Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Транспорт/перевозка

Вопрос: Здравствуйте! Я проживаю в г.Березовском езжу часто в г. Екатеринбург на работу и до сих пор не могу понять стоимость проезда! На 166 маршруте одна цена,а на 112,120,121и.т.д деревни возят которые другая цена.Смотришь тарифную сетку она не соответствует .Во всех маршрутах весят сетки 166 маршрута,даже если это 112или121 это же не правильно,почему они не вещают соответствующие тарифы маршруту? Просто мы жители нашего города уже незнаем куда обратиться!? Савинову жалуешься,а толку ни какого. Может вы сможете помочь нам?! Кондукторов понобрали которые могут нагрубить,обозвать как нибудь. Просто невозможно стало ездить в автобусах. Помогите нам пожалуста! Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Маршруты, о которых Вы сообщаете являются междугородними. Можно обратиться по изложенному вопросу в Правительство Свердловской области. Почтовый адрес Администрации Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1 e-mail: so@midural.ru, телефоны по вопросам получения корреспонденции (343) 354-00-95, 362-18-51 Контакты для обращений граждан: В электронном виде через систему Электронная приемная Телефакс: (343) 385-77-77

Вопрос: добрый день. Подскажите пожалуйста, куда можно сообщить о том,что водитель трамвая \" гоняет\"?Сегодня 05.07.17 в 13-29 , мне 2 остановки надо было проехать на трамвае. От ост.Кирова до ост.Птичий рынок. Водитель трамвая № 10 на повороте на Колмогорова, вместо того ,чтобы снизить скорость наоборот жмет на газ.В итоге даже держась за поручень, невозможно удержать равновесие или еще хуже на повороте аж рука выкручивается. а ведь в салоне в это время едут пассажиры с детишками и пожилые люди. Все возмущаются, пожаловались кондуктору, а она сказала. что разговаривала с водительницей трамвая , но результат \"0\". Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с вашим предложением в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. Кроме того, можно для начала обратиться ЕМУП "Трамвайно-троллейбусное управление" - ул. Фрунзе, 26, тел. 251-28-51, по вопросам обслуживания пассажиров тел.257-21-13 Центральный диспетчер.

Вопрос: Добрый день! Интересует судьба маршрута Большакова (8 марта) - Синие камни. Ни 010 маршрутка, ни 765 автобус практически не ходит, ожидание составляет 40-50 мин. На мой вопрос ТК Параллель ответила, что ввиду освещения в СМИ новости о том, что маршрут убирают, все водители разбежались, поэтому и ходят редко. Вопрос: как добираться на работу? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города, в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Примерно два года назад на трамвайной остановке ТК Современник (на Студенческую). И установили новую, видимо, улучшенную. Но остановка находится у края проезжей части, где после дождя скапливается огромные лужи. А \"преимущество\" новой остановки в том, что у нее, в отличие от предыдущей, корпус сделан только для рекламных щитов, а в области ног ни щитка, ни ограждения. И теперь какой раз уезжаю на работу, обликом грязью и мокрой. И столько возмущение каждый раз, но никто не знает, куда жаловаться. Чем не устраивала предыдущая остановка, она была и длиннее, и полноценная??? И куда обращаться с жалобой теперь? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Здравствуйте! Каждый день приходится ездить на работу в Кольцово на 039 автобусе. Определенного времени движения у автобусов нет. Ждешь их по 40 минут.Приезжают полные, что даже невозможно зайти в автобус. Сегодня ждала 1час 20 минут чтобы приехать с работы домой. Заканчиваю работу в19 час, а домой приехала в 21 час. Это НОРМАЛЬНО,как вы считаете. С Кольцово до Химмаша 20 минут езды.Я каждый день выхожу в 8час30 минут, чтобы приехать на работу к 10 часам. Если взял хозяин маршрут, так пусть обеспечит нормальную работу автобусов. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день, почему совсем не слушают пожелания пассажиров, 067 и 010 маршруты востребованы всегда, если отменять 067 с ЖБИ по Малышева не уехать, надо не отменять, а делать всё возможное, чтоб данные маршруты смогли продолжить дальнейшую работу. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение с вашим предложением в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: Добрый день, сегодня 02.06.2017 г. у нас в районе Сосновый бор случился коллапс с маршрутными перевозками пассажиров № 056 и 083. В наш район другие маршруты не ходят, а эти номера утром на ост. Алтайская (1-ая после конечной) в 8 ч отсутствовали 40 мин, затем пришли с конечной переполненные на столько, что уже никто не смог попасть, а ведь нас за 40 мин скопилось несколько десятков человек! И всем надо успеть на работу! И были женщины с детьми, которым надо в детский сад! Почему наша администрация, приняв новый закон, не контролирует перевозчиков о наличии водителей с русскими правами накануне вступления закона всилу? Надо организации-перевозчиков штрафовать за причиненные ущербы и опоздания, ведь они знали о новом законе и обязаны были подготовиться! Надо наказать должностных лиц в администрации, которые бездействовали по вопросу контроля перевозчиков! Буду данный вопрос писать на рассмотрение президенту Путину! Надоело, что к людям в Екатеринбурге относятся как к .....Где обещанные городские маршруты в помощь???? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00.

Вопрос: В какую инстанцию обратиться по неправомерным действиям кондуктора и водителя автобуса 012 маршрута ,гос номер У 797, работавшего по маршруту 01 .06.2017 г? Просили двойную оплату проезда у человека,оплатившего проезд . После сказали что камеры везде и их штрафуют за то что не берут двойную оплату за человека,который вышел из автобуса ,перепутал остановку и снова зашел. Звонил к диспетчеру, сказали разбираются, после задал вопрос кто именно передали трубку какому-то мужчине, он сказал не обязан представляться и не звонить больше. Гастарбайтеры из стран бывшего СССР не знают правил перевозки пассажиров. Куда обратится с жалобой в таких случаях? Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! В таких случаях надо обращаться в письменном виде в организацию, которая осуществляет перевозки, затем в Комитет по транспорту и организации дорожного движения Администрации г. Екатеринбурга (ул. 8 Марта, 8-б, тел. 371-91-00), можно так же написать жалобу в электронную приемную Администрации города.

Вопрос: Добрый день, обращаюсь к Вам с просьбой о содействии, я проживаю на Малом конном полуострове и единственным видом транспорта у нас был трамвай, пешком идти опасно, так как отсутствуют тротуары, а другого пути добраться нет, а у меня грудной ребенок. С 26 мая 2017 года трамвай не ходит, НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ об этом ни в трамвае ни от кондуктора не услышала, хотя спрашивала много раз, так как мельком услышала по телевизору. Вместо трамвая пустили автобус, но У НЕГО НЕТ РАСПИСАНИЯ, ходит как хочет, а на кольце стоит и ждет когда народу придет побольше, время ожидания разное от 20 минут до полутора часов. В добавок у автобуса НЕТ ОСТАНОВОК, то есть где он остановиться на промежуточных остановках неизвестно, и где его ждать? Для меня с коляской - поездка в поликлинику стала невозможной ввиду того, что когда и где я смогу сесть в автобус? и не маловажно, смогу ли влезть в него с коляской? ведь водитель на конечной дожидается когда народа будет битком...Куда мне обращаться, что писать, и вообще можно ли что-нибудь изменить, для возможности просто доехать с ребенком до больницы? Например, сегодня таких же как я с непониманием ожидающих транспорта было десятка два..... и не дождавшись все мы пошли пешком по проезжей части дороги, кто то как я с коляской. (Важно: когда вернут 11 трамвай?) Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, изложенный Вами вопрос не входит в компетенцию МБУ. Так как вопрос крайне важный, рекомендую Вами направить свое обращение в адрес Главы Администрации города Екатеринбурга - пр.Ленина 24а, также обращение можно оформить через портал екатеринбург.рф

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, планируется ли ввести прямой маршрут от ст. Кольцово до метро Ботаническая? Ездить в центр на 1 автобусе просто невозможно. Это занимает более часа. Плюс ожидание варьируется от 10 до 90 минут. С таким транспортом дорога в центр занимает нереально много времени. Срочно требуется ввести более быстрый и короткий маршрут. Посмотреть ответ

Ответ: Здравствуйте! Организация работы транспорта находится за пределами полномочий нашего учреждения. Предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения находится в компетенции Администрации города в том числе Комитета по транспорту и организации дорожного движения. Вы можете отправить обращение в электронную приемную Администрации города Екатеринбурга либо обратиться с письмом по адресу г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24-а. Телефон Комитета по транспорту и организации дорожного движения Администрации города - 371-91-00. К

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения