Мобильная версия Информационный портал Екатеринбурга
 

Защита прав потребителей: сколько обращений граждан поступило в 2017 году?

27 июня 2018, 13:08
Защита прав потребителей: сколько обращений граждан поступило в 2017 году?

Все услуги выполняются для горожан бесплатно.

Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в среду, 27 июня, провел совещание с главами районных администраций.

Одним из вопросов повестки дня стало обсуждение работы по защите прав потребителей в уральской столице в 2017 году и в первом полугодии 2018 года. Доклад на эту тему представила директор МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» Янина Голубева.

Она сообщила, что все услуги, оказываемые центром, выполняются для горожан на безвозмездной основе и финансируются за счет средств муниципального бюджета. Работа по консультированию граждан ведется двумя способами – в рамках личного приема и через средства массовой информации.

Всего в 2017 году было рассмотрено 3 тысячи 781 устное обращение потребителей. За первое полугодие 2018 года – 1 тысяча 742 обращения. Также проводились письменные и электронные консультации заявителей. В 2017 году было дано более одной тысячи электронных консультаций, а за первое полугодие 2018 – уже более 500.

Проведенный анализ обращений показал, что более 49% связаны с вопросом оказания услуг, 38% – с продажей товаров. Также вопросы бывают связаны с оказанием жилищно-коммунальных, медицинских, юридических и иных услуг.

По итогам рассмотрения вопроса, участники совещания приняли решение принять информацию к сведению и продолжить информирование граждан о деятельности МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей».

Текст подготовил Тимур Насибуллин, фото из открытых источников

Фамилия, имя, отчество:

Адрес электронной почты:

Ваш комментарий:


Сегодня, 17:50
Муниципалитет приступил к активной стадии новогоднего оформления Екатеринбурга

В этом году в преддверии Нового года власти столицы Урала планируют вовлечь в орбиту праздничного оформления более 11 500 объектов.

Сегодня, 16:48
Избирательной системе Свердловской области исполнилось 25 лет

В Екатеринбурге в честь этого события состоялось торжественное собрание.

Сегодня, 13:34
#ЕКБнекурит: город отмечает День отказа от курения

Ещё одной положительной стороной отказа от курения является экономия времени.