Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Здравствуйте! Ехали сегодня около 15-30 часов с ребенком на автобусе 024 маршрута с Северного автовокзала до остановки Черепанова-Готвальда. На остановке Черепанова-Готвальда начали выходить. Сначала выходила дочка (6 лет), а за ней я. Ребенок вышел, держу ее за руку, начала выходить я. В это время водитель начинает движение и на ходу закрывает двери. Ребенок в итоге падает, у меня зажата голова и рука, и я держу изо всех сил ребенка, чтоб она не закатилась под автобус. Я заорала, он остановился, выпустил меня. Пока я осматривала ребенка, вышла кондуктор, посмотрела на нас, села в автобус и они уехали со спокойной душой. Успела записать номер маршрутки У136УС 96. Кто перевозчик 024 маршрута? И куда можно пожаловаться на этого водителя и перевозчика? Почему водители не знаю правил перевозки пассажиров??? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Так же можете обратиться в ГИБДД, в части нарушения Правил дорожного движения. И конечно по изложенному вопросу надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком на маршруте. Информация об организации как правило находится в салоне автобусов (маршруток). Кроме того, с точки зрения Закона РФ "О защите прав потребителей" Вам причинен моральный вред. Имеете право обратиться в суд за компенсацией морального вреда, но подготовка иска осложняется тем, что необходимо - документ подтверждающий поездку (билет) и свидетельские показания либо пассажиров, либо тех кто стоял на остановке.

Вопрос: На переулке Базовы по правой стороне от Леруа Мерлен в сторону ул. Сибирский тракт есть тратуар, по которому водители открывают четвёртую полосу движения. Пешеходов в прямом смысле слова толкают бамперами автомобилей, если пешеходы не отходят, сам был свидетелем такого песпредела. Несколько раз обращался к сотрудникам ДПС, результата нет. На мою супругу водитель напал с кулаками, потому что не уступила тратуар для проезда. Когда будет порядок. Или для этого необходимо чтобы произошла трагедия? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вы обращались к сотрудникам ДПС скорее всего в устной форме, обратитесь в городское или областное ГИБДД в письменном виде. В областное ГИБДД есть возможность направить обращение в электронном виде. Кроме того судествуют и горячие лини ГИБДД 263-19-02, 269-77-00.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться на отсутствие подхода ( тротуара) к остановочному комплексу ( ходить к остановку приходится по дороге) и отсутствие скамейки ( прибиты 2 палки, на которых сидеть невозможно, автобус ходит по расписанию). Года 2 назад реконструировали остановку: сейчас площадка от сырости превратилась в бетонную пыль и арматуру, а вместо скамейки прибили 2 палки , т.к. они держались на 1 шурупе. Остановка называется "Поворт на Изоплит", в сторону Калиновки, где останавливается маршрут автобуса № 5. Имеется фото, могу предоставить. Спасибо. ( Марина, 24 апреля, 2017 год) Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Обратитесь в Комитет по транспорту и организации дорожного движения Администрации города (8 марта, 8-б, тел. 371-91-00) и в Комитет благоустройства города (пер. Банковский, 1, тел. 354-56-93).

Вопрос: Здравствуйте, подкажите пожайлуста, куда можно написать жалобу на водителя маршрутки или хотябы позвонить.Сегодня ехал на маршрутке 054, в сторону Синих Камней, водитель гнал с привышение скорости и уже ближе к конечной ,на поворе обогнал грузовичок, тем самым выехав на встречную полосу(пересек двойную сплошную.Остановившись на остановке , я поинтересовался почему он так поступает.Он молча проигнорировал мои вопрос.Я задал другой-Как вас зовут? В ответ услышать что никак, что он забыл как его зовут.Тут вступилась за него кондуктор.Сказала, что она хочет в туалет и попросила его ехать быстрее. Вообщем дальше пошел сплошной негатив.В мою строну пошли оскарбления и т.д. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можете обратиться в ГИБДД, в части нарушения Правил дорожного движения. Однако прежде всего по изложенному вопросу надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком на маршруте. Информация об организации как правило находится в салоне автобусов (маршруток).

Вопрос: Здравствуйте. Неужели нельзя было сделать проездной для льготной категории граждан на 60 поездок, а не на 40? Пусть он был бы подороже, но тогда не было бы проблем в течение месяца. Такое ощущение, что у тех, кто принимает такие решения, мысли не о людях, а о чём-то другом. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Вопрос находится за пределами полномочий нашего учреждения. Можете направить обращение в электронную приемную Администрации города либо непосредственно в Комитет по транспорту и организации дорожного движения Администрации города Екатеринбурга (тел. 371-91-00).

Вопрос: Здравствуйте. Круглогодичные куски грязи, пыль столбом, темно-серого цвета в местах складок голубые шторы, следы композиции на потолке в автобусе номер 1 экспресс маршрут аэропорт Кольцово-железнодорожный вокзал. Когда-нибудь эти автобусы моются внутри? Очень часто пользуюсь и неприятно. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Однако прежде всего по изложенному вопросу надо обращаться в организацию, которая является перевозчиком на маршруте. Информация об организации как правило находится в салоне автобусов.

Вопрос: Здравствуйте,уже надоело. На трамвайном кольце 7 ключей стали часто заглядывать сотрудники ДПС. В связи с этим маршрут 024 перестал останавливаться возле трамвайного кольца(хотя по картам там есть остановка). Пошла на остановку 7 ключей, проехало две маршрутки и не остановились,зато возле кольца остановились. Пошла обратно к кольцу, проехала маршрутка и снова не остановилась. Пришлось ехать на трамвае, хотя на нем не очень удобно добираться. Прошу принять какие то меры, ну или хотя-бы ответить мне на вопрос. ГДЕ останавливается 024 маршрутка в районе 7 ключей,что бы добираться в нужное место,вовремя! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиcьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте. Сегодня пытался уехать с остановки Палисадная. Простоял с 20.45 до 21.45. Ждал 18 маршрут. Доколе зажравшиеся " азиаты" будут ездить как хотят. наведите порядок. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиcьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте. Возмущена поведением водителя автобуса №43. Так как отменили остановки по улице Заводской на период ремонта, была введена временная остановка Уралкабель в сторону Онуфриева. Но водитель 08,04,2017г. примерно в 10-15 проехал мимо этой остановки и даже махание руками на него не подействовало. Я бы еще поняла, если это была бы маршрутка, либо на остановке никого не было. От муниципального транспорта я такого не ожидала!!! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиcьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Разрешите проблему, связанную с постоянным долгим ожиданием в автобусе на остановке. Регулярно водители транспортных средств стоят по 15 минут на обычных остановках. Люди возмущаются. Водитель не реагирует или же кормит 2 минутами. Последний раз инцидент был в транспортном средстве 039 маршрута. Х544тв. 7.04.17 в 20:07. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиcьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения