Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Информпункты и мультиязычный колл-центр начали работу в Екатеринбурге

14 июня 2018, 14:50
Информпункты и мультиязычный колл-центр начали работу в Екатеринбурге

Подготовленные волонтеры, владеющие как минимум одним иностранным языком, ответят на самые разнообразные вопросы гостей города.

В уральской столице открылись информационные пункты чемпионата мира по футболу 2018.

Всего информационных пунктов 15. Они находятся в аэропорту, на железнодорожном вокзале, на основных пешеходных маршрутах в центре Екатеринбурга. Непосредственно в дни проведения матчей добавятся еще и временные информационные пункты – на станциях метро и на территории «последней мили» (последние 1,5-2 километра перед стадионом).

Что такое информационный пункт? Это место, где подготовленные волонтеры, владеющие как минимум английским языком, ответят на самые разнообразные вопросы гостей. Пункты пользуются популярностью, причем посещают их не только зарубежные гости, но и жители нашего города. Здесь можно получить карту города, путеводитель на разных языках, календарь событий городских мероприятий, а самое главное – буклет болельщика на пяти языках – русском, английском, испанском, французском и японском. Брошюра содержит полную информацию о графике работы стадиона и фан-зоны, маршрутах шаттлов, правилах прохода на объекты, телефонах экстренных служб, специально выделенных медицинских учреждениях, инфраструктуре, консульских учреждениях, рекомендации при экстренных случаях и прочие данные. Такие же буклеты можно будет получить в отелях, а также скачать на сайте ekaterinburg-2018.ru.

«Информационные пункты в аэропорту и на железнодорожном вокзале будут работать круглосуточно, – рассказала начальник информационно-туристической службы Екатеринбурга Мария Суетина. – Остальные с 10:00 до 20:00. Пункты открыты до 15 июля».

Также в уральской столице работает мультиязычный колл-центр. При необходимости получения срочной информации можно позвонить по телефону +7 (343) 304-30-00. Работает колл-центр круглосуточно, его операторы говорят на восьми языках.

Если случай будет требовать неотложной помощи, то необходимо обращаться в экстренную службу 112.

Текст и фото Дмитрия Егоркина

14 июня 2018, 14:50
Ключевые слова: чемпионат мира по футболу, болельщики

Фамилия, имя, отчество:

Адрес электронной почты:

Ваш комментарий:


Вчера, 19:20
Путин провел телефонный разговор с Порошенко

Телефонный разговор состоялся по инициативе украинской стороны.

Вчера, 18:55
День молодежи в Екатеринбурге: программа мероприятий

Основной концепт праздника – «Мы – чемпионы, мы – волонтеры, мы – молодежь Екатеринбурга».