Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Услуги - Прочие услуги

Вопрос: если после ремонта в сервисном центре компьютер отключается самопроизвольно, что делать? Посмотреть ответ

Ответ: Писать претензию . Приходите на прием за оформлением претензии. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте! 5 сентября обратилась в региональное агентство недвижимости по вопросу снятия жилья, предложили квартиру за шесть тысяч, отправила деньги на счет агентства, созвонилась с хозяйкой и договорились о заезде, в последующие два дня хозяйка находила какие то причины о не возможности нашего заселения, позвонила в агентство, путем смс сообщениями сбросили шесть квартир где цена была в три раза выше и меня эти квартиры не устраивали.Когда я обратилась в агентство о возврате денег то агент с которым я заключила договор онлайн сначала сказала что деньги возвращаются в течении 30 дней так написано в договоре, но в договоре написано что договор действует в течении 30 дней, а не деньги возвращаются, и в п.6.2 сказано что если оператор не выполнил свои обязанности он обязан вернуть всю сумму которая была внесена,агентство отказывается отдавать деньги, обращалась в полицию,при полиции агентство соглашается на возврат денег, только полиция уходит сотрудники начинают хамить, грубить, и деньги возвращать не собираются. Как мне быть в этой ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: Это фирмы однодневки. Есть и вынесенные решения судов ,но исполнения по ним нет. Сотрудники Центра защиты потребителей Вам могут предложить оформить претензию в адрес исполнителя и помогут обратиться в суд с иском. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Доброе утро! Заказала каминное оборудование 25.10.2013 в магазине "Европейские камины" ИП Фельдман Е.М. Предварительно по совету сотрудника магазина пригласила для оценки места установки и состояния дымохода специалиста ,которого порекомендовал сотрудник магазина.23.10.2013 специалист подъехал на место и одобрил выбранную модель ( выезд стоит 1000 рублей (без документов)). Каминное оборудование заказала , оплатила (есть договор поставки, кассовый чек).В этом же магазине безальтернативно со мной был заключен договор подряда с ООО "АльтерКо" на монтаж и облицовку топки,на монтаж дымохода.Начальный сроки монтажа дымохода с 24.10.2013 по 07.11.2013. При монтаже обнаружилось , что есть сужение в каменной кладке дымохода,нужно ломать трубу и монтировать дымоход с крыши. Зимой решили , что это небезопасно,перенесли на весну.Смонтировали топку и временно разрешили пользоваться камином .С июня (после моего звонка) начали монтаж дымохода.После нескольких попыток дымоход установили,правда негерметично ,взломали короб топки и на этом всё закончили. Я неоднократно звонила директору магазина Ларисе Васильевне,писала по эл. адресу на имя Фельдмана Е.М.В результате есть ответ о том , что к установке каминов ИП Фельдман отношения не имеет,а поставку каминного оборудования осуществил. Я объяснила, что договор подряда автоматически заключается сотрудником магазина вместе с поставкой оборудования. В ответ -тишина... На сегодняшний день я не могу пользоваться камином (стоимость 123885-00),услуги по установке ( 61690-00) оплачены полностью.Считаю , что изначально ошибся специалист,рекомендованный в магазине.Он неверно оценил состояние дымохода,что повлекло заказ несоответствующего оборудования и его дальнейшая установка.Что делать и куда обращаться? Посмотреть ответ

Ответ: Судя по Вашему вопросу, договор на установку заключен с "ООО АльтерКо",претензию по установке необходимо направлять исполнителю услуг. Приходите на личный прием со всеми документами и на покупку и на установку. тел для справок 371-13-16 круглосуточно.

Вопрос: Занимаюсь в фитнес-клубе, часы работы которого указаны "в будние дни с 7 часов утра..., в выходные - с 8 часов утра". Данная информация размещена на официальном сайте организации, на входе в фитнес-клуб, в социальных сетях. Администраторы постоянно опаздывают - могут прийти позже на 5 минут, на 20-30 минут, однажды администратор пришла только в 9.40 вместо 8 часов утра. На все устные замечания реагируют словами "мы хотим спать". Управляющая занимает такую же позицию. Как возможно и возможно ли принудить их к порядку, поскольку их опоздание на 20 минут означает, что я потренироваться уже не успеваю, либо успеваю, но сама приду с опозданием на работу. Посмотреть ответ

