Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Насколько горожане довольны муниципальными услугами в Екатеринбурге?

11 мая 2016, 12:37

Специалисты регулярно анализируют качество их предоставления.

Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в среду, 11 мая, провел заседание коллегии, в рамках которого участники обсудили результаты проведения анализа предоставления муниципальных (государственных) услуг в горадминистрации.

Доклад на эту тему участникам заседания представил председатель Комитета связи и информационных технологий Администрации города Екатеринбурга Марк Марков.

Он отметил, что для повышения уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления этих услуг в горадминистрации специалисты Комитета проводят анализ работы по их предоставлению. Основными задачами такого исследования являются: определение эффективности и целесообразности существующих процессов предоставления услуг и выработка предложений по их оптимизации.

Так, в 2015 году специалисты провели анализ работы по предоставлению семнадцати муниципальных услуг и исполнению пяти функций Департамента архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений, а также тринадцати муниципальных услуг и трех функций Земельного комитета горадминистрации.

Марк Марков подчеркнул, что регулярное обследование процессов предоставления таких услуг и их правового обеспечения обеспечит: исключение избыточных административных процедур и действий, соответствие требованиям меняющегося законодательства, внедрение информационных технологий, автоматизирующих процессы предоставления услуг, сокращение сроков предоставления услуги и повышение уровня удовлетворенности граждан качеством оказываемых услуг.

Заслушав и обсудив доклад, члены коллегии приняли ряд важных решений, в также запланировали разработку и утверждение графика проведения анализа на ближайшие годы.

Текст подготовил Тимур Насибуллин (телефон +7 (343) 371-72-97), фото Екатерины Пермяковой

Фамилия, имя, отчество:

Адрес электронной почты:

Ваш комментарий:


Сегодня, 15:50
Первая степень опасности: смог простоит над регионом до понедельника

Екатеринбург завтра ожидает небольшая облачность без осадков.

Сегодня, 11:27
На страже здравоохранения! Якоб запустил новые мощности ГКБ № 40

Больница завершила основные этапы подготовки к чемпионату мира по футболу 2018 года.

Сегодня, 10:28
Энергетики закончили ремонты и вернули горячую воду екатеринбуржцам

Воды не было в домах сотен тысяч жителей города из-за работ на Ново-Свердловской ТЭЦ.