Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Ремонт обуви и изготовление ключей: участники совещания обсудили ситуацию в отрасли

15 сентября 2016, 14:17

Комитет по организации бытового обслуживания населения в среду, 14 сентября, провел очередное отраслевое совещание, совместив два направления — услуги по ремонту обуви и изготовлению ключей.

На сегодня в городе 325 предприятий заняты ремонтом и пошивом обуви, ремонтом кожгалантерейных изделий. Количество предприятий ежегодно незначительно увеличивается, так как услуга является социально значимой и востребованной горожанами.

Вместе с тем руководители отмечают проблему: не всегда клиенты возвращаются за своими уже отремонтированными вещами, и количество таких вещей растет, особенно в экономически нестабильное время. Особая сложность в отрасли — нестационарные объекты, временами появляющиеся в виде лотков, киосков. Услуга оказывается в них без предоставления клиентам необходимой информации (копии свидетельства о регистрации юридического или физического лица, прейскуранта цен, образца квитанций формы БО, режима работы и другого) на что, к сожалению, потребители чаще не обращают внимания и сдают свои вещи, рискуя в последствии остаться без них, вследствие возможного «исчезновения» объекта либо порчи имущества. Эту проблему участники совещания обсудили с начальником отдела участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних УМВД России по городу Екатеринбургу Михаилом Бараковских.

О ситуации с кадрами на предприятиях, оказывающих услуги по ремонту обуви и о подготовке новых сотрудников для отрасли рассказала Людмила Есипова, представляющая Екатеринбургский экономико-технологический колледж. Было отмечено, что современная молодежь не стремится получать рабочие профессии, а ведь именно они всегда востребованы на рынке услуг.

24 процента, а это 78 обувных мастерских, оказывают услугу и по изготовлению ключей. Чаще — несложных, не требующих высокого профессионального мастерства. Более 100 мастерских в городе предоставляют услугу по изготовлению дубликатов ключей — ригельных, домофонных, автомобильных и других. Их можно отличить большим наличием специализированного режущего оборудования, широким спектром представленных заготовок на специальных стендах. Шесть организаций являются специализированными по заточке инструмента, ножниц, коньков.

Вопрос «Основы потребительского законодательства. Анализ поступающих обращений от потребителей в части нарушений нормативных актов в сфере защиты прав потребителей при организации и оказании услуг. Разрешение вопросов с потребителями» осветила главный юрисконсульт МБУ «Центр правозащиты» Янина Голубева (учреждение расположено в переулке Банковском, 31а). Предоставление полной и достоверной информации об исполнителе услуги в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей», открытость и доступность, наличие профессионализма и другие немаловажные факты являются залогом успешной деятельности субъекта предпринимательской деятельности на рынке оказания бытовых услуг населению.