Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Финансовые

Вопрос: Здравствуйте,история такая..Взяли кредит в банке УБРиР на 70000 тыс на три года..платим исправно уже 9 месяцев...Начали приходить смс странного характера-задолжность к погашению то 65 000 то 67 000 то 68 000..то есть сумма не уменьшается а растёт...хотя по графику должно быть 63 000..Хотим погасить кредит полностью,пришли в банк и нам сказали вы должны оплатить нам 68 500..то есть по их мнению мы за 9 мес выплатили всего 1500 руб...с условием ежемесячного платежа 4735 руб...график на руках,смс сохранены..в банке постоянно находят отговорки..мол не смотрите в свой график,мы вам правильный скажем...то есть то что мы подписывали 9 мес назад вообще не документ..девушка что с нами беседовала постоянно отлучалась к кому то за советом и каждый раз возвращаясь несла нам очередную чепуху...пытаясь показать на калькуляторе свою правоту...только не получалось-суммы выходили разные...написали заявление,что хотим оплатить кредит полностью и сумму внести по графику выданному нам изначально..заявление приняли...что делать если откажут?? ведь мне придётся не понятно откуда взявшиеся лишние 5000 платить... Посмотреть ответ

Ответ: Напишите заявление в письменной форме в банк и приложите копии документов о выплате кредита, иначе все устные договоренности ,хождения к "девушкам" могут закончится иском в суд со стороны банка.

Вопрос: Добрый день! В конце января в магазине был куплен товар в кредит. "Альфа банк" включил страховку, но сотрудник банка сообщил об этом, когда уже составил все документы и передал мне для подписания. Сюда вошла страховка от потери работы + страхование жизни. Страховые премии по этим видам страхования были включены в сумму кредита, соответственно на сумму страховых премий тоже начисляются проценты. Могу ли я отказаться от страховки и вернуть деньги. Или хотя бы уменьшить сумму кредита на величину страховых премий. Прошло 27 дней с момента оформления кредита. Слышала, что можно вернуть сумму полностью, если не прошло 30 дней. Подскажите, как быть. Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с документами. Тел. для справок 371-13-16.

Вопрос: покупал товар в кредит (ноутбук) он был с браком. в суде договор покупки и кредита были расторгнуты. но я после расторжения договора платил в банк еще три раза, они сказали мне, что я должен платить, пока решение суда не имеет силы. сейчас решение суда о расторжении кредита имеет силу. как мне вернуть эти три платежа? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с решением суда. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: здравствуйте! подскажите пожалуйста! у меня временная регистрация уже 6 лет на одном и том же адресе, дается каждый год на промежуток год! Я получаю пособия на ребенка-ребенку 1 год! 15 декабря 2013 года у меня закончилась прописка, мы подали документы и нам дали снова прописку с 26 декабря 2013 года! пособия я не получила за 2 месяца т.к. документы нам еще не отдали! Когда у меня закончилась прописка мне перестали выплачивать все пособия на ребенка! Могу ли я когда принесу им новую прописку вернуть деньги за прошедшие месяца которые мне не выплатили? Посмотреть ответ

Ответ: Ваши взаимоотношения не подпадают по Закон "О защите прав потребителей".Решайте вопросы с соцзащитой.

Вопрос: Добрый день! Сегодня банкомат списал с моего счета сумму, но не выдал деньги. Написала в банк претензию и мне сказали что ответят в течение 30-60 дней. Регулируются ли отношения с банком Законом о правах потребителя? Посмотреть ответ

Ответ: В соответствии ст14 Закона " О защите прав потребителей"Вы имеете право предъявить в письменной форме претензию и потребовать возмещения Ваших убытков в течение 10 календарных дней.

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста были открыты вклады в кредитно-потребительском кооперативе "Департамент финансов" г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 34. Перед Новым годом и до сегодняшнего дня офис закрыт, телефоны отключены. Вклады и проценты не выплачены. Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Центр защиты потребителей полномочиями розыска субъектов хозяйствования не наделен.

Вопрос: был взят кредит на 5 лет. 2 года поатежи вносились исправно, но последние 6 месяцев вносить платежи в полном размере я не могу. банк стал начислять пени, которые уже превысили сумму основного долга. на реструктуризацию долга банк не идет. теперь я хочу расторгнуть договор. как я могу это сделать. оплачивать основной долг и проценты по нему 26,5 годовых, я не отказываюсь. Посмотреть ответ

Ответ: Если Вы в письменной форме писали банку о своих обстоятельствах ,но банк не идет на реструктуризацию,то все вопросы все равно будут решаться в суде..

Вопрос: Компенсации за вклады лишоного лицензии банка В 1993 г за ваучеры детей в АКБ ЮТА банке были открыты вклады Детский сроком на 10 и более лет . В настоящее время такой банк не существует с 1999г -можно ли рассчитывать на какие либо компенсации Слава г. Екатеринбург. Посмотреть ответ

Ответ: Поскольку лицензии отзывает Центробанк,то все вопросы задавайте в письменной форме Центробанку Рф. В г Екатеринбурге по адресу ул.Циолковского,18

Вопрос: Добрый день! В 2013 году мной был взят кредит в Кредит Европа банке, сотрудники банка посоветывали открыть карту для погашения данного кредита, но полной информации по пользованию карты не дали. За две недели я внесла на карточный счет сумму ежемесячного платежа, но оказалось, что деньги нужно было вносить на текущий счет, в итоге - просроченный платеж. Кредитная история испорчена, а для меня она очень важна. Могу ли я потребовать с банка коррекцию кредитной истории? (Мария, 2 сентября 2013) Посмотреть ответ

Ответ: В соответствии с законом "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части в случае подтверждения заявления субъекта кредитной истории, указанного в части 3 настоящей статьи, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным. ДЛЯ ОСПАРИВАНИЯ ЗАПИСИ В КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ ДЛЯ НАЧАЛА НАДО РАЗОБРАТЬСЯ\. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ВАШЕ ПРАВ НАРУШЕНО . ПОДХОДИТЕ К НАМ НА ПРИЕМ С КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРОМ. АВТОИНФОРМАТОР 371-13-16. ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ЕКАТЕРИНБУРГА КОНСУЛЬТАЦИИ БЕСПЛАТНЫЕ

Вопрос: Здравствуйте! У меня оформлена карта VISA в СБ РФ (не зарплатная и не кредитная). Примерно полгода назад движения средств по ней прекратились. Дополнительно подписано соглашение об смс-информировании, что и выполнялось ранее. При желании закрыть карту за ненадобностью выяснилось, что на ней отрицательный баланс, о котором я не был извещен смс. Он образовался за счет годового тарифа и услуг смс, которые я не получал. При закрытии карты банк требует погасить долг. Отсутствие смс объясняет отсутствием денег на карте и неиспользованием карты в течении полугода. Обязан ли я гасить долг за услуги, которых по факту не было? Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Все Ваши права и обязанности должны быть пиьменно оформлены и общения по поводу какой-то задолженности также оформляются в письменной форме. Если ничего нет ,то устные все Ваши перепетии ни к чему не приведут. Банк в течение срока исковой давности : 3 года подаст на Вас в суд и долг естественно уже будет значительно больше. Если есть какие-то документы ,то приходите на консультацию. Тел для справок 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения