Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Каталог часто задаваемых вопросов: Водоснабжение

Уважаемые посетители портала!
В данном разделе Вы можете ознакомиться с ответами на наиболее актуальные и часто задаваемые вопросы, поступившие в Администрацию города Екатеринбурга.

21 марта 2017
Вопрос:

Кто имеет право на льготную установку приборов учета горячей и холодной воды?

Посмотреть ответ

В соответствии с Решением Екатеринбургской городской Думы от 26.06.2012 № 32/61 «О предоставлении отдельным категориям граждан дополнительной меры социальной поддержки» и внесенными изменениями от 01.10.2012 № 4249 к гражданам, имеющим право на льготную установку приборов учета горячей и холодной воды, относятся ветераны Великой Отечественной войны.

Для включения в очередь на бесплатную установку приборов учета воды необходимо предоставить в МБУ «Энергосбережение» (ул. Куйбышева, 109, офис 28, телефон 254-00-46) следующие документы:

  • копию паспорта гражданина Российской Федерации;
  • копию удостоверения, дающего право на получение меры социальной поддержки;
  • копию свидетельства о государственной регистрации права собственности.

Информация предоставлена Управлением жилищного и коммунального хозяйства, телефон +7 (343) 254-00-46

27 сентября 2016
Вопрос:

В связи с чем отсутствует горячее водоснабжение в микрорайоне Южная Подстанция?

Посмотреть ответ

Во исполнение Постановления Администрации города Екатеринбурга от 23.12.2015 № 3767 «О приеме в собственность муниципального образования «город Екатеринбург» объектов недвижимого и движимого имущества от ОАО «СПП» (в редакции Постановления Администрации города Екатеринбурга от 07.04.2016 № 724) в муниципальную собственность принято имущество (4 объекта), расположенное по адресу: Екатеринбург, ул. Бисертская, 1.

В соответствии с Распоряжением Департамента по управлению муниципальным имуществом Администрации города Екатеринбурга от 06.05.2016 № 236/46/02 подготовлен договор безвозмездной передачи имущества, находящегося в собственности Открытого акционерного общества «Стройпластполимер» (далее — ОАО «СПП»), в собственность муниципального образования «город Екатеринбург» и акт приема-передачи имущества от 27.05.2016.

29.06.2016 Росреестром подписаны документы по передаче в муниципальную собственность теплоисточника ОАО «СПП». 06.07.2016 рабочий персонал в полном составе принят в штат МУП «Екатеринбургэнерго» для обслуживания и эксплуатации теплоисточника.

С 28.05.2016 на теплоисточнике, расположенном по адресу Екатеринбург, ул. Бисертская, 1, проводился планово-предупредительный ремонт.

В настоящее время осуществляется процедура оформления договоров на поставку энергоресурсов (с Акционерным обществом «Уралсевергаз» и Публичным акционерным обществом «Екатеринбурггаз» на поставку газа, с Акционерным обществом «Екатеринбургэнергосбыт» на поставку электроэнергии) для эксплуатации теплоисточника. По завершении процедуры заключения договоров теплоисточник будет запущен для поставки горячего водоснабжения.

Информация предоставлена Администрацией Чкаловского района, телефон +7 (343) 210-44-32

19 августа 2016
Вопрос:

Какие существуют нормы отключения холодного и горячего водоснабжения?

Посмотреть ответ

Согласно п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам №354.
Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной, горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Обращаем внимание, что требования о проведении перерасчета платы (уменьшении размера) и применении мер гражданско – правовой ответственности (взыскание гражданско – правовых санкций, возмещение морального и материального вреда) могут быть заявлены и разрешены исключительно в досудебном (претензионном) и (или) судебном порядке.

Информация предоставлена Управлением жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга

Тел.: +7 (343) 354 57 42

22 июля 2016
Вопрос:

Какие предпринимаются меры по обеспечению горячего водоснабжения (пер. Горнистов, дома 11, 13, 13а)?

Посмотреть ответ

Согласно Постановлению Администрации города Екатеринбурга «О приеме в собственность муниципального образования „город Екатеринбург“ имущества, передаваемого из федеральной собственности» от 30.05.2016 № 1102 объекты теплоснабжения жилых домов № 11, 13, 13а по проезду Горнистов приняты в муниципальную собственность.

В настоящее время Департаментом по управлению муниципальным имуществом города Екатеринбурга проводится работа по государственной регистрации прав собственности муниципального образования «город Екатеринбург» на переданное имущество.

Одновременно предложено Министерству обороны Российской Федерации в лице Федерального государственного казенного учреждения «Приволжско-Уральское территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации подготовить и передать имущество в собственность муниципального образования «город Екатеринбург» в установленном порядке.

Вместе с тем сообщаю, что техническое состояние передаваемых объектов неудовлетворительное, износ составляет более 70%. Внутридомовые трубопроводы горячего водоснабжения жилых домов находятся в ветхом состоянии и требуют полного восстановления.

Возобновление подачи горячего водоснабжения в жилые дома № 11, 13, 13а по проезду Горнистов возможно при полном восстановлении наружного трубопровода и внутридомовых сетей ГВС. Сроки выполнения работ, источники и объем финансовых средств на восстановление подачи горячей воды будут определены дополнительно после завершения приемки имущества.

Информация предоставлена администрацией Октябрьского района города Екатеринбурга, телефон +7 (343) 261-27-08