (Наталья 24.10.2017) Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не наделено контрольными и надзорными полномочиями в части работы городского и междугороднего автотранспорта. Письменно можно обратиться : 1) в организацию, которая является перевозчиком, с требованием устранить недостатки; 2) с письменной жалобой в администрацию г. Среднеуральска; 3) так же в Министерство транспорта и связи Свердловской области - пл. Октябрьская, 1 или на сайт Министерства www.mtis.midural.ru.

Вопрос: Здравствуйте.С сентября 2017 г стало очень сложно добираться до работы и обратно.Я живу на ул Лагерной,ост транспорта Тубсанаторий,а работаю на ОАО"Пневмостроймашинашина",ост. ДК Гагарина.Транспорта вполне достаточно,чтобы люди могли без проблем ездить в этом направлении,но с наступлением осени (в отличии от прежних лет) ,утром и вечером ,т.е в часы"пик"ожидание транспорта на остановке достигает 15-20 мин.а это недопустимо,когда спешишь на работу.Кроме того, автобус подходит полный и невозможно в него сесть.А ведь переполненный транспорт,это прежде всего опасно для пассажиров!Пропускать перегруженный автобус нет смысла и времени,т.к.следом идёт такой же.Что же делать простым людям,которые не имеют личного авто!?Куда обращаться за помощью?!Надеюсь получить ответ на своё послание.С уважением,Наталья. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Почему трамваи не работают до позднего времени? Сегодня 18.10.17 с 20-45 на остановке Ювелирная не смог дождаться ни одного трамвая идущего на Эльмаш. Все кто приходил а это 14 и 25 их было по два с каждого маршрута шли в депо. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Так же можно обратиться в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление"- ул. Фрунзе, 26, тел.257-25-69, 257-21-13.

Вопрос: Добрый вечер. Кондуктор троллейбуса 20 маршрута обманывает несовершеннолетних детей.18 октября 2017 в 18.38 на остановке Большакова кондуктор троллейбуса 20 маршрута обсчитала двух девочек, взяв за проезд у одной 100руб. и у второй 50 руб. и вернула сдачу 60 руб. на двоих,чтобы они сами поделили между собой.На вопросы со стороны детей сказала,что у нее нет сдачи и быстро ушла в другой конец.Дети не смогли отсоять себя ,но сразу выйдя из троллейбуса позвонили и рассказали взрослым о том что произошло.Прошу разобраться и наказать виновных. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можно обратиться в ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление" - ул. Фрунзе, 26, тел. 257-25-69, по обслуживанию пассажиров - 257-21-13.

Вопрос: Здравствуйте, вчера 15.10.2017 года, из поселка Широкая речка, автобус 11 маршрута ушел с остановки на 10 минут раньше, в расписании 18.22, автобус уехал в 18.12, мне пришлось с двумя детьми бежать за ним, но водитель так и не остановился. Это происходит систематически, чем водителям так не приглянулось уходить по расписанию не понятно, но нам жителям приходится идти на полевскую трассу около 1 километра что бы ловить проходящие автобусы, при этом билет на проходящий автобус дороже на 15 рублей. Прошу разобраться с данным вопросом и наказать виновных. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте. В вечернее время невозможно дождаться автобус 38 маршрута. В очередной раз, прождав 40 минут, вынуждена была ехать с пересадкой. Альтернативы 38 маршруту, который шел бы по Щербакова на Родонитовую, нет. С побным вопросом обращалась пару лет назад, мне приходило официальное уведомление, но ситуация поменялась лишь на недолгий период. Будут ли приняты какие-либо меры? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день. Прошу принять заявление о защите прав неопределенного круга лиц. Транспортная компания "Деловые линии" в счете на оплату своих услуг по грузоперевозке обязывает оплачивать дополнительно услугу: "Въезд на терминал по подразделению Екатеринбург", ссылаясь при этом на то, что арендодатель включает в стоимость аренды оплату большого транспортного потока на терминал. Однако терминал "Черняховского, 86/7" находится на неохраняемой территории, транспортный поток на терминал никак не отслеживается арендодателем. Прошу принудить ТК "ДЛ" устранить из счетов строку по оплате несуществующей услуги. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (МБУ «Центр правозащиты») не наделено полномочиями по принятию контрольных и надзорных мер к субъектам хозяйствования. Соответственно никого "принудить" мы не можем. По изложенной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор Свердловской области (пер. Отдельный,3) либо в прокуратуру.

Вопрос: Добрый вечер! Невозможно доехать до Кольцово, автобус 1 ходит особенно вечером очень плохо, можно часами ждать. Приезжает маленький автобус набитый до отказа, так что даже два человека не могут влезть туда. Маршрутка 026 ходит еще хуже. Примите, пожалуйста, меры. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый вечер! Невозможно доехать до Кольцово, автобус 1 ходит особенно вечером очень плохо, можно часами ждать. Приезжает маленький автобус набитый до отказа, так что даже два человека не могут влезть туда. Маршрутка 026 ходит еще хуже. Примите, пожалуйста, меры. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте! Вернется ли маршрут 010? Приехали с сыном 29.09.2017г с другого города в онкологию стояли на остановке очень долго даже не знали что маршрут отменен, сын мой недавно после химиотерапии простывать не очень то хочется, пришлось добираться с пересадкой в сильной давке автобусов.Объясните мне пожалуйста на каком основании отменили этот маршрут, люди перестали посещать онкологию?Пожалейте людей которые ездят туда на лечение.Большая просьба верните пожалуйста маршрут 010. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Изложенный вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставление транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга (находится на портале Администрации) либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения