Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Финансовые

Вопрос: Здравствуйте! Мой супруг подал заявку в коммерческий фонд (не банк) на займ 5000 рублей при проверке сотрудником фонда достоверности его информации позвонили мне при этом я сообщила им что займ он берёт без моего ведома и выдавать ему их не надо. Есть свидетели этого разговора. Сотрудник фонда займ все таки оформил. Узнала о займе когда уже пошла просрочка т.е. за месяц мы стали должны 9500 руб. по договору процент по займу 780 % в год. Нарушены ли мои права как гражданина РФ? Ведь выплаты налагаются и на меня так как мы супруги. С ув. Елена Посмотреть ответ

Ответ: Согласие супруга при оформлении договора простого займа Гражданский кодекс РФ не требует. В силу ст. 35 семейного кодекса сделка, совершенная одним из супругов по распоряжению общим имуществом супругов, может быть признана судом недействительной по мотивам отсутствия согласия другого супруга только по его требованию и только в случаях, если доказано, что другая сторона в сделке знала или заведомо должна была знать о несогласии другого супруга на совершение данной сделки. Таким образом, у вас может быть проблема с доказыванием того факта, что займодатель знал о вашем несогласии.

Вопрос: В июле 2012 года я взяла займ в ООО "Домашние деньги". Погашается займ через агента еженедельно (он может либо приходить ко мне домой, либо через Киви-кошелек). В декабре 2012 года я через Киви-кошелек погасила досрочно весь займ. Агент предупредил меня, что платежи будут производиться еженедельно суммами согласно графика. До 4 февраля 203 года мне приходили SMS о том, что произведен очередной платеж. Через две недели пришла SMS, что я должна за две недели двойной платеж, а после этого стали звонить из ООО "Домашние деньги" и узнавать, почему я не погашаю займ. Выяснилось, что агента уволили. Служба безопасности ООО теперь утверждает, что агент скрылся с моими деньгами, что я должна пойти в полицию с заявлением на агента, а в ООО "Домашние деньги " я, по-прежнему, должна погашать займ. Я не знаю, что делать, помогите, пожалуйста! Посмотреть ответ

Ответ: Приходите с договором на личный прием. Автоответчик 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! у меня следующая ситуация! собирала документы в налоговую на налоговый вычет за обучение и оказалось,что у меня лишняя платежка (переплата). У меня на руках платежное извещение в банк 24.ру (оплата за обучение),где я в письменной форме указала сумму платежа 25500,дату 25.01.2010 и моя подпись,так же на платежке печать банка банк 24.ру,Бик 046577001,дата платежа 25.01.2010,фио кассира, его подпись и сумма платежа написанная кассиром 25500, но нет приходного кассового ордера! Дело в том ,что у меня есть приходный кассовый ордер дата: 25.01.2011г.,но платежного извещения на него нет, возможно я его выбрасила,т.к мы дальше оплачивали через другой банк! сумма та же,отделение банка то же,кассир тот же, Бик 046577859 и подпись моя другая,поставлена мной! По данному вопросу (переплаты) я обратилась в институт, мне сказали,что данный платеж 25.01.2010г не поступал! далее я обратилась в банк 24.ру и написала заявление о подтверждение перечисления денежных средств 25500 от 25.01.2010 г в институт,приложив копию паспорта и платежки! через 3 дня мне позвонили из банка и сказали,что наверное у них кассир ошибся с датой платажа,что перепутал год,я потребовала ответить на мое заявление в письменном виде! через день мне опять позвонили из банка и сказали,что нашли похожий платеж на ту же сумму, только год другой,а месяц и число совпадают!что у них кассир вышел из отпуска и перепул печать, что это человеческий фактор и каждый может ошибиться! на что я ответила,вы работали с просроченной печатью на год?,что мной поставлено число и сумма от руки,что кассир ставит печать и подпись после тако как ему передадут деньги,откуда я знаю ошибся у них кассир или нет,может он себе денежные средства взял! и попросили ,чтобы я им привезла платежку за 25.01.2011 г.! подскажите является ли платежное извещение подтверждением факта оплаты или обязательно должен быть приходный кассовый ордер? являтся ли эти платежи разными? и что делать в данной ситуации? Благодарю! Посмотреть ответ

Ответ: Доказательством принятия денег в банк может быть любой документ, в том числе платежное извещение. Вы писали претензию в банк? сели у вас имеется письменный отказ - подходите к нам на прием. Если еще нет - то напишите в банк заявление в произвольной форме, вручите под роспись, копию себе оставьте. получите ответ - подходите, будет разбираться. можете также направить жалобу в Центральный банк РФ (теруправление по УРФО).

Вопрос: здравствуйте. При страховании ОСАГО в Росгосстрахе (с предзаполнением диагностической карты) жену вынудили заключить договор страхования от несчастного случая. Насколько это закоyно и куда можно пожаловаться если нет? Посмотреть ответ

Ответ: навязывание услуги незаконно - ст. 16 закона о защите прав потребителей. пожаловаться возможно росстрахнадзор и в союз страховщиков. Информацию о местонахождение можете узнать через и-нет.

Вопрос: Добрый вечер! у меня вопрос по поводу долга в банк. Я брала кредит в банке 2007 году выплачивала, а потом по сложившимся обстоятельствам не смогла гасить кредит в 2008 г. потом я узнала что банк передал кредит коллекторам Коллектора мне звонили и требовали что бы я погасила долг перед ними. Звонить стали через 3 года даже прошло чуть больше времени. Через год нашего общения мне пришло извещение от приставов, а то что на меня подали в суд я даже и не знала меня об этом не оповещали. суд прошел 23.07.2012. Сейчас мне нужно идти к приставам. Что мне делать? На сколько я знаю если коллектора не занимаются выдачей кредитов, займов и т.п то они вообще не имеют право взыскивать долги, а могут лишь давать консультативные услуги. Возможно ли мне оспорить решение суда в таком случае. Посмотреть ответ

Ответ: Думаю,что оспорить решение суда будет очень проблематично. Тем более.что вины банка нет , Вы перестали выплачивать кредит. Тем более ,что решение суда в стадии исполнения. Если оформлять каки-либо документы ,то это будет на возмездной основе. Бесплатно только консультации.

Вопрос: Добрый день.Подскажите,пожалуйста.Совершила международный банковский перевод в филиале Сбербанка.Но по каким- причинам он не дошел до получателя.Написала претензию,в ответе на неё было указано,что банк не несёт ответственность и если я хочу,узнать где мои деньги,то должна воспользоваться услугой по розыску перевода,за которую я должна заплатить.Что можно сделать в этой ситуации,чтобы не получилось так,что я должна заплатить,чтобы вернуть свои деньги.Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Вас неверно информировали . Приходите на прием с документами на Ваш перевод для оформления искового заявления в суд. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: По договору погашение кредита - 01.01.13г. Банк VIVA деньги в Ревде не работал с 31.12.12 по 03.01.13. Указанные пункты приема платежей этого банка переведут деньги на счет только 09.01.13. Погашаю кредит в первый день открытия банка- 04.01.13г. наличными.Почему с меня берут пени,хотя в других банках в этом случае пени не взимаются? Посмотреть ответ

Ответ: Так как 01 - день не рабочий, и последний днем исполнения обязательства считается первый рабочий день, то есть 09.01 (ст. 193 Гражданского кодекса РФ) . Пени быть не должно. За более полной консультацией подходите к нам С ДОГОВОРОМ (!)

Вопрос: Добрый вечер! Заключили договор займа 16 марта 2010 года, с нас взяли комиссию за выдачу займа в размере 34 788 рублей в САИЖК г.Екатеринбург. Хотели бы узнать, как нам вернуть эту сумму в соответствии со ст.16 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей", ведь заемщик вправе отказаться от уплаты комиссий по кредитному договору. Заранее благодарна, Светлана. Посмотреть ответ

Ответ: надо предъявить для начала претензию, сославшись на ст.16 ЗПП. требовать возмещение убытков в размере комиссии. Вручить под роспись или заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа - обращаться в суд по месту жительства, или по месту нахождении ответчика (ст. 17 Закона "О ЗПП"). В иске требовать помимо убытков, моральный вред, штраф по ст. 395 Гражданского кодекса, штраф по п.6 ст. 13 Закона "О ЗПП"). Но - я все-же рекомендовала бы вам обратиться к нам, чтобы наши юристы посмотрели договор и сделали вывод о наличии условий, дающих право на взыскание убытков.