Ответ: Только написав претензию . Приходите на прием. тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Каждый день мой маршрут дороги проходит от п.Медный до ТЦ Радуга! Дорога занимает 1час 30 минут,вместо 30 минут. Благодaря двум строительствам, Мичуренского и Акодемического районов, построенному жилому комплексу Аврора! Мы все пользуемся ОДНОЙ ДОРОГОЙ!!!! Скажите пожалуйста когда же это все закончится?Когда откроют дополнительно дороги? Посмотреть ответ

Ответ: Данный вопрос Вам необходимо задать не нашему МБУ, а в комитет по транспорту и в комитет по благоустройству. Координаты данных подразделений администрации города имеются на сайте ekburg.ru

Вопрос: Добрый день, в косметологической клинике поставила мезонити, в следствии чего образовался дефект лица, которого не было до постановки нитей. Косметологическая клиника ненавязчиво подводит еще к одной дорогостоящей процедуре что бы исправить дефект. Могу ли я настаивать, что бы они исправили дефект за свой счет? Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием за оформлением претензии к Вашему исполнителю услуги. Тел для справок 371-13-16.

Вопрос: Здравствуйте. в магазине Звездный (Горный щит) с банковской карты оплату за покупку сняли дважды (сбой связи). в течении какого времени деньги должны вернуться на карту и как себя вести в такой ситуации. прошло уже 7 дней - денег нет Посмотреть ответ

Ответ: Писать претензию в адрес банка,который Вам оформил карту.Банк должен не позднее чем через день после получения Вашего сообщения возместить потери в соответствии Закона РФ"О национальной пшлатежной системе".Подробнее можете его найти в Интернете.

Вопрос: Здравствуйте. Приобрела на сайте Биглион купон на 1 год посещения тренажерного зала Стальное сердце на Виз-бульвар, 20 за 4200р. Купон можно было активировать до 12 июня. Я активировала в конце марта, ходила туда до мая. В майские праздники он закрылся и не работает. Звоню по телефону, указанному в купоне, включается автоответчик, диктую сообщения - результата нет. Биглион отписывается, что обращайтесь к нашему партнеру по акции. Там закрытая дверь. Что делать, куда обращаться? Кроме меня было куплено более 20 купонов, где они все интересно. Посмотреть ответ

Ответ: ОБращатсья в суд! подходите на прием с договорами.

Вопрос: 18 июня 2014 подал объявление через сайт avito.ru с применением платной услуги "Быстрая продажа" стоимостью 639 рублей. Модератор заблокировал объявление с формулировкой "Объявления о покупке в данной категории запрещены", соответственно услуга не была оказана. Возможность редактирования заблокированных объявлений на сайте отсутствует. В разделе техподдержки есть следующая формулировка: "Объявления, нарушающие правила, блокируются независимо от того, применены к ним дополнительные услуги или нет. Если объявление было заблокировано из-за нарушения правил, денежные средства не возвращаются" Насколько такие правила сайта соответствуют закону, т.к. плата взимается за неоказанную услугу? Посмотреть ответ

Ответ: Все условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, недействительны (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Вышеизложенное Вами условие недействительно, так как закон не устанавливает право на отказ от исполнения договора исполнителем услуг без возмещения потребителю убытков.

Вопрос: Здравствуйте! (26-27 мая) в тетре драмы был отменен спектакль "Таланты и поклонники" Москов. театра им. Маяковск. Организаторы -ООО "Театральное агенство "4К" сообщили при встрече , что денег для возврата билетов на данный момент у них нет и побещали вернуть их до 16.09. 2014г. Дальше тишина. Как правильно подготовить претензию при затягивании выплаты (6 тыс.руб)? Можно ли потребовать неустойку за нарушение сроков выплаты и пользование моими деньгами? Спасибо. Посмотреть ответ

Ответ: Приходите на прием с билетами для оформления претензии. Тел для справок 371-13-16.

С ответом на вопрос можно ознакомиться на этой же странице портала.

ВНИМАНИЕ! Задавая вопрос и заполняя «Форму отправки опроса» учтите, что размещенная Вами информация становится общедоступной для пользователей сети Интернет

Имя

E-mail

Код подтверждения