Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Добрый день! Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что не могу доехать до пер. Базового на 011 маршрутке, ожидание по 50 минут. Ладно еще летом, можно подождаться, а вот сегодня в мороз как то мало приятного, ждала маршрутку на остановке "Таганский ряд" 50 мин. и так и не поняла ходят ли они вообще? Пришлось идти обратно домой, так как уже очень сильно замерзла. Уважаемая администрация решите как то этот вопрос, больше ехать на Базовый не на чем. Спасибо за внимание, прошу дать письменный ответ по решению данного вопроса Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению наше учреждение не является ни надзорным ни контролирующим.Организация работы транспорта находится за пределами наших полномочий. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00

Вопрос: Добрый вечер!Куда жаловаться незнаю,поэтому пишу сюда. 31.12.2016 купили 5 билетов на маршрут 823Екатеринбург_Верхняя Синячиха на 2.01.2017. Из 5 билетов два детских,ехали двумя семьями-везли внуков к бабушке и дедушке. Номера билетов-11,12,13,14,15. И вот посадка,не автобус,а маршрутка. И нам с маленькими детьми достались боковушки по одному месту.. И как нам посадить детей,по одному???Люди, конечно оказались очень ДОБРЫМИ,никто не уступил... Контролер решать проблему отказалась...Дети ревут,поездка оказалась под угрозой срыва... Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не наделено контрольными и надзорными полномочиями в части работы городского и междугороднего автотранспорта. С жалобой можно обратиться в администрацию автовокзала, от которого уходил ваш транспорт, а так же жалобу можно отправить в Министерство транспорта и связи Свердловской области - пл. Октябрьская, 1 или на сайт министерства www.mtis.midural.ru.

Вопрос: 22декабря 2016года. я живу в районе синие камни и езжу на работу "управление железной дорогой",сегодня пришел на остановку трамвая все нет и нет,на улице мороз,ждал где то минут сорок,за это время прошло два трамвая с номером 15,причем один за одним...так и не дождался своего номера-сел на другой,доехали до следующей остановки в трамвай зашла пожилая женщина и маленькая девочка,которые дольше меня ждали трамвай,они были сильно возмущены что больше часа они ждали трамвай и мало того этот номер еще и не по маршруту пошел....у меня такой вопрос-мало того что нет отопления в трамваях,неужели так сложно наладить логистику? если кто то не может или не хочет отследить правильность расписания может его стоить заменить? а с отоплением в вагонах-мне кажется что кто то просто экономит и деньги складывает к себе в карман.....когда закончится этот бардак в системах оказания услуг? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не является ни надзорным ни контролирующим.Организация работы транспорта находится за пределами наших полномочий. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: На Синие Камни летом ходил следующий транспорт: 1 городской автобус №76 2.маршрутное такси№010. С началом зимы автобус №76 утром (с приходом на конечную Синие Камни с 7-20 до 7-30) куда-то вообще пропал. На остановке Декабристов летом он был примерно от 6-50 до 7-15. Возможно это были даже два отдельных рейса. Сейчас, когда сильные морозы, когда можно замерзнуть на остановке- нет ни того, не другого. Приходящая в это время маршрутка 010 физически не может забрать всех желающих, хотя и так люди в ней едут стоя, что является грубым нарушением правил перевозки. Зато днем, когда никто уже не едет, автобус изредка возит воздух, ходит пустой. А вот вечером (с 16-00 до 17-00 ) автобуса снова нет. Может не быть и до 17-30. Уехать снова не начем. Люди снова мерзнут на остановке. А потом болеют. Что это за график по перевозке воздуха? Видимо водилы получают не за перевозку людей, а за прохождение маршрута? Тогда конечно лучше ездить в то время когда нет пассажиров. А маршрутки, видимо, заинтересованы в перевозке людей. Поэтому ездят с перегрузом. Тогда резонный вопрос к администрации-как сделать, чтоб водилы автобусов тоже были заинтересованы в перевозке пассажиров, а не в сжигании дизтоплива на бесполезно пройденный маршрут Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Наше учреждение не является ни надзорным ни контролирующим.Организация работы транспорта находится за пределами наших полномочий. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте! 21.12.2016 я ехал на маршрутном автобусе #035, в промежутке времени, примерно, с 18:00 до 19:30. От остановки "Тбилисский бульвар", до остановки техническая. За рулём был мужчина, лет 45-50, с усами, в очках. Номер записать не удалось, так как он был весь в снегу. Данный водитель неоднократно и без повода грубил пассажирам, оскорбил девушку, а так же всех пассажиров, сказав: "...как же меня задрали эти криворукие пассажиры...". Он крайне не профессионален. Постоянно резко трогается с места, периодически резко тормозит. Лобовое стекло, на протяжении всего маршрута было во льду и снегу, что сильно ухудшало видимость, в связи с чем он не заметил пешехода на пешеходном переходе и был оштрафован сотрудниками ДПС. К технике (автомобилю) он относится крайне небрежно: 1) трогается с места с сильными перегазовками и пробуксовками; 2) рано переключается на повышенную передачу и пытается разогнаться, в связи с чем, возникает сильная вибрация; 3) резко бросает сцепление, из-за чего возникает удар. Прошу принять меры, по отстранению данного водителя от работы, или применения к нему штрафных санкций, в воспитательных целях. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению наше учреждение не является ни надзорным ни контролирующим.Организация работы транспорта находится за пределами наших полномочий. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте!Вчера 20.12.2016 в тридцатиградусный мороз невозможно было уехать на 28 маршруте автобуса,ни в сторону радиотехнического колледжа ни обратно!ждать пришлось более получаса,чтоб наконец то уехать!я говорили что транспорт в холода будет ходить чаще!Примите какие нибудь меры!!! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! К сожалению наше учреждение не является ни надзорным ни контролирующим.Организация работы транспорта находится за пределами наших полномочий. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования находтся в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с пиьмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: День добрый , езжу на 018 маршрутке , сегодня 17.12.2016 пол часа ждал ее на остановке военной что бы уехать в центр , это не в первый раз, автобусы данного маршрута постоянно так ездят , из за чего опаздываю на работу , в такой мороз очень трудно ждать их столько времени, особенно пожилым гражданам , от 19 военного городка в центр идет только одна маршрутка , и если я еще могу пройти пару кварталов , то думаю жителям пенсионного возраста это намного сложнее тем более при таких погодных условиях.. хотел бы узнать куда нужно обратиться по данному факту ? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Прежде всего надо обратиться к организации-перевозчику, информация о которой есть во всех автобусах на информационном стенде за кабиной водителя. Кроме того, можно написать жалобу в Администрацию г Екатеринбурга и Комитет по транспорту и организации дорожного движения Администрации города (тел. 371-91-00). Обратиться можно через электронную приемную на сайте Администрации города.

Вопрос: Здравствуйте. Куда можно пожаловаться по поводу холода в автобусах? Ехала в понедельник на автобусе 48, ужасно холодно, руки мерзнут даже в перчатках теплых! А ехала больше часа! Причем и туда, и обратно автобусы были вот такими холодными Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Для начала можно пожаловаться организации-перевозчику (информация с телефонами должна быть в самом транспорте). Кроме того, можно обратиться в Администрацию города. Отвечает за работу транспорта в городе Екатеринбурге Комитет по транспорту и дорожному движению Администрации - тел. 371-91-79.

Вопрос: Продали сегодня 14.12.16 в автобусе маршрута 54 в 14.23 билет под названием "тест печати". Это нормально? Заметил уже после того как вышел из автобуса. По моему кондуктор просто положил деньги себе в карман. Посмотреть ответ

Ответ: Это конечно ненормально. Надо обратиться по этому поводу прежде всего в транспортную организацию, к которой относится этот автобус. Информация об этой организации как правило размещена в самом автобусе. Наше учреждение надзорными и контрольными полномочиями не наделено. Работой транспорта и организацией дорожного движения занимается Комитет по транспорту Администрации города (тел. 371-91-00).

Вопрос: Здравствуйте. Ехала в маршрутке с гос номером У 399 УА. У меня была сумка,которая была большая и я не могла пройти в салон с ней, мест тоже не было. Когда стали выходить люди, я немного задержала движение из-за сумки. Кондуктор Рахимова С. накричала на менЯ, я возмутилась и сказала что не смогла. Я пользуюсь услугой передвижения. Пожалуйста, пусть кондукторы будут вежливы. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Ваше обращение находится за пределами полномочий нашего учреждения. Организацией работы транспорта у нас в городе занимается Комитет по транспорту и дорожному движению Администрации города (т.371-91-00). Но прежде всего надо обращаться к перевозчику, то есть в транспортную организацию, которая работает на этом маршруте. Как правило во всех транспортных общественных средствах информация о такой организации имеется.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения