Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Работа в Екатеринбурге

З/П по собеседованию

Екатеринбург, Свердловская область

Посмотреть контакты вакансии
на сайте Работа66
ООО МКК "АН БизнесИнвест"

Микрофинансовая компания ООО МКК "АН БизнесИнвест" ищет опытных специалистов по взысканию задолженности и руководителя взыскания (опыт удаленного взыскания)

Требования:

●Образование высшее: юридическое / экономическое
●Подтвержденный успешный опыт работы с проблемной задолженностью физических лиц на досудебной стадии (удаленное взыскание)
●Преимущество: релевантный опыт работы в коллекторских компаниях, МФО, управленческий опыт
●Нацеленность на результаты бизнеса, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, оперативность в принятии решений, системный поход к работе, аналитические и организаторские навыки, умение работать в команде, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, порядочность, дисциплинированность

Обязанности:

●Удаленное (все каналы связи) взыскание просроченной задолженности физических лиц на всех этапах (досудебная стадия)
●Организация, оптимизация и операционное управление процессами взыскания проблемной задолженности на всех этапах (pre-collection, soft, hard, при необходимости и частично – legal, bankruptcy, аgency-сollection)
●Анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания во всех сегментах
●Мониторинг изменений в законодательстве, адаптация бизнес-процессов под изменения
●Обучение сотрудников/разработка учебных курсов (техники эффективных переговоров, типология должников, психологические манипуляции, работа с возражениями) / проведение тренингов
●Разработка организационных документов: должностных инструкций, положения об отделе, регламентов
●Разработка и описание бизнес-процессов по взысканию, стратегий взыскания, методических материалов
●Участие в разработке KPI для сотрудников подразделения взыскания задолженности
●Операционная и управленческая отчетность
●Разработка шаблонов претензионных писем, шаблонов SMS, формирование и рассылка, автоматизация массового обзвона должников (autodialer) на разных стадиях просроченной задолженности
●Разработка и внедрение модели welcome calls (процедура по выявлению признаков мошенничества/иных признаков проблемности ссуд, на начальных этапах после совершения кредитной сделки (с 1-го дня), с целью оперативного изменения текущих бизнес-процессов для уменьшения рисков потерь в будущем
●Разработка и внедрение интеллектуального алгоритма обзвона (Predictive Dialing System)
●Разработка и внедрение модели pre-collection
●Разработка и внедрение процесса Skip Tracе
●Разработка и внедрение процесса «Контроль эффективности взыскания» на всех стадиях просроченной задолженности
●Участие в организации процесса реструктуризации проблемной задолженности
●Участие в организации процесса списания и цессии проблемной задолженности

Условия работы:

●Официальное трудоустройство
●Высокий доход, уровень заработной платы зависит от результатов работы
●KPI привязан к показателям объемов взыскания
●Большие возможности профессионального роста и приложения опыта
●Пятидневная рабочая неделя;
●Комфортный офис в БЦ, в центре города
●Сильный коллектив, нацеленность на высокие результаты