Вопрос: Здравствуйте! Не знаю куда обратиться, но ситуация не контролируемая. Оформила полгода назад кредит в ЗАО БНП Париба, платили строго по графику, без просрочек. Внося последний платёж, как всегда через "Евросеть" - сотрудник допустил ошибку: зачислил деньги на уже закрытый кредитный счёт этого же банка. Ошибку я не увидила, по-скольку они дают сверить бланк (на котором верно был прописан р/с), а квитанцию после прикрепляют (на которой указал неверный р/с). Смс-оповещение от этого банка по зачислению средств никогда не приходила, и поэтому ошибку обнаружила только через 2 недели, когда позвонили с банка о задолженности. Я написала в "Евросети" заявление на корректировку - через 5 дней пришёл отказ, с просьбой обратиться в банк. Я позвонила в Центр поддержки клиентов банка, где девушка мне сказала обратиться в МВидео (где я оформляла кредит), заверив что там примут заявление на перевод средств. В МВидео мне отказали, сославшись на то, что они такие заявления не имеют права принимать - езжайте в Центральный офис. Поехала в ЦО, где сидят совершенно не компетентные сотрудники банка. Снова отказали, дали список филиалов, где такие операции проводят. Я объездила все адреса по списку, где-то не существовало вовсе такого офиса, где-то сказали - что не принимают они такого. И только на Ботанике, в Дирижабле, в салоне Евросеть через представителя их банка мне удалось написать заявление на перевод ошибочно перечисленных средств. Девушка сказала что через дней всё будет готово. Уже прошло недели. Ни перевода, ничего. Средства лежат на этом счёте до сих пор. Сотрудники банка только звонят и требуют погасить задолженность. К сожалению, никаких копий заявлений я не брала. Не знаю как быть, помогите! Посмотреть ответ

Ответ: Вопрос не простой и заочно разрешению не подлежит. Возможно, что вам срочно (!) надо оформлять заявление в банк (о зачислении денежных средств с одного счета на другой счет). Рекомендую подойти к нам с кредитным договором и платежными документами (при наличии). Будем разбираться. Прием у нас бесплатный (для жителей Екатеринбурга). Автоинформатор 371 13 16. Не затягивайте!

Вопрос: Добрый день! У меня кредит в Екатеринбургском филиале Банк Москвы. 1.11.2012 я несла сумму согласно графика платежей ( срок платежа 3 ноября 2012). 2.11.2012 банк списал сумму за годовое обслуживание пластиковой карты ( кредит гашу через взнос на кредитную карту), хотя прошло только 6 месяцев пользованием картой . Соответственно 3 ноября на гашение кредита средств не хватило и кредит вышел на просрочку и образовались пени. Банк не проинформировал и не сообщил о произведенных списаниях. На мой звонок почему они так сделали- сказали- мы можем в любое время списать средства со счета за обслуживание карты, это можем сделать и через 3 и 5 месяцев. Почему обслуживание карты оказалось приоритетным по отношению к кредиту? В банке сказали- следите сами за своим счетом. Получается я должна постоянно держать на карте неснимаемую сумму за годовое обслуживание карты? И каждый день проверять движение по счету.? Так как сроков уплаты за годовое облуживание не установлено. Договора с банком на обслуживание карты у меня нет, так как карта выпускалась по зарплатному проекту ( обслуживание было бесплатным), в мая я уволилась и банк самостоятельно перевел меня в статус физического лица и по истечении 6 месяцев списал комиссию.Правомерны ли действия банка. Посмотреть ответ

Ответ: Совсем непонятно на каком основании с вас списали денежные средства , если обслуживание карты было бесплатным, если вас перевели в разряд " платных " должна быть предоставлена об этом информация. Обратитесь в письменном виде в банк о предоставлении информации на основании чего возникла задолженность и на основании чего сняты комиссии. Для более подробной консультации можно обратиться в наш Центр со всеми имеющимися у Вас документами по этой ситуации, режим и порядок приема по тел.371-13-16

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения